一個(gè)好團(tuán)隊(duì)并不單純是一群人才的集合。


    研究表明建立高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的重要因素通常不像大家認(rèn)為的那么顯而易見(jiàn)，而且有悖于傳統(tǒng)智慧。推薦創(chuàng)業(yè)者都讀一讀：


    1）別光看才智，也要看社交技能


    怎樣才能有一個(gè)聰敏的團(tuán)隊(duì)？不是看隊(duì)員的平均IQ；要看團(tuán)隊(duì)社交技能：


    其中的三個(gè)因素分別為：組員的平均社交敏感度，組員對(duì)話(huà)被少數(shù)人主導(dǎo)的程度，以及組中女性的比例。（女性一般在研究中的社交敏感度會(huì)高于男性。）換句話(huà)說(shuō)，如果成員社交技能高，團(tuán)隊(duì)中女性成員占一定比例，且對(duì)話(huà)能反映出大部分組員的想法，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)會(huì)更佳。


    2）判斷好團(tuán)隊(duì)的最佳標(biāo)準(zhǔn)就是隊(duì)員是否彼此欣賞


    根據(jù)《幸福優(yōu)勢(shì)：推動(dòng)成功，提升表現(xiàn)的樂(lè)觀心理學(xué)7原則》書(shū)中所述：


    一項(xiàng)針對(duì)一家擁有60個(gè)商業(yè)部門(mén)，雇員超過(guò)350名的金融服務(wù)公司的研究表明，團(tuán)隊(duì)成員是否互相欣賞是預(yù)測(cè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功的最大因素。


    他們需要相處好到什么程度呢？記住5：1比例：


    《辦公間里的人"緣"：搞懂人類(lèi)本性，交朋友，得勝利，工作佳》中提到：


    原來(lái)這15個(gè)高效團(tuán)隊(duì)平均每有5.6個(gè)積極反應(yīng)才有1個(gè)消極反應(yīng)。而19個(gè)低效團(tuán)隊(duì)的積極/消極比率為0.363.也就是，他們差不多每有3個(gè)消極反應(yīng)才有1個(gè)積極反應(yīng)。


    你的團(tuán)隊(duì)會(huì)碰拳，擊掌，擁抱么？"身體接觸最多的團(tuán)隊(duì)也是合作最好的團(tuán)隊(duì)，他們是常勝將軍。"


    《潛意識(shí)：你的無(wú)意識(shí)決定了你的行為》中也說(shuō)到：


    敏感的人是否做事效率更高呢？沒(méi)有數(shù)據(jù)顯示老板會(huì)對(duì)做事流暢的員工偶爾給予獎(jiǎng)勵(lì)，但是一份2010年柏克萊一組研究者的報(bào)告顯示，在頭骨上祝賀性的一掌確實(shí)同成功的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)有所關(guān)聯(lián)。柏克萊的研究者們研究了籃球運(yùn)動(dòng)，這是一種需要長(zhǎng)時(shí)間的不間斷合作復(fù)雜的觸摸語(yǔ)言的運(yùn)動(dòng)。他們發(fā)現(xiàn)“擊拳，空中擊掌，碰胸，空中肩膀撞擊，胸上一拳，頭上一掌，捋腦袋，低擊掌，空中雙手擊掌，輕抱，集體擁抱”的次數(shù)同隊(duì)友間的合作程度有顯著的關(guān)系，例如傳球給那些身邊防守較弱的隊(duì)員，通過(guò)庇護(hù)（籃球術(shù)語(yǔ)：screens）幫助同伴擺脫防守壓力，以及放棄個(gè)人表現(xiàn)機(jī)會(huì)對(duì)同伴表現(xiàn)出依賴(lài)信任。身體接觸最多的團(tuán)隊(duì)，合作也最多，也最常得到冠軍。


    3）最具創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)是老朋友和陌生人的混合體


    摘自《想象：創(chuàng)造力是如何工作的》（Imagine：How Creativity Works）：


    "目前為止最棒的百老匯團(tuán)隊(duì)是那些包含混合關(guān)系的團(tuán)隊(duì)，"Uzzi說(shuō)。"在這些團(tuán)隊(duì)中，既有老朋友，也有新人。這種組合意味著藝術(shù)家們可以有效互動(dòng)——他們有一個(gè)熟悉的框架去依賴(lài)——同時(shí)也能結(jié)合一些新想法。他們相處自在，但不會(huì)過(guò)于自在。"


    4）士氣同好故事相關(guān)


    是什么激發(fā)了團(tuán)隊(duì)士氣？答案是好故事：


    "可以用扣人心弦的歷史視角來(lái)交流的機(jī)構(gòu)，通常能激發(fā)出雇員們的特別使命感。正是這樣的敬業(yè)精神直接影響公司的成敗，并且對(duì)于建立企業(yè)傳承非常關(guān)鍵，"本書(shū)作者Adam Galinsky，Morris和Alice Kaplan談道，他們都是道德與管理決策教授。


