客戶：公開課程 地點：福建省 - 福安 時間：2013/8/19 0:00:00 1、 情感營銷是以顧客的心理需求為導(dǎo)向的銷售模式，注重顧客的心理情緒感覺，并由此產(chǎn)生彼此認同，自然的生長出銷售的結(jié)果。 2、產(chǎn)品營銷是以主打銷售或促銷的產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售模式，注重介紹所銷售的產(chǎn)品本身，而忽略了顧客的心理需求，而無法獲得最好的銷售結(jié)果。 3、 最偉大的營銷秘密：產(chǎn)品營銷是賣貨，情感營銷是買心。 4、 以顧客為中心，顧客全來了，以產(chǎn)品為中心，顧客全跑了。 第三講、情感營銷五大核心的思想 1、 情感營銷思想一：如何打動他（她）的心？ 2、 情感營銷思想二：要幫助顧客買，不要拼命賣。 3、 情感營銷思想三：過程有享受，結(jié)果有感受。 4、 情感營銷思想四：要一輩子，不要一下子。 5、 情感營銷思想五：溝通交流要感動，產(chǎn)品介紹要沖動，刷卡付錢要心動。 第四講、營銷人員必修情感營銷的10大法則 1、 你營銷的是一份“愛” ，如何用愛的力量感化顧客？ 2、 你營銷的是一份“快樂”，如何用快樂的力量溫暖顧客？ 3、 你營銷的是一份“熱情”，如何用熱情的力量帶動顧客？ 4、 你營銷的是一份“幸?！保绾斡眯腋５牧α堪鼑櫩?？ 5、 你營銷的是一份“品味”，如何用品味的力量升華顧客？ 6、 你營銷的是一份“服務(wù)”，如何用服務(wù)的力量影響顧客？ 7、 你營銷的是一份“責任”，如何用責任的力量溝通顧客？ 8、 你營銷的是一份“付出”，如何用付出的力量吸引顧客？ 9、 你營銷的是一份“價值”，如何用價值的力量說服顧客？ 10、你營銷的是一份“感恩”，如何用感恩的力量留住顧客？