中國(guó)式儒商的商業(yè)智慧文/交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳 前言： 儒商，即為“儒”與“商”的結(jié)合體，既有儒者的道德和才智，又有商人的財(cái)富與成功，是儒者的楷模，商界的精英。一般認(rèn)為，儒商應(yīng)有如下特征：注重個(gè)人修養(yǎng)；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；有較高的文化素質(zhì)；注重合作；具有較強(qiáng)責(zé)任感。儒商有超功利的最終目標(biāo)，有對(duì)社會(huì)發(fā)展的崇高責(zé)任感，有救世濟(jì)民的遠(yuǎn)大抱負(fù)和憂患意識(shí)，追求達(dá)則兼善天下。古有陶朱、子貢、白圭等一代儒商，后有徽商、晉商、淮商、閩商等儒商商幫，現(xiàn)今也涌現(xiàn)出“克勤克儉，富而不奢”的李嘉誠(chéng)、“立己立人，達(dá)己達(dá)人”的榮氏家族、邵逸夫、霍英東等具有新時(shí)期儒商精神的現(xiàn)代儒商。 從《論語(yǔ)·顏淵》的“克己復(fù)禮為仁”，到儒家經(jīng)典《大學(xué)》的“格物致知，誠(chéng)意正心，修身、齊家、治國(guó)、平天下”。儒學(xué)精神幾乎滲透到國(guó)家與國(guó)民的脊髓。無(wú)論國(guó)家治理天下，還是國(guó)民治學(xué)、理財(cái)、謀生，都被“儒”這一博大精深的思想影響著?！吧獭弊鳛椤叭濉毙奚?、齊家、治國(guó)、平天下的一種技巧或手段，在儒學(xué)精神出現(xiàn)的初期，二者之間就有了聯(lián)姻與變異。早在秦代，秦始皇就焚書(shū)坑儒，使“儒”在形式上遠(yuǎn)離了政治和經(jīng)濟(jì)。 “儒商”，一個(gè)高雅動(dòng)聽(tīng)、令人贊羨的稱(chēng)謂，只有以儒學(xué)為根基、以誠(chéng)信為準(zhǔn)則、奉行“富而好行其德”的成功商人，才配享此美譽(yù)，例如春秋后期的陶朱公范蠡，歷代晉商、徽商中的佼佼者。香港文匯報(bào)在副刊刊文稱(chēng)，追溯中華儒商的淵源，其始祖應(yīng)是兩千多年前的孔門(mén)高足——端木子貢。 滄海桑田世事更迭，想不到兩千多年后的今天，一代儒商鼻祖子貢重新喚起人們的關(guān)注。中國(guó)中央電視臺(tái)的《中國(guó)商人》大型紀(jì)錄片甫在?？h拍完“中華儒商”專(zhuān)集；一部32集電視連續(xù)劇《孝圣子貢》又在緊張籌拍中。畢竟，儒商在中華崛起中扮演越來(lái)越重要的角色。難怪沃爾瑪公司創(chuàng)始人也會(huì)說(shuō):“沃爾瑪最初靈感來(lái)自中國(guó)古老商號(hào)——端木子貢！” 歷史發(fā)展了幾千年，“文革”又一次將“儒”打入冷宮，將商業(yè)裝入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的口袋，使“儒”與“商”失去了自由飛翔的翅膀。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，實(shí)質(zhì)上，無(wú)論是“焚書(shū)坑儒”，還是“文革”。其實(shí)都是“儒”與“儒”之爭(zhēng)，也都是“儒”在政治上的演繹與蛻變。現(xiàn)代人對(duì)儒商的提法已經(jīng)拋開(kāi)了古人之“儒”，而是一種狹義概念。這里的儒商，實(shí)際上就是“文化商人”的代稱(chēng)。 從我們的慣性思維來(lái)閱讀“儒”與“商”，我們會(huì)看到兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的詞匯游離在我們的觀念中。它們的價(jià)值趨向和審美層次都有著不可融合的成分。如果將二者結(jié)合，我們很難像糅合泥土一樣將兩種物質(zhì)糅合在一起，而要通過(guò)某種特殊方式的化學(xué)反應(yīng)將其凝結(jié)。這就需要時(shí)代這個(gè)特殊的背景來(lái)提供足夠的催化劑和溫度、濕度。因?yàn)槲覀兛吹?，我們正在走向這樣一個(gè)時(shí)代。 社會(huì)實(shí)踐業(yè)已證明，儒家文化已經(jīng)推動(dòng)了“亞洲四小龍”的經(jīng)濟(jì)騰飛，也使得世界華商在全球經(jīng)濟(jì)格局中扮演越來(lái)越重要的角色。