謙遜：世上并非唯你獨(dú)尊
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

謙遜和學(xué)習(xí)、重新改造自己是分不開的。人生旅程中，我們常會(huì)走到某個(gè)地步，不再虛懷學(xué)習(xí)，只想有個(gè)安全穩(wěn)當(dāng)?shù)囊?guī)劃。我們寧可當(dāng)個(gè)權(quán)威的老師，也不想當(dāng)個(gè)謙遜的學(xué)生。所以我們把現(xiàn)實(shí)關(guān)在門外，將一切視為理所當(dāng)然，不再發(fā)問，也不再承認(rèn)我們的知識(shí)說(shuō)不定已經(jīng)失真，我們的文化資產(chǎn)可能已經(jīng)落伍。為了貪求安逸，我們不再懷疑、鉆研，因?yàn)樘M(fèi)力氣。極端的時(shí)候，我們甚至變成行尸走肉。多可惜，因?yàn)槭虑榭赡芡耆煌?

謙遜有時(shí)候很難，甚至很痛苦。不過(guò)，它絕對(duì)對(duì)我們有益。身處逆境，謙遜最容易向我們招手。失敗之后，我們往往變得更謙遜。我們領(lǐng)悟到，我們并不像自己所想的那么聰明或優(yōu)秀。我們體會(huì)到自己凡夫俗子的那面：自己是脆弱的，也有跌倒的可能。只要決心不被大小的挫敗擊倒，這些挫敗會(huì)讓我們看清自己的能力和不逮。如果樣樣成功順利，我們會(huì)很慘。我們等于失去了量尺。

而一旦形象和實(shí)質(zhì)不謀而合，謙遜會(huì)油然而生。我們不再裝假，坦然接受了自己的弱點(diǎn)與缺陷。你喜歡和什么樣的人交往？你認(rèn)為哪一種人--驕傲或謙遜--，比較可能仁慈，也比較容易相處？我很確定，老是炫耀自己聰明的人不可能真正仁慈。那樣的仁慈帶有紓尊降貴、睥睨眾生的意味。唯有謙遜的人才可能仁慈；他們不玩勝為王敗為寇的游戲，因此樂于享受不談?shì)斱A、大家都是贏家的人我關(guān)系。

“稻穗是越成熟，頭越低垂”。同樣道理，人越偉大，越謙恭懇切。只有那種半桶水的人，才會(huì)擺架子、自大。公司也一樣，規(guī)模越大，從業(yè)員的態(tài)度，也應(yīng)更加謙恭懇切，否則將破壞公司的信譽(yù)，也會(huì)受到社會(huì)的指責(zé)?！上滦抑趩T工會(huì)議上的發(fā)言。

中國(guó)最早的典籍《尚書》指出：“滿招損，謙受益。”古今中外關(guān)于戒驕破滿的論述不計(jì)其數(shù)。由此可見，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會(huì)毀了我們自己。我們很多人認(rèn)為，謙遜是一種軟弱的性格特點(diǎn)——僅在我們想拿職業(yè)成功冒風(fēng)險(xiǎn)，并想容忍家人飛揚(yáng)跋扈時(shí)才應(yīng)表現(xiàn)出這種個(gè)性。要是讓大多數(shù)人給謙遜下個(gè)定義，你或許聽不到這樣的字眼，諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關(guān)系"。然而，對(duì)將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙遜的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，這些字眼卻是極為重要的。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師（官網(wǎng)

　　1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽(yù)的經(jīng)歷，我通常會(huì)……

　　a.打斷他的話，用自己更令人欽佩的經(jīng)歷使之相形見絀。

　　b.不說(shuō)什么，但用自己的形體語(yǔ)言傳達(dá)一種信息：他的經(jīng)歷沒有什么了不起。

　　c.表現(xiàn)出興趣并提出問題。

　　2.在工作場(chǎng)合，當(dāng)上司來(lái)到時(shí)，我通常會(huì)……

　　a.極力好好表現(xiàn)，即使這意味著貪他人之功。

　　b.一有機(jī)會(huì)就提及我為公司所做的工作。

　　c.指出他人的貢獻(xiàn)，同時(shí)讓我自己的行動(dòng)說(shuō)話。

　　3.當(dāng)家人或密友在我希望擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里取得某種成就時(shí)，我通常會(huì)……

