價值創(chuàng)造型企業(yè)大學

（作者：企業(yè)大學孵化專家企業(yè)大學校長教練楊天河老師）

 

    企業(yè)大學建設方興未艾卻缺乏系統(tǒng)且行之有效的企業(yè)大學理論體系，現(xiàn)有的以規(guī)范化建設為主導的企業(yè)大學理論體系，對于推進企業(yè)大學的規(guī)范建設有著積極的意義，但對于提升企業(yè)大學的價值卻無濟于事，甚至其引導企業(yè)大學投入大量資源卻難以獲得應有回報。本文在總結分析常見企業(yè)大學觀點的基礎上，提出價值創(chuàng)造型企業(yè)大學觀點及其特征，有利于企業(yè)大學擺脫傳統(tǒng)的規(guī)范化建設思維，轉(zhuǎn)向以價值創(chuàng)造為中心的經(jīng)營思維，快速將企業(yè)大學由成本中心轉(zhuǎn)為價值創(chuàng)造中心甚至利潤中心。

一、常見企業(yè)大學觀點

1、企業(yè)大學功能與角色定位

關于企業(yè)大學的功能和角色定位，流行的觀點有：事務專家，人才培養(yǎng)中心，員工發(fā)展顧問，組織能力開發(fā)中心，業(yè)務合作伙伴，戰(zhàn)略策源地，變革推動者，咨詢研究中心，百貨店，藥店，糧店，成本中心，利潤中心。

以上觀點都沒問題，但如果從單個角度來講的話，都只是盲人摸象、管中窺豹，需要通過歸納提煉形成系統(tǒng)全面的概念。

2、企業(yè)大學建設路徑

關于企業(yè)大學建設，比較流行的說法是先成本中心、后利潤中心。該觀點是對當前企業(yè)大學普遍建設路徑的客觀總結，有其合理性，但往往引導企業(yè)投入大量資源進行規(guī)范化建設，將大量投入沉淀到硬件、體系、課件、講師隊伍建設、課程等常規(guī)性的內(nèi)容上，企業(yè)大學只是成為了加強版的傳統(tǒng)培訓中心，企業(yè)大學建設資源并未得到合理配置與高效應用。

3、智庫型企業(yè)大學

在特色企業(yè)大學建設方面，奧康大學領導力學院院長李金來老師提出了智庫型企業(yè)大學概念，認為智庫型企業(yè)大學的功能是：預見問題，提供提案，優(yōu)化管理，發(fā)現(xiàn)人才，成為CEO和管理層的參謀部、智囊團、軍師與智庫。該理論具備獨特的視野，把握了企業(yè)大學需要具備解決問題、研究甚至管理咨詢的功能的核心特點，但仍然以偏概全，未能全面體現(xiàn)企業(yè)大學的功能價值。

綜合上述觀點可以看出：當前企業(yè)大學的功能價值相關觀點雖然眾多，但基本上都是盲人摸象、管中窺豹，沒有一個十分清晰的概念來引導企業(yè)大學創(chuàng)造價值。長此以往，企業(yè)大學建設大多將處于低水平的混亂狀態(tài)，其概念急需明晰。

二、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的概念

考慮企業(yè)大學服務于企業(yè)績效和競爭力提升的需要，并歸納上述觀點，提出價值創(chuàng)造型企業(yè)大學概念如下：

價值創(chuàng)造型企業(yè)大學以價值創(chuàng)造為導向，通過學習型組織建設、文化再造、知識管理等管理手段和現(xiàn)代培訓管理技術，有效提升企業(yè)的學習力、文化力和創(chuàng)造力，在促進員工快速成長的同時，持續(xù)推進組織績效與競爭力快速、大幅提升的戰(zhàn)略驅(qū)動單位，主要扮演成長顧問和績效伙伴角色。在服務好內(nèi)部的同時，企業(yè)大學可進一步向產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)和社會提供服務，成為企業(yè)的利潤中心。嚴格來講，純外向型企業(yè)大學并不是真正的企業(yè)大學，只是經(jīng)過包裝的培訓咨詢公司而已。

三、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學主要特征

培訓講師 企業(yè)大學

    為進一步明晰價值創(chuàng)造型企業(yè)大學概念，歸納其特征如下：

1、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的價值創(chuàng)造邏輯

    價值創(chuàng)造型企業(yè)大學通過學習力、文化力和創(chuàng)造力三個角度打造企業(yè)核心競爭力，進而促進企業(yè)大學績效伙伴和成長顧問角色的履行，并在全面降本增效法的統(tǒng)領下，快速、大幅、持續(xù)提升企業(yè)績效和競爭力。其中，成長顧問角色需要促進組織和個人快速成長，進而提升企業(yè)競爭力；績效伙伴角色需要促進產(chǎn)業(yè)鏈績效的快速、大幅、持續(xù)提升，重點促進企業(yè)績效提升。

2、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的角色定位

價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的角色分為兩主（成長顧問、績效伙伴）六輔（培訓管理專家、資源整合者、組織建設者、文化建設者、績效挖潛專家、變革推動者），具體如下：

