1、準確的客戶定位，我們必須準確的定位我們銷售的目標客戶是哪些？

    2、全面的企業(yè)資料，全面的企業(yè)資料才是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的法寶，企業(yè)資料的挖掘和尋找是個關鍵，我們不但可以通過黃頁、網(wǎng)絡、掃街去尋找，也可以用工具，比如搜客通、博購，等。

    3、敏銳的判斷能力，這個能里能使我們嗅出最有意向的客戶。

    4、靈活的提問形式，這樣我們才能讓客戶對我們不會產(chǎn)生很大的排斥心理。

    5、禮貌的擺脫方式，這樣可以讓我們變被動為主動。

    6、精確的人物判斷，這樣更能準確的判斷我們的說話技巧。

    7、合理的訪問理由，為了我們下次更好的訪問做好鋪墊。

    分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“電話”、“推銷”、“信任關系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關鍵詞語。

    首先，人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對應的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。

    還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求（在電話銷售中，個人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。

    自己找到的關于找客戶的方法，僅供參考！關于找客戶做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

    1、黃頁
    一般公司都有很多黃頁的，我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。業(yè)務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館活電信局有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。

    2、搜客通
    我們可以通過關鍵字去搜索，如在搜客通輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我就是用這個的，效果不錯，省時省力。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取?、招聘廣告

    我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。

    我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘網(wǎng)等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。

    4、掃街或掃樓
    我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。

來源：優(yōu)優(yōu)培訓網(wǎng) 作者：不詳