我們有理由相信，儒商精神作為一種進(jìn)步商德，在商戰(zhàn)重于兵戰(zhàn)的今天，將對(duì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮和發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用。儒商精神將成為全球華商的一面旗幟，全球華商有同一種文化思想背景，那就是儒商文化和儒家精神。 80年代以來(lái)，由于日本及“亞洲四小龍”經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使人們的眼光重新從西方轉(zhuǎn)向東方，開(kāi)始研究中國(guó)古代商人的管理思想在當(dāng)代社會(huì)中的重大意義。日本著名管理學(xué)家伊藤肇認(rèn)為:“日本實(shí)業(yè)家能夠各據(jù)一方，使戰(zhàn)敗后的日本經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)興，中國(guó)儒商文化的影響力，功應(yīng)居首，許多學(xué)者研究后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)儒商的管理思想的長(zhǎng)處往往正是西方商人管理中所欠缺的地方。 改革開(kāi)放以來(lái)，隨著私有經(jīng)濟(jì)和國(guó)有經(jīng)濟(jì)在比重上的變化，中國(guó)的商業(yè)和文化在一夜之間掙脫了所有的桎梏與鐐銬。原有的無(wú)規(guī)則商業(yè)游戲逐漸被新的有序方式取代?！叭濉迸c“商”也獲得了新的自由。“儒商”這個(gè)讓人陌生的詞匯在中國(guó)人的觀念中冒了出來(lái)。而且長(zhǎng)勢(shì)喜人。這是中國(guó)在一個(gè)特殊歷史時(shí)期誕生的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)必將推動(dòng)新的更加科學(xué)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成。 中國(guó)第一代的企業(yè)創(chuàng)始人往往被國(guó)內(nèi)稱(chēng)為“暴發(fā)戶”。他們雖然沒(méi)有文化，但他們之中很大一部分人是具有自知之明的，他們?cè)谑昵熬鸵呀?jīng)感覺(jué)到了自身的弱點(diǎn)，那就是文化的缺陷，于是他們發(fā)財(cái)后的第一件事就是培養(yǎng)下一代，培養(yǎng)接班人，他們將自己的孩子送到了中國(guó)甚至外國(guó)的最好學(xué)校。所以，在著名企管專(zhuān)家譚小芳老師看來(lái)，未來(lái)的社會(huì)，一部分“暴發(fā)戶”們的資本最終將轉(zhuǎn)移到受到良好教育的他們的后代手中，這將形成中國(guó)未來(lái)的擁有大量資本的新一代“儒商”。 從另一方面講，這些儒商所具有的“儒”，是與政治聯(lián)姻的基礎(chǔ)，政治家們完全可以打著談“儒”的幌子與儒商結(jié)成親密的伙伴，為儒商提供政治保護(hù)。其次，儒商又具有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，依據(jù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑這一觀點(diǎn)，儒商則可以堂而皇之地通過(guò)政治協(xié)商等途徑進(jìn)行參政議政，所以說(shuō)，現(xiàn)有儒商羽翼將更加豐滿。從“儒商”到“商儒”——經(jīng)商致富后而謀得到儒的身份，古代表現(xiàn)的形式一般是由商入仕，通過(guò)納資、輸邊，換取一個(gè)“仕”的職銜，因?yàn)榻^大部分“仕”的個(gè)人成份多是讀圣賢書(shū)的“儒”，所以便呈現(xiàn)一種“商儒”的社會(huì)現(xiàn)象。（參見(jiàn)三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根的案例） 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，儒商精神反對(duì)的是一種為富不仁，強(qiáng)調(diào)的是利以義取。從儒的“窮”和“達(dá)”的主張來(lái)說(shuō)，援儒入商、即真正的儒商還需要有益于社會(huì)，“窮則獨(dú)善”、“達(dá)則兼濟(jì)”，又使真正的儒商具有一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，有一種樂(lè)善好施的精神，就是在不“窮”不“達(dá)”的情況下，援儒入商也需要有一種“利他”的精神，最起碼也要考慮“己所不欲，勿施于人”。 