　　a.對(duì)他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力轉(zhuǎn)向我自己

　　b.對(duì)他的成績(jī)視而不見。

　　c.對(duì)他表示祝賀，并確保其他人都知道他的成就。

　　4.如果我討厭的人未能干成某件事，我通常會(huì)……

　　a.考慮他的失敗可如何讓我受益。

　　b.向別人漠然地提及這次失敗。

　　c.尋找機(jī)會(huì)對(duì)他給予肯定。

　　5.當(dāng)我意識(shí)到我本人的一個(gè)弱點(diǎn)和缺陷時(shí)，我通常會(huì)……

　　a.想想可能是誰(shuí)造成了這一弱點(diǎn)。

　　b.根本不想它。

　　c.采取行動(dòng)日后改正該弱點(diǎn)。

　　每道題的答案a為0分，答案b為1分，答案c為2分。你獲得的分?jǐn)?shù)越高，你就可以在通往真正謙遜的道路上走得越遠(yuǎn)。

謙遜是一種美德，但它更是一種心態(tài)，當(dāng)你擁有了這種心態(tài)，你就會(huì)擁有這種美德。很久以前，我在《讀者》上讀到一篇文章，其中這樣寫道“人們稱謙遜為一切美德的皇冠，因?yàn)樗鼘⒆杂X的紀(jì)律、天職、義務(wù)以及意志的自由和諧地融會(huì)到一起?！?/P>

謙遜是一種自覺的行為，它不需要人來(lái)強(qiáng)迫你，也不需要人來(lái)約束你，它是你發(fā)自內(nèi)心深處的愿望，它是你下意識(shí)的習(xí)慣，所以，它首先是一種心態(tài)，一旦你擁有了它，你的學(xué)識(shí)將與日俱增，你的朋友將遍布四海，你的人生也將因此而快樂無(wú)比。

謙遜就象天平一樣，人們用它可以衡量自己的份量。傲慢則是現(xiàn)代人常見的通病，人們往往把對(duì)于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當(dāng)作知識(shí)。這往往會(huì)對(duì)我們自己形成致命的打擊，我們以為別人的成功都是來(lái)自于機(jī)遇、運(yùn)氣、背景亦或其他，而我們真正忽視的則是我們自己的選擇，尤其是對(duì)于傲慢之與謙遜的選擇。

謙遜就象一個(gè)空杯，它可以容納一切它愿意容納的東西，它可以吸收一切它愿意吸收的營(yíng)養(yǎng)。謙遜對(duì)于心態(tài)來(lái)講，它就象管理應(yīng)收賬款一樣，當(dāng)你多一點(diǎn)謙遜的心態(tài)你就會(huì)多一點(diǎn)收入，當(dāng)你少一點(diǎn)傲慢與偏見，你就會(huì)減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人生來(lái)說(shuō)，心態(tài)會(huì)決定一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，也會(huì)預(yù)言一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

領(lǐng)導(dǎo)者謙遜品質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)是把下屬當(dāng)做“同伴”看待。如果你認(rèn)為在組織中職位高就可以對(duì)下屬頤指氣使的話，就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動(dòng)組織前進(jìn)的姿態(tài)對(duì)待下屬，他們自然會(huì)感受到上司的謙遜品質(zhì)。“他雖然職位高，可是真的很平易近人，懂得和下屬合作共進(jìn)！”只要獲得這種評(píng)價(jià)，你就算及格了。

紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者。艾佛森就任以后一直努力為公司營(yíng)造一種人人平等的文化氛圍，在此之前紐可的員工一直統(tǒng)一佩戴以顏色區(qū)分職位高低的安全帽，艾佛森認(rèn)為如果相信這種以炫耀權(quán)力為目的的安全帽的力量的話，干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工，把他們視為“同伴者”，才能激發(fā)起他們的工作獻(xiàn)身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙遜美德不就是從這種精神中產(chǎn)生的嗎？總之，驕傲是人類的宿敵，如果不戰(zhàn)勝它，就會(huì)毀了我們自己。譚小芳老師建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要像華盛頓一樣，讓謙遜成為一種固定風(fēng)格。