一、項目介紹

《王牌產(chǎn)品締造》沙盤模擬項目，由對標(biāo)挖潛創(chuàng)一流專家楊天河老師在十八年績效導(dǎo)向的管理咨詢和輔導(dǎo)中開發(fā)出來的版權(quán)項目，并授權(quán)創(chuàng)效管理咨詢（廣州）有限公司運營推廣。

本項目在為學(xué)員構(gòu)建價值導(dǎo)向視野、強化效果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)員通過沙盤模擬（客戶驅(qū)動的內(nèi)部對標(biāo)活動），體驗王牌產(chǎn)品締造關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，并優(yōu)化形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

擬解決問題：

1、基于職能思維的傳統(tǒng)管理，導(dǎo)致企業(yè)各部門之間互相割裂、協(xié)同性差。

2、效果導(dǎo)向意識的欠缺，使得企業(yè)容易陷入事務(wù)工作，績效挖潛空間巨大。

3、價值創(chuàng)造視野的缺乏，使得員工難以把握價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效投放資源，難以以有限資源創(chuàng)造最大價值。

4、客戶意識不強，導(dǎo)致企業(yè)難以以客戶需求為導(dǎo)向高效協(xié)同，更難打造出具絕對競爭力且利潤豐厚、能驅(qū)動企業(yè)高速增長的王牌產(chǎn)品或服務(wù)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、強化學(xué)員效果導(dǎo)向和打造王牌產(chǎn)品的意識，協(xié)助構(gòu)建價值創(chuàng)造視野；

2、掌握管理創(chuàng)造技巧，明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧，推動部門轉(zhuǎn)型升級；

4、通過沙盤，掌握協(xié)同打造王牌產(chǎn)品工具和方法，提升企業(yè)協(xié)同運作效率；

5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧，能夠制定有效的強化執(zhí)行力策略。

企業(yè)收獲：

1、掌握打造王牌產(chǎn)品運作方法及全套工具，提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力；

2、明確各部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便聚焦資源創(chuàng)造最大價值；

3、掌握推動部門轉(zhuǎn)型升級方法及全套工具，提升部門的價值創(chuàng)造能力；

4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具，提升部門執(zhí)行力。

二、項目運作設(shè)計

（一）項目運作思路

A、項目內(nèi)容及目標(biāo)

課程分為結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練以及沙盤模擬兩部分。

1、結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練（含三大模塊，約半天）

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管理創(chuàng)造三板斧：明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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部門轉(zhuǎn)型升級：通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉(zhuǎn)型升級思路，提升價值創(chuàng)造能力

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部門執(zhí)行力診斷：診斷部門執(zhí)行力情況，有效提升部門執(zhí)行能力

2、沙盤模擬（6大環(huán)節(jié)，約半天）

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明確王牌產(chǎn)品：通過市場分析，制定擬打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

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王牌產(chǎn)品研發(fā)：提煉產(chǎn)品、研發(fā)和運營相關(guān)指標(biāo)

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王牌產(chǎn)品實現(xiàn)：明確前端各部門的任務(wù)及協(xié)同打造王牌產(chǎn)品策略

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王牌產(chǎn)品運營模擬：模擬王牌產(chǎn)品打造過程中的主要情境，讓團(tuán)隊持續(xù)攻克各類問題，從而提升團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力

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運作總結(jié)：前端各部門總結(jié)需要強化的核心能力及需要的協(xié)同服務(wù)，后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略

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制定標(biāo)準(zhǔn)：后端支持部門根據(jù)前端業(yè)務(wù)部門的協(xié)同服務(wù)要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并與前端協(xié)商確定

B、分組及運作

1、同步應(yīng)用訓(xùn)練

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分組：按職能集中制，把職能相同或相近的學(xué)員劃分在一起

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運作：主要采用同步訓(xùn)練的模式，邊講解工具邊練習(xí)，并及時解決學(xué)員問題。部門轉(zhuǎn)型升級是關(guān)鍵，采用現(xiàn)場演練加匯報輔導(dǎo)模式，確保各部門能夠制定正確的轉(zhuǎn)型升級策略，提升部門價值創(chuàng)造能力。

2、沙盤模擬

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分組：將學(xué)員根據(jù)實際情況分前端業(yè)務(wù)組、后端支持組以及統(tǒng)籌帷幄組。統(tǒng)籌帷幄組僅一個組，主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成。

前端業(yè)務(wù)組、后端支持組根據(jù)實際情況可各分成兩組，即形成以統(tǒng)籌帷幄組為核心的兩個王牌產(chǎn)品打造模擬演練。

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運作：采用沙盤模擬的形式，按照王牌產(chǎn)品打造四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及協(xié)同優(yōu)化兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬運作，掌握王牌產(chǎn)品打造的各項工具和方法。其中王牌產(chǎn)品運營環(huán)節(jié)將模擬王牌產(chǎn)品打造的常見情境，讓團(tuán)隊在攻克系列問題過程中提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

（二）項目運作設(shè)計

 階段

 主題

 時間

 內(nèi)容及目標(biāo)

 形式

 一

 管理創(chuàng)造三板斧

 30’

 老師講解工具后，各部門完成應(yīng)用任務(wù)

 目標(biāo)：強化效果導(dǎo)向意識，構(gòu)建價值創(chuàng)造視野，掌握提升部門價值創(chuàng)造能力思路

 講解工具及案例10’

 任務(wù)練習(xí)15’

 點評5’

 二

 部門轉(zhuǎn)型升級

 90’

 老師講解工具后，各部門完成任務(wù)并匯報

 目標(biāo)：掌握系統(tǒng)分析思路，制定部門轉(zhuǎn)型升級策略及要強化核心能力

 講解工具及案例20’

 演練40’

 匯報點評30’

 三

 王牌產(chǎn)品締造

 180’

 20’

 1、分析市場，確定要打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

 前端組、決策組為主

 30’

 2、王牌產(chǎn)品研發(fā)，分解產(chǎn)品研發(fā)運營指標(biāo)

 前端制定決策組確定

 30’

 3、王牌產(chǎn)品實現(xiàn)前端各部門任務(wù)及策略

 前端制定決策組輔導(dǎo)

 50’

 4、王牌產(chǎn)品運營模擬（拓展、訂單、投訴等）

 角色扮演，老師引導(dǎo)

 20’

 5、前端各部門總結(jié)要強化核心能力及服務(wù)

 前端總結(jié)決策組審核

 20’

 6、支持部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商制定

 后端出標(biāo)準(zhǔn)三組商定

 10’

 7、模擬總結(jié)，點評問題和改進(jìn)

 老師講解

 四

 部門執(zhí)行力診斷

 60’

 老師講解工具，各部門同步診斷并提問

 目標(biāo)：讓各部門在同步診斷中發(fā)現(xiàn)部門問題，并制定合理策略，掌握部門執(zhí)行力診斷技巧

 同步練習(xí)和指導(dǎo)