企業(yè)教育的常見方式介紹
(培訓(xùn)管理教練、標(biāo)桿管理培訓(xùn)講師、績效輔導(dǎo)培訓(xùn)、核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)導(dǎo)師 楊天河老師)
企業(yè)教育是企業(yè)核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)中較為關(guān)鍵的部分,常見的包括在職體驗(yàn)、員工測評、人際互助、正式培訓(xùn)、專題研討、外派學(xué)習(xí)等。不同的培養(yǎng)方式適合不同的培養(yǎng)對象與培養(yǎng)內(nèi)容:1、在職體驗(yàn),指員工體驗(yàn)在工作中面臨的各種關(guān)系、難題、需求、任務(wù)及其他事項(xiàng),包括:工作擴(kuò)展,工作輪換,調(diào)動(dòng)、晉升和降級。工作擴(kuò)展,是指對員工的現(xiàn)有工作提出挑戰(zhàn)并賦予其新的責(zé)任,可結(jié)合工作設(shè)計(jì)、工作專業(yè)化、工作擴(kuò)大化、工作豐富化等方式進(jìn)行。工作擴(kuò)展是企業(yè)內(nèi)最常見也十分有效的一種培養(yǎng)方式,一般主要由學(xué)員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)施。工作輪換,也叫職務(wù)輪換或崗位輪換,是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限,讓職工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法,從而達(dá)到考察職業(yè)的適應(yīng)性以及開發(fā)職工多種能力的雙重目的。工作輪崗是大型企業(yè)比較常見的用于培養(yǎng)人才的方法,培養(yǎng)效果也相對較好,一般由公司人力資源管理部門規(guī)劃后予以執(zhí)行。調(diào)動(dòng)、晉升和降級,調(diào)動(dòng)指讓員工在公司的不同部門工作,它不涉及工作責(zé)任或報(bào)酬的增加。一般適合于大型企業(yè),已有家庭的員工,受家庭影響,較少接受工作調(diào)動(dòng),單身員工和組織內(nèi)很不活躍的員工比較愿意接受調(diào)動(dòng)。晉升或快速晉升也是人才的一個(gè)有效的方法,指的是提升到一個(gè)新的職位,讓員工面臨更多的挑戰(zhàn),并賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)力,一般意味著報(bào)酬的增加。降級在員工培養(yǎng)中常見的是臨時(shí)性跨部門移動(dòng),它使員工擁有了在不同工作部門工作的經(jīng)驗(yàn)。2、員工測評,是指通過收集相關(guān)人員對員工的評價(jià)來衡量員工的管理潛能、優(yōu)勢和不足,還可確認(rèn)經(jīng)理人員的晉升潛能。員工測評一般多與3600反饋相結(jié)合,通過測評確定學(xué)員的潛能與弱項(xiàng),是有針對性的制定培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。3、人際互助,是指員工通過與組織中資深成員的交往來開發(fā)其自身的潛能,并增進(jìn)對公司的了解,包括導(dǎo)師制與OJT。導(dǎo)師制,導(dǎo)師制即通過指定某個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為某員工的導(dǎo)師,對其進(jìn)行指導(dǎo)。導(dǎo)師制一般用于基層員工的開發(fā),不過通過導(dǎo)師制的開展,導(dǎo)師本人也可以得以進(jìn)步。在導(dǎo)師制中,核心人才隊(duì)伍一般會(huì)作為導(dǎo)師,在對被輔導(dǎo)對象的輔導(dǎo)中提升自我。OJT,是指在工作現(xiàn)場內(nèi),上司和技能嫻熟的老員工對下屬通過日常的工作,對必要的知識、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法。其特點(diǎn)是具體工作中,雙方一邊示范講解、一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)施的責(zé)任者一般是員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者。4、正式培訓(xùn),正式培訓(xùn)包括外聘內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部開展的培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部開展的培訓(xùn)又可分為組織光盤學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程視頻學(xué)習(xí)、內(nèi)部講師培訓(xùn)等。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)人才培養(yǎng)中最常用的培養(yǎng)方法,可根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及對象選擇合適的培訓(xùn)方式,一般較適合于技術(shù)、業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)或者基層員工的相關(guān)管理培訓(xùn)。外聘內(nèi)訓(xùn)常見于中高層管理人員和專業(yè)骨干,一些重視培訓(xùn)的企業(yè),也會(huì)對基層員工進(jìn)行培訓(xùn)。外聘內(nèi)訓(xùn)除了讓學(xué)員掌握相關(guān)知識、技能和態(tài)度之外,若策劃好,可以充分借助外力推動(dòng)公司變革與管理升級。正式培訓(xùn),是典型的群體學(xué)習(xí)方法。近年來流行的旅游培訓(xùn)或到度假區(qū)集訓(xùn)實(shí)質(zhì)是外聘內(nèi)訓(xùn)的延伸,其將激勵(lì)與學(xué)習(xí)結(jié)合在一起,使大家在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí),效果相對較好。5、專題研討,專題研討即通過企業(yè)內(nèi)部員工對某個(gè)專題的討論來共同學(xué)習(xí)的一種方式。實(shí)質(zhì)是頭腦風(fēng)暴的一種,通過專題討論,促使各學(xué)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),群策群力共同解決面臨的某個(gè)問題。6、外派學(xué)習(xí),即外派部分員工到企業(yè)外部進(jìn)行相關(guān)交流學(xué)習(xí),具體學(xué)習(xí)包括行業(yè)交流、主題講座、公開課、參觀考察等。行業(yè)交流,一般主要適合于專業(yè)技術(shù)人員,主要用來了解相關(guān)主題在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,理解相關(guān)主題在行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,把握行業(yè)未來發(fā)展趨勢。每次參加的人數(shù)一般相對較少,在2人左右。主題講座,是指由某個(gè)專業(yè)人士針對某個(gè)主題的專題講解,主要是豐富學(xué)員的相關(guān)知識,一般時(shí)間在半天至一天,每次參加的人數(shù)相對較少,一般在1-10人之間。公開課,是指派出企業(yè)相關(guān)人員參加由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的某個(gè)主題培訓(xùn)課程,一般參加的人數(shù)在10人以下(十人以上,可以考慮外聘內(nèi)訓(xùn)的形式,效果會(huì)更好),培訓(xùn)天數(shù)為連續(xù)的一至幾天,培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到企業(yè)經(jīng)營管理與各職能部門的專業(yè)知識,主要以通用性的知識為主,難以根據(jù)企業(yè)情況針對性的定制。參觀考察,主要是通過派出相關(guān)人員到企業(yè)外部標(biāo)桿企業(yè)參觀考察借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的一種培養(yǎng)模式,參觀考察的地點(diǎn)可以是國內(nèi),也可以是國外,時(shí)間一天以上,每次派出的人數(shù)相對較少,一般不會(huì)超過五人。
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