卓越領(lǐng)導(dǎo)如何運用智慧？
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)歷“知”、“止”、“定”、“靜”、“安”、“慮”這六個層次之后，只需要恰當(dāng)?shù)剡\用智慧將這六點結(jié)合，就會有所得—最大化發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效力，得到職業(yè)上的成功，成為一名卓越領(lǐng)導(dǎo)者。判斷一位領(lǐng)導(dǎo)者成功與否，一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是是否領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮了最大領(lǐng)導(dǎo)效力，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)了最優(yōu)績效，達到了曾經(jīng)規(guī)劃的愿景。卓越領(lǐng)導(dǎo)者毫無疑問都會做到這一點，因為他們擁有明確的目標(biāo)，對成功的清晰定義，會考慮整個組織的發(fā)展前景，通過不斷自我完善，提升領(lǐng)導(dǎo)力。同時，他們還會幫助追隨者提升能力，通過共同努力提高組織的實力。

從中國傳統(tǒng)找領(lǐng)導(dǎo)智慧，常走向兩端——或者特別高大，比如說為國為民留名史書，或者特別實際、甚至不惜用手段。像很多方面一樣，在管理智慧上我們還沒有掌握像西方那樣將它進行科學(xué)化包裝的技巧。在最近舉辦的北大總裁班的課堂上，一位民營企業(yè)家向我提問：什么是領(lǐng)導(dǎo)智慧？我覺得這個問題很有意思，領(lǐng)導(dǎo)智慧可以給出許多靜態(tài)的定義，但是似乎都不確切，當(dāng)時我就給出了一個動態(tài)的定義：我們的領(lǐng)導(dǎo)方式因時、因勢、因人而變。常態(tài)環(huán)境下，有條不紊，遵從制度、按部就班、審慎穩(wěn)重是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者智慧的體現(xiàn)，但在非常時期，需要領(lǐng)導(dǎo)者的非常智慧。

從某種意義上說，公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰(zhàn)，非常時期也就成了公司的一種常態(tài)。非常時期孕育著新的機會和能量，呼喚著非常領(lǐng)導(dǎo)的決斷和睿智。在著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師的原創(chuàng)課程《領(lǐng)導(dǎo)大智慧》課程（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)者大智慧課程，請聯(lián)系13938256450）中，將為非常領(lǐng)導(dǎo)提供如下能量：進攻需“大勇”，轉(zhuǎn)移需“大智”；從快公司到“韌”公司；從做大做強到做深做厚；戰(zhàn)略模式：如何從紅海走向藍海；運營模式：如何從“經(jīng)營”到“精營”等。

智即智慧做事，就是要洞察本質(zhì)，知己識人，明是非。我們作為領(lǐng)導(dǎo)者，擁有智慧大體上有三個途徑：學(xué)而時習(xí)（儒家思想），就是不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐和總結(jié)；道法自然（道家思想），就是從自然規(guī)律中獲得啟發(fā)和感悟；戒定生慧（佛教思想），就是持戒習(xí)定便能生慧。

譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）總結(jié)道，這三種途徑能夠結(jié)合起來，應(yīng)該是修習(xí)智慧的最好法門。儒家講“教之道、貴以專”，佛教也提倡“一門深入”，就是要從持之以恒地學(xué)習(xí)一門經(jīng)典入手，這是修習(xí)智慧的捷徑。有了智慧，我們會發(fā)現(xiàn)過去我們認為的難題再也不是難題了，過去困惑的問題不再困惑了。

企業(yè)中的智慧表現(xiàn)為個人智慧和組織智慧，兩者都很重要。組織智慧的層次比個人智慧更高，對組織的重要性也更大。沒有個人智慧，就不會有組織智慧；有了個人智慧，也不一定就有組織智慧。組織智慧應(yīng)該是智慧的員工、智慧的組織治理結(jié)構(gòu)、智慧的流程制度加上智慧的企業(yè)文化。我們應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上進一步創(chuàng)建智慧型組織。

回到我們的孫子兵法——在眾所周知的兵家“五德”中，孫子講到了為將需要具備的五種智慧，“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”，王哲注曰：“智者，先見而不惑，能謀慮，通權(quán)變也；勇者，徇義不懼，能果毅也；嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅眾心。五者相須，閉一不可?！弊T小芳老師表示，對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，兵家的五德還不夠，要加上“知識的知”，成為六德。在日新月異的知識經(jīng)濟時代，要有六德才夠——只有這種杰出的將才方能率軍在決定國家和百姓的生死存亡命運的戰(zhàn)爭中取勝。