    5）高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)需要清晰的目標(biāo)


    《天才團(tuán)隊(duì)：合作的創(chuàng)造力量》（GroupGenius：The Creative Power of Collaboration）一書(shū)中提到：


    一項(xiàng)涉及30家公司中500多位專(zhuān)業(yè)人士和管理人的研究顯示，不清晰的目標(biāo)是高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的最大障礙。


    6）目標(biāo)之后，確立角色


    摘自《大佬們：輸贏之道》（TopDog：The Science of Winning and Losing）：


    明確每個(gè)人的職責(zé)目標(biāo)——角色確立要明晰——是提升團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量的可靠方法。而堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)享有平等的地位且角色可以互換的平等主義做法在這里并不太適用。當(dāng)成員清楚自己的角色時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作能發(fā)揮最大的效用，當(dāng)然每個(gè)角色不需要是平等的。佛羅里達(dá)中心大學(xué)的EduardoSalas博士是團(tuán)隊(duì)效率研究中最常被引用的學(xué)者。他一生都致力于研究團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練流程-分析軍隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)法隊(duì)，美國(guó)國(guó)家航天局中的團(tuán)隊(duì)，以及很多企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)。而唯一一個(gè)穩(wěn)定保持效果的戰(zhàn)略就是注重角色定位的戰(zhàn)略：當(dāng)壓力倍增時(shí)，各司其職。


    7）想要高速團(tuán)隊(duì)合作？那么想想如何更加流暢地工作吧


    摘自《秘方：專(zhuān)為非樂(lè)觀思考人士準(zhǔn)備的幸福學(xué)》：


    …（跟他共事于）F1方程式中的緊急修理補(bǔ)給隊(duì)員們，被告知換胎的速度不再是評(píng)測(cè)的基準(zhǔn)；打分會(huì)依據(jù)他們的方式。他們所要奉行的指導(dǎo)方針是注重“流暢”的動(dòng)作，而非打破現(xiàn)有的換胎速度紀(jì)錄，最后他們的動(dòng)作反而更快。


    8）區(qū)別對(duì)待是可行的


    摘自《大佬們：輸贏之道》（Top Dog：The Science of Winning and Losing）：


    不給予優(yōu)秀隊(duì)員特殊對(duì)待會(huì)降低團(tuán)隊(duì)其他成員的動(dòng)力么？研究者將NBA著名球星們的薪金，同沒(méi)他們有名的那些隊(duì)友們的薪金做了比較。基本上，如果某一名隊(duì)友得到了在他人看來(lái)不符合他表現(xiàn)的薪金，那么團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就會(huì)受到影響：團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)再去為了被他們視為不值得的標(biāo)準(zhǔn)而努力工作。但是如果優(yōu)秀隊(duì)員的待遇是有保證的，那么表現(xiàn)反而不會(huì)受到影響…優(yōu)秀隊(duì)員是不同的。他們將要面對(duì)更嚴(yán)苛的觀察：人們對(duì)他們的表現(xiàn)期待更高。


    9）團(tuán)隊(duì)最好男女混合


    男女混合的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更佳：


    對(duì)于MBA來(lái)說(shuō)，在頂端，最佳的表現(xiàn)組合是由兩男一女組成。表現(xiàn)中的不同據(jù)說(shuō)基于做決定時(shí)的不同。我們觀察到，三名女性組成的隊(duì)伍在定價(jià)戰(zhàn)略上侵略性比較低，對(duì)于研發(fā)部門(mén)的投資相對(duì)較少，而在推動(dòng)社會(huì)持續(xù)發(fā)展性方面，比起其它不同比例性別組合團(tuán)隊(duì)投資更多。還有一點(diǎn)就是，我們找到了能支持一個(gè)假設(shè)的證據(jù)，這個(gè)假設(shè)就是決定團(tuán)隊(duì)結(jié)果的是三人女子團(tuán)隊(duì)中匱乏的工作動(dòng)力。


 10）研究顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力取決于他們最薄弱的一環(huán)


    團(tuán)隊(duì)實(shí)力并不取決于團(tuán)隊(duì)成員的平均實(shí)力，而是取決于團(tuán)隊(duì)中最不被信任的那個(gè)隊(duì)員的實(shí)力。


    兩個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示對(duì)于團(tuán)隊(duì)信任的估計(jì)確實(shí)要低于個(gè)人信任的平均分?jǐn)?shù)，并且在數(shù)據(jù)上同最不被信任的成員相同。另外，相較于平均個(gè)人信任級(jí)別，團(tuán)隊(duì)的集體評(píng)估有助于更好地預(yù)測(cè)a）分配協(xié)商中的僵局率，和b）整合談判中共同收獲的級(jí)別。


    想知道怎樣建立信任？讓你的團(tuán)隊(duì)成員互相多開(kāi)開(kāi)玩笑吧。


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