價值管理實務訓練
——締造王牌產品,促進高速成長
【課程簡介】
隨著越來越多的企業(yè)從管資產向管資本轉型,傳統的基于保值增值的管理理念已難以適應企業(yè)發(fā)展的要求。從資本視野來看,基于未來的價值管理理念必將處于主導地位,并引領企業(yè)發(fā)展;從經營視野來看,基于客戶價值的價值管理理念將使得企業(yè)能夠敏銳把握客戶需求,引領行業(yè)發(fā)展,從而獲得持久競爭力;從管理視野來看,基于價值創(chuàng)造的價值管理理念將引導管理者聚焦價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié),快速大幅提升企業(yè)績效和競爭力;從操作視野來看,基于最優(yōu)標準的價值管理理念將引導員工不斷創(chuàng)造行業(yè)乃至國際一流標準,打造超強企業(yè)競爭力。
價值管理的核心是價值創(chuàng)造,需要在明確企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵路徑基礎上,統籌各個層級圍繞價值創(chuàng)造點協同開展價值創(chuàng)造活動,從而有效提升企業(yè)績效和競爭力,最終提升企業(yè)價值。
本課程在協助學員強化效果導向思維、構建價值創(chuàng)造視野的基礎上,主要分享價值管理統籌管理、價值創(chuàng)造項目梳理、價值創(chuàng)造實戰(zhàn)技巧,并通過沙盤模擬協助客戶聚力打造王牌產品,同時推動部門轉型升級,提升各部門服務標準和執(zhí)行力。
【課程目標】
1、理解價值管理的基本理念和方法,掌握有效統籌價值創(chuàng)造活動的戰(zhàn)略思維及核心技巧,為高效有序開展價值創(chuàng)造活動奠定基礎;
2、掌握價值創(chuàng)造項目梳理的技巧,為企業(yè)全面推進價值創(chuàng)造活動以快速大幅降本增效奠定基礎;
3、掌握對標超越的技巧,快速梳理出對標超越思路,大幅提升價值創(chuàng)造能力;
4、掌握價值創(chuàng)造項目管控技巧,充分挖掘價值創(chuàng)造項目的潛能;
5、通過沙盤模擬進一步強化效果導向思維和價值創(chuàng)造視野,在推動部門轉型升級、提升價值創(chuàng)造能力基礎上,圍繞企業(yè)打造王牌產品梳理各部門的服務標準,并推動各部門優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行力,從而聚力打造王牌產品,驅動企業(yè)高速健康成長。
培訓對象:中高管領導及核心業(yè)務骨干
培訓時間:二天(第二天為沙盤模擬)
培訓講師:對標挖潛創(chuàng)一流專家 楊天河老師
【課程提綱】
一、價值管理基礎
1、管理創(chuàng)造三板斧之:價值管理的效果、本質及價值創(chuàng)造邏輯
2、價值管理運作機理
3、不同層級的價值管理著眼點
3.1產業(yè)價值鏈與企業(yè)價值流
3.2與資本接軌的5C價值管理
3.2與經營接軌的王牌產品創(chuàng)造
3.3與管理接軌的部門價值創(chuàng)造
3.4與操作接軌的最優(yōu)標準創(chuàng)造
4、如何有效統籌價值創(chuàng)造活動
4.1以能效提升為目標統籌價值創(chuàng)造活動
4.2以戰(zhàn)略執(zhí)行力建設為龍頭協同價值創(chuàng)造活動
4.3以高質量發(fā)展為目標三線協同價值創(chuàng)造活動
4.4以一流企業(yè)指標體系引領企業(yè)價值創(chuàng)造活動
5、如何打造價值管理能力
5.1構建價值管理長效機制
5.2打造高效協同的價值創(chuàng)造隊伍
二、價值創(chuàng)造項目梳理
1、價值創(chuàng)造項目梳理技巧
2、經營項目梳理:指標分析法
3、管理項目梳理:經營診斷法
4、全視野梳理:價值流分析法
5、實戰(zhàn)技法:全面降本增效法
演練:梳理本單位的價值創(chuàng)造項目并估算其價值
三、價值創(chuàng)造技巧
(一)價值創(chuàng)造利器:對標超越法
1、對標:站在巨人肩膀上快速實現超越
2、如何分解價值創(chuàng)造項目,實現全面創(chuàng)新
3、如何選擇標桿,從而完成快速超越
4、如何對標,挖掘最佳實踐
5、如何梳理對標超越思路
(二)如何充分挖掘價值創(chuàng)造項目的價值
1、價值創(chuàng)造項目管理整體流程及示例
2、價值創(chuàng)造項目統籌規(guī)劃
3、如何收集和分析對標信息
4、價值創(chuàng)造項目運作要點
5、價值創(chuàng)造項目創(chuàng)一流技巧
5.1如何創(chuàng)一流價值創(chuàng)造項目
5.2用管理創(chuàng)造三板斧明確思路
5.3用公式有效統籌和推進項目
5.4用評價體系引領項目創(chuàng)一流
四、王牌產品締造沙盤模擬
(一)項目介紹
本項目在為學員構建價值導向視野、強化效果導向和客戶導向意識基礎上,帶領學員通過沙盤模擬(客戶驅動的內部對標活動),體驗王牌產品締造關鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),并優(yōu)化形成服務標準,提升企業(yè)協同打造王牌產品能力。
擬解決問題:
1、基于職能思維的傳統管理,導致企業(yè)各部門之間互相割裂、協同性差。
2、效果導向意識的欠缺,使得企業(yè)容易陷入事務工作,績效挖潛空間巨大。
3、價值創(chuàng)造視野的缺乏,使得員工難以把握價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)有效投放資源,難以以有限資源創(chuàng)造最大價值。
4、客戶意識不強,導致企業(yè)難以以客戶需求為導向高效協同,更難打造出具絕對競爭力且利潤豐厚、能驅動企業(yè)高速增長的王牌產品或服務。
培訓目標:
1、強化學員效果導向和打造王牌產品的意識,協助構建價值創(chuàng)造視野;
2、掌握管理創(chuàng)造技巧,明確部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié);