那么什么是儒商精神？儒家思想強(qiáng)調(diào)“過(guò)猶不及”、“中庸之道”，傳統(tǒng)的商業(yè)道德則強(qiáng)調(diào)不謀取暴利，不搞掠奪式的經(jīng)營(yíng)，注重商業(yè)生態(tài)，講究商人之間、商人和顧客之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。儒商實(shí)際上奉行的是商業(yè)道德秩序?qū)W，講究以道德力量維系商業(yè)秩序。儒商在商而品位超過(guò)商，在從事本應(yīng)是純功利的商業(yè)行為的過(guò)程中，總是希望提升自己的精神世界，這就是儒商精神。 著名企管專(zhuān)家譚小芳老師了解到，歐美各國(guó)大資本家向大學(xué)捐資而得“名譽(yù)博士”榮銜者，也時(shí)有所聞，不足為怪。近一二十年，我國(guó)也有久擁巨資或先富起來(lái)的“商”，因斥資支教興學(xué)而獲各種含有“儒”味之職銜，雖名利各有所圖，但尚不失為一善舉。雖然“儒商”概念的流行不能不說(shuō)是市場(chǎng)需求催生的產(chǎn)物，但也有實(shí)用的目的，具體來(lái)說(shuō)，著名企管專(zhuān)家譚小芳老師總結(jié)了四點(diǎn)： 首先，國(guó)內(nèi)企業(yè)家向往儒商的境界，部分來(lái)源自對(duì)國(guó)際成功企業(yè)家的模仿。有人曾對(duì)日本的發(fā)展進(jìn)行過(guò)研究，并認(rèn)為其管理現(xiàn)代化成功的秘訣就在于在對(duì)東方文化的應(yīng)用。這種東方文化來(lái)源于中國(guó)的儒家思想。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的著名日本企業(yè)家松下幸之助，其管理哲學(xué)就來(lái)源于中國(guó)的《易經(jīng)》，他把“生生之謂易”的哲理運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，取得了極大的成功，使得松下電器在世界最大工業(yè)公司中排名迅速上升。同在儒家文化圈的亞洲“四小龍”也深受中國(guó)國(guó)學(xué)的影響和熏陶。 據(jù)我所知，當(dāng)前在中國(guó)，標(biāo)榜“儒商”的企業(yè)家不在少數(shù)：張瑞敏曾稱(chēng)自己有三位老師——老子、孫子以及孔子；皇明集團(tuán)的掌舵者黃鳴在網(wǎng)上開(kāi)了3個(gè)博客和2個(gè)專(zhuān)欄，在全國(guó)各地的媒體面前亮相，四處宣講傳播孔子和《論語(yǔ)》；匯通匯利董事長(zhǎng)胡小林在企業(yè)中落實(shí)推廣《弟子規(guī)》，按照《弟子規(guī)》來(lái)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)；方太廚具的創(chuàng)始人之一茅忠群對(duì)各派思想兼收并蓄，并將其形成一系列制度…… 很多企業(yè)高管在接觸到我的國(guó)學(xué)管理課程后非常感慨，蒙牛集團(tuán)老總牛根生在聽(tīng)了關(guān)于“無(wú)極”、“歸零”的思想后，深有感觸地說(shuō)：“實(shí)際上我是從‘無(wú)產(chǎn)階級(jí)成為‘資產(chǎn)階級(jí)（企業(yè)家）。再?gòu)摹Y產(chǎn)階級(jí)變成‘無(wú)產(chǎn)階級(jí)，就是‘歸零。”之后，牛根生捐出他所持有的全部公司股份，成立“老?；饡?huì)”，用于獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工。可以想象，在企業(yè)家這樣的心胸之下，企業(yè)員工的創(chuàng)造力將受到多大的激發(fā)，而企業(yè)的發(fā)展則必然有著無(wú)限的未來(lái)。在這個(gè)意義上，牛根生的“歸零”是自愿的“失”，他由此得到員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了不戰(zhàn)而勝，無(wú)為而治。 