領(lǐng)導(dǎo)魅力的七宗“最”文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： “修身，齊家，治國(guó)，平天下?！币磺幸孕奚頌殚_(kāi)始，在變化多端的環(huán)境下，自我認(rèn)知、自我反思是個(gè)頻繁的慣性動(dòng)作，領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷從工作中，從別人的眼中發(fā)現(xiàn)自己不足并不斷改善，才能散發(fā)出魅力，對(duì)員工和下屬產(chǎn)生更大的影響力。中國(guó)有著特殊的環(huán)境，所以形成了獨(dú)特的管理特點(diǎn)。管理者通過(guò)不斷的自我完善、以身作則，有效的激勵(lì)他人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和成就企業(yè)，最終達(dá)成“己立立人，己達(dá)達(dá)人”的領(lǐng)導(dǎo)境界。 你相信領(lǐng)導(dǎo)魅力可以解決很多科學(xué)管理解決不了的難題嗎？你的核心骨干愿意不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)條件追隨你嗎？你知道用領(lǐng)導(dǎo)魅力解決“執(zhí)行力低下”問(wèn)題的方法嗎？面對(duì)決定企業(yè)命運(yùn)的抉擇，你具備做出正確選擇的素質(zhì)嗎？你想擁有“卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力”嗎？歡迎進(jìn)入著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師 的領(lǐng)導(dǎo)魅力課堂！ 20世紀(jì)初，德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯(MaxWeber)提出“charisma”，即“魅力”這一概念，意指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論(CharismaticLeadershipTheory)是指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵(lì)追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。由于這種魅力超出了人們的正常生活，所以它難以用理性、美學(xué)或者別的觀點(diǎn)加以解釋。 隨后，本尼斯(W.Bennis)在研究了90名美國(guó)最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者之后，發(fā)現(xiàn)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有4種共同的能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論從20世紀(jì)80年代起，日益受到研究者的重視。這是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各類(lèi)組織，尤其是企業(yè)組織迫切需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的改革和創(chuàng)新精神，以對(duì)應(yīng)環(huán)境的挑戰(zhàn)。 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家托尼亞歷山德拉認(rèn)為：“魅力并不是建立在智商和遺傳的基礎(chǔ)之上，也不是建立在財(cái)產(chǎn)、幸運(yùn)和社會(huì)地位的基礎(chǔ)之上；相反，它可以通過(guò)個(gè)人的努力而加以掌握?！敝I(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師則表示，具有超凡魅力的人有化繁為簡(jiǎn)的高超能力（如：馬丁·路德金用一句“我有一個(gè)夢(mèng)想”就表達(dá)了無(wú)窮深意）；他善于利用符號(hào)、類(lèi)比、比喻以及故事進(jìn)行溝通和交流。他無(wú)畏風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)天生的樂(lè)觀主義者，他具有強(qiáng)烈的反理性、反傳統(tǒng)色彩，往往被視作異端。 和得到非凡表現(xiàn)從組織成員，有性格魅力的領(lǐng)袖被生動(dòng)描述，當(dāng)有[社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ)](SocialPowerBasis)譜寫(xiě)音樂(lè)周轉(zhuǎn)，發(fā)射新的企業(yè)，啟發(fā)組織更新的組織英雄或不可思議的領(lǐng)導(dǎo)。譚小芳老師 認(rèn)為，魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)信心、信任和信仰，當(dāng)然，這不是說(shuō)由此而生的組織使命就是正確的、符合道德規(guī)范的、終將成功的。 在現(xiàn)代行政學(xué)派和大眾傳播學(xué)看來(lái)，在當(dāng)代社會(huì)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，尤其需要強(qiáng)大的個(gè)人魅力。古今中外所有優(yōu)秀的政治家都無(wú)不向公眾傳遞著極具個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)者魅力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，除了具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)魅力也是必不可少的。今天的組織身處動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境，非常需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者，以期待他們?cè)谌蛐愿?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下為員工提供一個(gè)吸引人的愿景和目標(biāo)，有效激發(fā)他們的變革、創(chuàng)新和組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但“什么造就領(lǐng)導(dǎo)魅力呢”？卓有成效的戰(zhàn)略、出色的激勵(lì)技巧、非傳統(tǒng)行為……不同的答案從不同的角度都有一定的合理性。 古人云：以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠(chéng)服也。