俗話說：欲冶兵者，要先選將。也就是說，要想冶理好軍隊首先就要選擇好將軍。商場如戰(zhàn)場！同理可證，要想冶理好企業(yè)，首先就要有一個六德必備的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧直接關(guān)系到企業(yè)的生死興衰——據(jù)統(tǒng)計，世界上1000家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，有850家與領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤有關(guān)。美國研究企業(yè)倒閉問題的學(xué)者阿樂德·曼曾指出，從30年代到80年代的日本企業(yè)倒閉的原因在管理者方面的占90%。可見，建設(shè)一支高素質(zhì)的民營領(lǐng)導(dǎo)者隊伍是保證民營經(jīng)濟快速健康發(fā)展的前提。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者絕大部分是大智慧的領(lǐng)導(dǎo)者，而大智慧的領(lǐng)導(dǎo)者也大部分能夠取得成功。但它們在概念的外延上并不必然對等，因此在評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的智慧高低是必須要透過表面數(shù)據(jù)，國外著名大學(xué)在招聘MBA時更加看重應(yīng)試者的個人品質(zhì)、心智模式等就是一個例證。所謂人往高處走，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該誓拔頭籌力爭世界五百強，或成為行業(yè)老大的雄心壯志，否則就有愧于“領(lǐng)導(dǎo)者”一職。然而，要成為一位合格的、真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備那些智慧？

作為兵家的孫武尚智，他把智放在首位。戰(zhàn)爭作為敵我雙方武力的競爭首走是智能的競爭。故《孫子作戰(zhàn)篇》云：“知兵之將，民之司命’，國家安危之主也。”真知用兵之道的大將之才，對勝負關(guān)系極大。大將富有智慧就能正確地判斷情況，想出克敵制勝的計謀，并能因情況變化而靈活變通；只有守信，令出必行，士卒才能聽命令；而仁則能得人心；勇敢也是為將所必備的品質(zhì)；而嚴(yán)明法紀(jì)，才能整肅全軍。知則塑造學(xué)習(xí)型組織，提高領(lǐng)導(dǎo)者見識！這六者相互聯(lián)系，共同起作用，缺一下可。

著名企管專家譚小芳老師表示，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者必備的六種大智慧是智、信、仁、勇、嚴(yán)、知——與孫子所講的五德何其相似！孫子講的五德也是當(dāng)代市場激烈競爭中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品德。要做好生意，智慧是生意入必備的第一個主觀條件，另外則是信、仁、勇、嚴(yán)、知。具體來說，有如下六點：

一、智：智慧。

對于領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理者層面的智慧來說，就是戰(zhàn)略、謀略、商業(yè)模式。作為一個管理者，手中把握的是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈，如果沒有過人的智慧，那么他所帶領(lǐng)的企業(yè)前景必將暗淡。我們說：知識就是力量。這句話里包含著“知”與“能”。譚小芳老師表示，“智”正是讓我們正確的把知識運用到管理之中，并把之轉(zhuǎn)化為力量發(fā)揮能量，而管理者則恰恰需要運用自己的智慧合理的管理和利用資源，使之發(fā)揮能量為企業(yè)所用。

古人說：“下君之策盡自之力，中君之策盡人之力，上君之策盡人之智?！币粋€人能竭盡自己的能力去完成一項事業(yè)，這是難能可貴的，亦必須要那樣去奮斗。如果一個人沒有自己的奮斗目標(biāo)，又不肯付出自己的力量去實施自己的計劃，這個人很難事業(yè)有成。更為值得注意的，人的智慧力量是無窮無盡的，盡人之力遠不如盡人之智，所以古人已道出了下中上的策略。

“好風(fēng)頻借力，送我上青天?！币粋€人或一個團體，凡是善于借助別人力量的，均可事半功倍，更容易更快捷地達到成功的目的。猶太人不論是商界或科技界的成功者眾多，普遍都具有善于借助別人之智本領(lǐng)。如美國前國務(wù)卿基辛格，且不說其在外交工作的政治手腕，就說他在處理白宮內(nèi)的事務(wù)工作，就是一位典型巧于借用別人力量和智慧的能手。