其次，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，包括整個(gè)受儒家思想影響的東南亞經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，由此形成的“新儒商文化經(jīng)濟(jì)圈”逐漸在世界經(jīng)濟(jì)格局中占有一席之地?？v觀國(guó)內(nèi)，近年來(lái)，利益驅(qū)動(dòng)所形成的功利主義價(jià)值觀在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有所抬頭，“舍本逐利”、“舍義取利”導(dǎo)致商業(yè)道德失范、商業(yè)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象日益嚴(yán)峻，這些不但會(huì)對(duì)企業(yè)自身造成巨大的信任危機(jī)，嚴(yán)重的將損害“中國(guó)制造”的國(guó)際聲譽(yù)，甚至影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須關(guān)心社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在這樣的社會(huì)背景下，如何培養(yǎng)出更多具有儒商氣質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)家顯得尤為重要。 第三，儒商文化是加強(qiáng)企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。儒商文化是經(jīng)過(guò)歷代儒商的成功實(shí)踐不斷總結(jié)出來(lái)的，它本身就是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道。儒商文化的諸多內(nèi)容在今天的企業(yè)發(fā)展中仍有十分積極的作用。如注重誠(chéng)信，就是重視產(chǎn)品質(zhì)量，信守合同，不逃廢債務(wù)。重“義”就是守法經(jīng)營(yíng)，注重環(huán)保，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，創(chuàng)造社會(huì)效益?！叭蕫?ài)”就是關(guān)心職工的切身利益，實(shí)行人本管理?！叭撕汀本褪菍?duì)內(nèi)鑄造團(tuán)隊(duì)精神，搞好協(xié)作，對(duì)外樹(shù)立“顧客至上”的觀念，建立良好的客戶關(guān)系。 有一位深黯儒商精神的銀行家曾說(shuō)：“古人日常道德之訓(xùn)，永遠(yuǎn)是真。蓋道德非他，乃維持團(tuán)體合作的必要條件。忠，誠(chéng)，廉，讓四字，余覺(jué)其特與商業(yè)團(tuán)體有關(guān)?！比缃?，伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，我們遇到的是嚴(yán)重的道德危機(jī)，進(jìn)而引發(fā)大規(guī)模的商業(yè)危機(jī)。前幾年的清理“三角債”幾成運(yùn)動(dòng)，信用缺失如今成為一種很?chē)?yán)重的社會(huì)問(wèn)題；現(xiàn)在"打假"更是一本難念的經(jīng)，在商業(yè)行為中，損人利己，坑蒙拐騙，敲詐勒索現(xiàn)象嚴(yán)重，這些，都反映的是一種從商者的素質(zhì)。我們的經(jīng)濟(jì)秩序，道德秩序都有一個(gè)面臨重建的問(wèn)題。 最后，儒商精神所提倡的人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展、人與人和諧相處的商業(yè)生態(tài)文明和義與利、合作與競(jìng)爭(zhēng)、自強(qiáng)與自律和諧統(tǒng)一的商業(yè)倫理精神，具有非常強(qiáng)烈的時(shí)代意義。儒商精神是儒商所共有的進(jìn)步商德，是他們?cè)谌寮宜枷胙罩聦?duì)所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、交換本質(zhì)的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，是受儒家思想浸濁的商人在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中所形成的獨(dú)特的人文精神和人文思想，是對(duì)世界商業(yè)文化的獨(dú)特貢獻(xiàn)。