在現(xiàn)代社會(huì)，一些有識(shí)之士甚至提出，偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來(lái)的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)的，是由那些熱切地追求成功的人們?cè)诓粩喔邼q的成就感的促使下辛勤努力的結(jié)果。一個(gè)擁有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中的“牽引”作用由此可見(jiàn)一斑。領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到其領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平。譚老師將幫你學(xué)會(huì)用今天超越昨天、用未來(lái)超越現(xiàn)在，透視成功人士的秘密，幫助您打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力！ 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)有如下：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)服從。尤其適用于困難時(shí)期或危險(xiǎn)情境，如組織突變時(shí)。比較：危機(jī)管理(CrisisManagement)。有效。如果領(lǐng)導(dǎo)者的愿景正確，其領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)疑極為高效。修辭能力。比較：心理定格(Framing)。精力充沛、內(nèi)在清晰、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、反傳統(tǒng)、具有模范性。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的局限如下：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)服從。日常月久，領(lǐng)導(dǎo)著身邊會(huì)聚集的都是“唯命是從者”。代表性差。具有魅力型品質(zhì)特征的領(lǐng)導(dǎo)者畢竟還是少數(shù)。容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實(shí)。對(duì)他人不敏感。比較：[倫理的崩潰七個(gè)標(biāo)志](SevenSignsOfEthicalCollapse)缺乏責(zé)任感。無(wú)內(nèi)在道德束縛。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀尤為重要，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者即能夠成就組織，也能夠毀滅組織。變化莫測(cè)。有潛在危險(xiǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同于一般人的魅力，其產(chǎn)生的原因既有職務(wù)分工的因素，又有個(gè)人品質(zhì)方面的因素，那種片面強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)方面的因素，而否定職務(wù)權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導(dǎo)之，其本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)其影響力來(lái)影響追隨者的行為以達(dá)到組織目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要想取得好的成績(jī)，就需要在制定好可行的目標(biāo)之后，自己身體力行，多做一些模范性、標(biāo)桿性的事情。通過(guò)自身的魅力因素去影響和帶動(dòng)群眾，魅力是一種“很能吸引人的力量”。如何才能成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)呢？譚小芳老師認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于以下7個(gè)方面，姑且稱之為領(lǐng)導(dǎo)魅力的七宗“最”： 1、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于資歷因素 盡管不能簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者資歷深，則權(quán)威與魅力就高，但它也確有利于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與魅力的培植。資歷包括兩個(gè)方面，一方面是從時(shí)間長(zhǎng)短看，一個(gè)單位新來(lái)一位領(lǐng)導(dǎo)者，人們往往打聽(tīng)他的經(jīng)歷，一旦發(fā)現(xiàn)他是某名牌大學(xué)畢業(yè)，長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)工作，經(jīng)歷過(guò)多種崗位，擔(dān)任過(guò)多種職務(wù)，人們就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生一種敬重感，從而就容易接受他的領(lǐng)導(dǎo)。 2、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于品格因素 品格是指領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格和作風(fēng)等。從廣義上講，品格因素包括大公無(wú)私、信用誠(chéng)實(shí)、正直公道、言行一致、以身作則、嚴(yán)于律己、平易近人、勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)等。人格魅力的修煉和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，高尚的人格是由平凡的小事日積月累而成的。領(lǐng)導(dǎo)要提升自己的人格魅力，個(gè)人品格是決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本因素。具有高尚品格的領(lǐng)導(dǎo)魅力，容易使人對(duì)其產(chǎn)生一種敬愛(ài)感。人們對(duì)已故的周恩來(lái)總理，就有非常強(qiáng)烈的敬愛(ài)感，就是因?yàn)橹芸偫砭哂懈呱械钠犯瘛? 3、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于思想因素 所羅門(mén)王曾說(shuō)過(guò)：他的心怎樣的思量,他為人就是怎樣的人。