3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧,推動部門轉型升級;
4、通過沙盤,掌握協同打造王牌產品工具和方法,提升企業(yè)協同運作效率;
5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧,能夠制定有效的強化執(zhí)行力策略。
企業(yè)收獲:
1、掌握打造王牌產品運作方法及全套工具,提升協同打造王牌產品能力;
2、明確各部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié),以便聚焦資源創(chuàng)造最大價值;
3、掌握推動部門轉型升級方法及全套工具,提升部門的價值創(chuàng)造能力;
4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具,提升部門執(zhí)行力。
(二)項目運作思路
A、項目內容及目標
課程分為結合工具的同步應用訓練以及沙盤模擬兩部分。
1、結合工具的同步應用訓練(含三大模塊,約半天)
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管理創(chuàng)造三板斧:明確部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)
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部門轉型升級:通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉型升級思路,提升價值創(chuàng)造能力
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部門執(zhí)行力診斷:診斷部門執(zhí)行力情況,有效提升部門執(zhí)行能力
2、沙盤模擬(6大環(huán)節(jié),約半天)
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明確王牌產品:通過市場分析,制定擬打造的王牌產品及目標
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王牌產品研發(fā):提煉產品、研發(fā)和運營相關指標
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王牌產品實現:明確前端各部門的任務及協同打造王牌產品策略
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王牌產品運營模擬:模擬王牌產品打造過程中的主要情境,讓團隊持續(xù)攻克各類問題,從而提升團隊協同作戰(zhàn)能力
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運作總結:前端各部門總結需要強化的核心能力及需要的協同服務,后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略
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制定標準:后端支持部門根據前端業(yè)務部門的協同服務要求,制定服務標準并與前端協商確定
B、分組及運作
1、同步應用訓練
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分組:按職能集中制,把職能相同或相近的學員劃分在一起
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運作:主要采用同步訓練的模式,邊講解工具邊練習,并及時解決學員問題。部門轉型升級是關鍵,采用現場演練加匯報輔導模式,確保各部門能夠制定正確的轉型升級策略,提升部門價值創(chuàng)造能力。
2、沙盤模擬
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分組:將學員根據實際情況分前端業(yè)務組、后端支持組以及統籌帷幄組。統籌帷幄組僅一個組,主要由企業(yè)領導構成。
前端業(yè)務組、后端支持組根據實際情況可各分成兩組,即形成以統籌帷幄組為核心的兩個王牌產品打造模擬演練。
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運作:采用沙盤模擬的形式,按照王牌產品打造四大關鍵環(huán)節(jié)以及協同優(yōu)化兩個環(huán)節(jié)進行模擬運作,掌握王牌產品打造的各項工具和方法。其中王牌產品運營環(huán)節(jié)將模擬王牌產品打造的常見情境,讓團隊在攻克系列問題過程中提升協同打造王牌產品能力。
(三)項目運作設計
階段
主題
時間
內容及目標
形式
一
管理創(chuàng)造三板斧
30’
老師講解工具后,各部門完成應用任務
目標:強化效果導向意識,構建價值創(chuàng)造視野,掌握提升部門價值創(chuàng)造能力思路
講解工具及案例10’
任務練習15’
點評5’
二
部門轉型升級
90’
老師講解工具后,各部門完成任務并匯報
目標:掌握系統分析思路,制定部門轉型升級策略及要強化核心能力
講解工具及案例20’
演練40’
匯報點評30’
三
王牌產品締造
180’
20’
1、分析市場,確定要打造的王牌產品及目標
前端組、決策組為主
30’
2、王牌產品研發(fā),分解產品研發(fā)運營指標
前端制定決策組確定
30’
3、王牌產品實現前端各部門任務及策略
前端制定決策組輔導
50’
4、王牌產品運營模擬(拓展、訂單、投訴等)
角色扮演,老師引導
20’
5、前端各部門總結要強化核心能力及服務
前端總結決策組審核
20’
6、支持部門服務標準協商制定
后端出標準三組商定
10’
7、模擬總結,點評問題和改進
老師講解
四
部門執(zhí)行力診斷
60’
老師講解工具,各部門同步診斷并提問
目標:讓各部門在同步診斷中發(fā)現部門問題,并制定合理策略,掌握部門執(zhí)行力診斷技巧
同步練習和指導