他有一個慣例，凡是下級呈報來的工作方案或議案，他先不看，壓它三幾天后，把提出方案或議案的人叫來，問他：“這是你最成熟的方案(議案)嗎？”對方思考一下，一般不敢肯定是最成熟的，只好答說：“也許還有不足之處?！被粮窦磿兴没厝ピ偎伎己托薷牡猛晟菩?/P>

過了一些時間后，提案者再次送來修改過的方案(議案)，此時基辛格把它看閱了，然后問對方：“這是你最好的方案嗎？還有沒有別的比這方案更好的辦法？”這又使提案者陷入更深層次思考，把方案拿回去再研究。就是這樣反復(fù)讓別人深入思考研究，用盡最佳的智慧，達到自己所需要的目的，這不愧為猶太人基辛格的一手高招，這也反映出猶太人的一種成功的訣竅。

二、信：自古經(jīng)商之道在于一個信字。

中國以前很多店鋪上書有“童望無欺”字樣，以取得顧客信任。傳說中國古代季布很守諾言，故有“得黃金百斤，不如得季布一諾”之語（《史高.季布傳》）。作為一個管理者，在某種意義上講，其在企業(yè)中的一言一行，已經(jīng)不只單純的是一種個人行為，而是代表著一種企業(yè)行為?！靶拧笔菫槿藶槭轮舅冢靶拧彪m無形，但卻是一種寶貴的財富。

眾所周知，對于一個企業(yè)來講，金錢的損失是可以計算挽回的，而一旦失去信譽所造損失卻是難以計算、甚至不可挽回的。企業(yè)的管理者也是一樣，一旦失信于員工，那么所帶來的后果不僅僅限于人格和威信的下降，更是要坐收在管理中無法得到員工認同和支持的惡果。

日本商人很重視“季布一諾”的信用；世界商人猶太人是世界上最精干做生意的民族，其生意經(jīng)中重要一條是講信用守契約。譚小芳老師了解到，日本商人藤田研究學(xué)習(xí)猶太人生意經(jīng)有術(shù)，他與美國猶太商人做生意，寧可虧本也要按合同規(guī)定時間內(nèi)交貨，因而贏得了“銀座猶太人”的稱譽，整個猶太人生意界都信任他，與他大做生意，他因而發(fā)財致富。

信譽是法律的基礎(chǔ)，如果沒有了信譽，法律同樣蒼白無力。而市場經(jīng)濟實質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟，而由于合同的不完全性，誠信則是契約得以簽定和履行的前提。雖然目前一些不具備誠信素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者仍然存在并得到一定的發(fā)展，這主要是因為目前的市場經(jīng)濟仍不完善，而且這些不誠信的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)感到生存的空間越來越窄。誠信表現(xiàn)在對客戶的誠信、對合作伙伴的誠信、對社會、社區(qū)的誠信、對下屬、員工的誠信。

三、仁：“仁”是中國儒學(xué)中最基本的一個觀點。

仁能附眾，作為一名管理者，得到大家的支持、把眾人團結(jié)到自己的身邊來在管理的過程中，是必要的同時也是必需的。亦如，在管理中懲罰只是管理的一種手段決非管理的本質(zhì)?！笆善?，但不可奪其堅?！币簿褪钦f：在管理中你懲罰員工會很容易，但讓他心服口服從此改正錯誤卻決非易事。而管理中的“仁”更多的則體現(xiàn)為一種“雙贏”，管理者贏得管理，而員工則贏得利益。譚小芳老師認為，管理中并非為“管”而“管”，而是為“理”而“管”。

四、勇：成功的商人都是勇于決斷，善于決斷。

“將不勇，則三軍不銳。”也就是說，作為一個管理者如果沒有迎難而上、乘風(fēng)破浪、歷險前行的“勇”，則無法帶隊團隊有所作為。管理中的的“勇”并非獨立存在，而是與“道”和“智”相輔相承。何為大智大勇？難不畏險，進不求名，退不避罪。在管理的是艱險的路程，當(dāng)遇到困境和非議時需要“勇，”在這個時候的“勇”就是不畏艱難險阻，始終堅持自我向正確的方向前進；當(dāng)工作中取得成績之時同樣需要“勇”，這時的“勇”就是不居功、貪戀名利；而在工作中遭遇失敗之時更加需要“勇”，這時的“勇”則是不推脫責(zé)任，能夠反省自己承擔(dān)并改正錯誤。