思想的力量將影響一個(gè)人的作為。一個(gè)魅力領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)家同時(shí)也是一個(gè)深邃的思考者和思想家。無(wú)論是華為任正非的“華為的冬天”與《華為基本法》，還是海爾張瑞敏的“吃休克魚(yú)”、“海爾是?！?、“斜坡球體理論”，還是聯(lián)想柳傳志的“雞蛋論”、“拐彎論”等等，無(wú)不是領(lǐng)導(dǎo)者在不同歷史發(fā)展階段對(duì)企業(yè)運(yùn)作規(guī)律的深刻洞察與準(zhǔn)確的把握，無(wú)不閃爍著思想的光輝，影響著他的企業(yè)和追隨者。 4、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于才能因素 領(lǐng)導(dǎo)才能可以說(shuō)是個(gè)綜合因素，它是領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、知識(shí)與智力、情感因素的統(tǒng)一體，是諸因素在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的具體表現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)它主要包括觀察能力，分析判斷能力，組織能力，協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力和預(yù)見(jiàn)能力等。領(lǐng)導(dǎo)者的才能高低，是能否勝任工作以及工作中獲得成就大小的一個(gè)重要條件。所以，才能是領(lǐng)導(dǎo)魅力的一種實(shí)踐性因素。 5、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于和諧因素 中國(guó)市場(chǎng)告訴發(fā)展，日新月異，原先單一、模式化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境被無(wú)數(shù)的變數(shù)充斥。管理者提到了由于各種不同的企業(yè)體制、不同的職能部門(mén)、不同的文化背景、不同的價(jià)值取向、不同的工作方式等多元化差異引發(fā)的矛盾和沖突。部分中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不太習(xí)慣多元化，因?yàn)樗绊懥诵?，讓人無(wú)所適從，也影響了企業(yè)的績(jī)效。但是，這一切都需要改變和適應(yīng)，優(yōu)秀的企業(yè)管理者必須有較高的情商，和諧管理，異中求同，兼容并蓄。只有通過(guò)高效溝通、協(xié)同整合、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能、形成整體競(jìng)爭(zhēng)力，才能在新興市場(chǎng)中掌握機(jī)遇，創(chuàng)造出雙倍乃至更多的高效業(yè)績(jī)。 6、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于知識(shí)因素 知識(shí)是人類(lèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，精通業(yè)務(wù)知識(shí)，又有豐富的管理知識(shí)以及其他相關(guān)知識(shí)，人們就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生信賴感、需要指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有豐富的知識(shí)，而且要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)淵博，結(jié)構(gòu)又合理，其領(lǐng)導(dǎo)魅力的影響力就更大。 智力與知識(shí)不能等同。知識(shí)豐富，不一定智力水平就高，但知識(shí)豐富，有助于智力水平的提高，因?yàn)橹橇λ绞窃谥R(shí)的獲得中發(fā)展起來(lái)的。我們常?？吹揭粋€(gè)人在工作中顯示出比較好的智力水平，但又因知識(shí)不足而制約了智力水平發(fā)揮的情況。同樣，有智力水平不一定知識(shí)豐富。知識(shí)與智力水平只能相互促進(jìn)，相輔相成，而不能相互代替，彼此等同。因此，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)既重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，又重視智力水平的提高。知識(shí)淵博，智力水平又高，其領(lǐng)導(dǎo)魅力必然被大大強(qiáng)化。 7、領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于情感因素 隨著情商理論從國(guó)外的引入，人們?cè)絹?lái)越重視情商在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用，國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究表明，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，80因素來(lái)自情感方面，只有20的因素來(lái)自智力方面的影響，領(lǐng)導(dǎo)魅力的培植就更離不開(kāi)情感的力量。領(lǐng)導(dǎo)者良好的情感，可以營(yíng)造良好的組織氛圍和健康的組織人際關(guān)系。俗話說(shuō)：“感人心者，莫過(guò)于情”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。 總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力形象體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)魅力的氣質(zhì)、風(fēng)度、人品、知識(shí)等方面，靠的是令人懾服的人格魅力的影響力，而不是令人生畏的權(quán)力影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力和形象直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從時(shí)代要求出發(fā)，特別注重樹(shù)立企業(yè)家精神和領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力，成為大浪淘沙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中砥柱中流、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的強(qiáng)者！