 成長顧問即作為員工和組織的成長顧問，協(xié)助其快速成長。作為成長顧問，需要具備專業(yè)的培訓管理能力、組織建設能力，以文化建設引領，加強資源整合，提供專業(yè)的服務，其與六輔中的培訓管理專家、組織建設者、文化建設者、資源整合者相對應。

績效伙伴即作為供應商、內(nèi)部單位和外部客戶等全產(chǎn)業(yè)鏈中各經(jīng)理的績效伙伴，協(xié)助其大幅提升組織績效。作為績效伙伴，需要具備專業(yè)的績效挖潛能力、變革推動能力、組織建設能力，以文化建設引領，加強資源整合，提供專業(yè)的培訓與咨詢相關服務，包含六輔中的全部角色。培訓講師 企業(yè)大學

3、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的培訓模式及核心價值創(chuàng)造點

 價值創(chuàng)造型企業(yè)大學采用立體化的培訓模式，以基于任務的培訓模式為基礎，整合基于問題、基于能力、基于績效這三種模式分別形成基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式、快速成長模式、績效挖潛模式，分別解決有限培訓資源價值最大化、人才輩出機制與規(guī)模領導力建設、績效快速提升這三大價值創(chuàng)造核心問題，最終實現(xiàn)企業(yè)績效和競爭力的快速、大步、持續(xù)提升。這三大價值創(chuàng)造點的實現(xiàn)，需要良好的企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃，核心價值創(chuàng)造點可統(tǒng)稱為“一個規(guī)劃、三個模式”。

4、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的分類及其核心能力

根據(jù)企業(yè)大學是否自負盈虧可將價值創(chuàng)造型企業(yè)大學分為價值創(chuàng)造中心和利潤中心。

價值創(chuàng)造中心型企業(yè)大學一般為內(nèi)向型企業(yè)大學，主要服務于企業(yè)內(nèi)部，可模擬計算企業(yè)大學效益，但無需自負盈虧。根據(jù)其核心能力不同可進一步分為培訓專家級企業(yè)大學、成長顧問級企業(yè)大學、績效伙伴級企業(yè)大學以及挖潛專家級企業(yè)大學。培訓專家級企業(yè)大學能夠有效運作基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值；成長顧問級企業(yè)大學除讓有限的培訓資源價值最大化外，還能有效運作快速成長模式，構建人才輩出機制的同時有效打造規(guī)模領導力；績效伙伴級企業(yè)大學除讓有限的培訓資源價值最大化外，還能有效運作績效挖潛模式，通過推動績效挖潛系統(tǒng)，快速、大步、持續(xù)提升企業(yè)績效和競爭力；挖潛專家級企業(yè)大學同時具備上述三項核心能力。

鑒于上文已將純外向型企業(yè)大學排除在企業(yè)大學之外，利潤中心型企業(yè)大學一般為內(nèi)外結合型企業(yè)大學，既服務于企業(yè)內(nèi)部，還通過服務于產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)、社會創(chuàng)造利潤。根據(jù)其影響力不同，可分為知名品牌級企業(yè)大學和著名標桿級企業(yè)大學。知名品牌級企業(yè)大學擁有令外部客戶稱道的品牌產(chǎn)品或服務，并以此創(chuàng)造大量收入；著名標桿級企業(yè)大學不僅擁有強大品牌的產(chǎn)品或服務以獲取豐厚的利潤，還一直引領企業(yè)大學發(fā)展，并擁有業(yè)內(nèi)認可的相關標準。

5、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的衡量標準

    價值創(chuàng)造型企業(yè)大學最重要的衡量指標是投資回報率（盡量核算準確，但無需為此耗費太多時間和資源），一般要求達到8倍以上回報。除此之外，培訓專家級企業(yè)大學要求具備成熟的基本價值創(chuàng)造的培訓管理模式并能高效運作，成長顧問級企業(yè)大學要求具備成熟的快速成長模式并能夠高效運作，績效伙伴級企業(yè)大學要求具備成熟的績效挖潛模式并能夠高效運作，挖潛專家級企業(yè)大學要求具備成熟的上述三大運作模式并能夠高效運作，知名品牌級企業(yè)大學要求擁有能夠帶來大量收入且令外部客戶稱道的品牌產(chǎn)品或服務，著名標桿要求擁有能夠帶來豐厚利潤的產(chǎn)品或服務，同時還能引領企業(yè)大學發(fā)展，并擁有相關標準。

6、價值創(chuàng)造型企業(yè)大學的建設路徑

價值創(chuàng)造型企業(yè)大學建設一般是先價值創(chuàng)造中心再利潤中心，其最優(yōu)路徑是先打造成熟的基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值，并獲得企業(yè)的認同；在此基礎上打造成熟的績效挖潛模式，快速、大幅、持續(xù)提升企業(yè)績效和競爭力，同時獲得企業(yè)的大力支持；然后再打造成熟的快速成長模式，形成人才輩出的機制并打造規(guī)模領導力，在獲得企業(yè)的信賴的同時成為挖潛專家級企業(yè)大學；在此基礎上，可將前三階段積累的知識和經(jīng)驗提煉開發(fā)出產(chǎn)品對外提供服務，最終成為利潤中心。