已故世界船王包玉剛，當(dāng)1956年由于蘇伊士運河關(guān)閉，海運業(yè)務(wù)十分興旺，別人勸包玉剛也去那邊搞航運時，包玉剛自有主意，他照舊緊緊抓住東南亞的貨源，避免去與西方大船主直接競爭。果如包玉剛所料，十幾年后，埃以休戰(zhàn)，蘇伊土運何重新通航，西方大批商船過剩。而包玉剛卻背靠中國大陸，主要經(jīng)營東南亞航運，占盡天時地利人和，其航運事業(yè)步步上升，終于成為世界第一船王。

五、嚴(yán)：管理企業(yè)需要嚴(yán)明紀(jì)律。

只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，才能使企業(yè)上下井然有秩序，保證工作任務(wù)的完成。賞罰公正分明，促使企業(yè)員工努力工作，不做對企業(yè)不利之事。中國有句俗語叫做“軍令如山”。即：軍令就如大山一樣威嚴(yán)、莊重、不可侵犯。也正是有了這樣嚴(yán)格的紀(jì)律，軍隊才可以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一號令，在戰(zhàn)場上才可能有披靡的戰(zhàn)績，此是為將之道。

譚老師認為，作為管理者就是企業(yè)中的“將”——在管理中也應(yīng)該有三嚴(yán)：其一，法令嚴(yán)。在管理中如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章作為標(biāo)榜和約束，那么企業(yè)就沒有了規(guī)矩，紀(jì)律必然松散；其二，賞罰嚴(yán)。在管理中如果沒有明確而嚴(yán)格的賞與罰，那么就會缺乏激勵和制約，其法令必然難以貫徹執(zhí)行；其三，律已嚴(yán)。作為管理者，如果在企業(yè)中無法做到嚴(yán)于律已、寬以待人，那么必然會無法服眾，無人尊從。

日本現(xiàn)任松下電器公司總經(jīng)理山下俊彥的《山下俊彥經(jīng)營語錄》中就有一條：“職員們要生存下去，應(yīng)當(dāng)歡迎嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)?！比毡炯涯芄镜恼障鄼C之所以贏得全世界廣大攝影家們的好評，在激烈的國際照相機市場的競爭中占優(yōu)勢，其中一條措施就是嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。

首都鋼鐵公司的企業(yè)管理經(jīng)驗中，有一條“三個百分之百：規(guī)章制度必須百分之百的執(zhí)行；違反規(guī)章制度必須百分之百的登記上報；違規(guī)違制的舉動即使沒有造成損失，都要百分之百的扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎金，有關(guān)負責(zé)人也得相應(yīng)受罰?！叭齻€百分之百”制度實施后，全公司沒有再發(fā)生過嚴(yán)重停產(chǎn)事故。

六、知：學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)者必備素養(yǎng)。

當(dāng)代有些領(lǐng)導(dǎo)者追求所謂事業(yè)的成功，整日忙于交際應(yīng)酬，書基本不讀。知識匱乏，見識膚淺，談不上智慧、感悟和境界；有些企業(yè)缺乏責(zé)任心更缺乏愛心，處處只為私欲苦心積慮；也有些領(lǐng)導(dǎo)者為了物質(zhì)最大化而不擇手段，有的甚至置國家法律與社會道德于不顧，更談不上施仁于社會、施仁于人民。也有些領(lǐng)導(dǎo)者最初的人生目標(biāo)實現(xiàn)后，失去理想和信念，沒有了人生信條，沒有了勇敢之心，沒有了前行動力。

幾日前，我在一個大學(xué)的總裁班開頭演講的第一句話就提到了學(xué)習(xí)力。企業(yè)小的時候，領(lǐng)導(dǎo)者主要工作是陪客戶吃飯，領(lǐng)導(dǎo)者沒時間學(xué)習(xí)。企業(yè)發(fā)展壯大了，領(lǐng)導(dǎo)者一項重要工作就是迎來送往各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)，各種各樣的應(yīng)酬應(yīng)接不暇，領(lǐng)導(dǎo)者更沒時間學(xué)習(xí)。如此這般，領(lǐng)導(dǎo)者真正用來思考、讀書、學(xué)習(xí)的時間少的可憐。