1、準(zhǔn)確的客戶定位，我們必須準(zhǔn)確的定位我們銷售的目標(biāo)客戶是哪些？

    2、全面的企業(yè)資料，全面的企業(yè)資料才是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的法寶，企業(yè)資料的挖掘和尋找是個(gè)關(guān)鍵，我們不但可以通過(guò)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)、掃街去尋找，也可以用工具，比如搜客通、博購(gòu)，等。

    3、敏銳的判斷能力，這個(gè)能里能使我們嗅出最有意向的客戶。

    4、靈活的提問(wèn)形式，這樣我們才能讓客戶對(duì)我們不會(huì)產(chǎn)生很大的排斥心理。

    5、禮貌的擺脫方式，這樣可以讓我們變被動(dòng)為主動(dòng)。

    6、精確的人物判斷，這樣更能準(zhǔn)確的判斷我們的說(shuō)話技巧。

    7、合理的訪問(wèn)理由，為了我們下次更好的訪問(wèn)做好鋪墊。

    分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“電話”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過(guò)程”是概意的關(guān)鍵詞語(yǔ)。

    首先，人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過(guò)電話進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對(duì)應(yīng)的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。

    還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求（在電話銷售中，個(gè)人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。

    自己找到的關(guān)于找客戶的方法，僅供參考！關(guān)于找客戶做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問(wèn)題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶。

    1、黃頁(yè)
    一般公司都有很多黃頁(yè)的，我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館活電信局有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了。

    2、搜客通
    我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在搜客通輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我就是用這個(gè)的，效果不錯(cuò)，省時(shí)省力。我們也可以通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取?、招聘廣告

    我們可以通過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。

    我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘網(wǎng)等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。

    4、掃街或掃樓
    我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

來(lái)源：優(yōu)優(yōu)培訓(xùn)網(wǎng) 作者：不詳