企業(yè)要不斷提高員工的工作效率
文/交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳

前言：

在企業(yè)的各種要素中，最重要、最關(guān)鍵的是人。企業(yè)利潤(rùn)來(lái)自于員工的努力，企業(yè)的發(fā)展來(lái)自于員工工作能力的提高。因此，中國(guó)五行管理學(xué)把“企業(yè)要不斷地提高員工工作能力和收入水平”作為企業(yè)管理的基本原則之一。很多管理者明明知道這樣做下去沒(méi)有效果，可是還是一定要做下去，就像古人所說(shuō)的南轅北轍一樣，可是他們做事就是那么執(zhí)著。只有到了某一天自己累的實(shí)在不行或者被員工氣的要崩潰的時(shí)候，才去想解決問(wèn)題的辦法。

堅(jiān)持不斷提高員工的工作能力和收入水平，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。由于每個(gè)人都需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)作為生活保障，需要不斷提高自我能力實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值，如果企業(yè)能夠滿(mǎn)足員工物質(zhì)層次和精神層次的需要，員工就會(huì)更加主動(dòng)和積極地參與工作。因此會(huì)形成良性循環(huán)，一是工作能力和收入水平的循環(huán)遞進(jìn)，二是工作能力和工作興趣的循環(huán)遞進(jìn)。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我的軍隊(duì)是在它的胃上行進(jìn)的?！鄙虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，同樣需要滿(mǎn)足員工的“胃”。能否以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的飲食滿(mǎn)足員工的胃，使他們以健康的身體和飽滿(mǎn)的精神投入工作，已成為衡量現(xiàn)代企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的上班族認(rèn)為，吃飯問(wèn)題和交通問(wèn)題是影響他們選擇工作的重要條件，因?yàn)檫@“涉及時(shí)間成本”，“關(guān)系生活質(zhì)量”。

提高工作效率同創(chuàng)新一樣是管理的永恒主題。當(dāng)然，采用新科技、引進(jìn)新設(shè)備、實(shí)施新工藝都能提高工作效率，但這樣的改變或提高不是天天都能進(jìn)行的，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力大小的關(guān)鍵還是員工工作效率的高低。工作效率對(duì)企業(yè)效益起決定作用——要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋！提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清！只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)！

在日常工作中，有的人整日忙碌，但卻難以完成工作任務(wù)；有的人喜愛(ài)閑談，時(shí)常因此耽擱了正事；有的人面對(duì)繁雜的工作，不知從何處著手……這些情況都是不注重工作效率的結(jié)果。只有提高工作效率，才能用最短的時(shí)間和最少的投入，出色地完成各項(xiàng)工作。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，提高工作效率，是提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的最有利的武器。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是工作效率的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人的工作效率高，必然會(huì)占得先機(jī)，領(lǐng)先他人一步，成功的幾率就大。

你是否總是第一個(gè)沖進(jìn)辦公室，最后一個(gè)離開(kāi)？沒(méi)有比夏季工作50小時(shí)以上更恐怖的事了。為了能夠使用夏日星期五（無(wú)論是正式的或非正式的），你應(yīng)該在這個(gè)季節(jié)里盡可能地提高效率。你是不是從早忙到晚，感覺(jué)自己一直被工作追著跑？但你的忙亂也許不是因?yàn)楣ぷ魈?，而是因?yàn)闆](méi)有重點(diǎn)，目標(biāo)不清楚，所以才讓工作變得越來(lái)越復(fù)雜，時(shí)間越來(lái)越不夠用。一天只有1440分鐘，在信息龐雜、速度加快的職場(chǎng)環(huán)境里，我們必須在越來(lái)越少的時(shí)間內(nèi)，完成越來(lái)越多的事情。

在職場(chǎng)中，效率高，就能快速出成績(jī)，就能不斷地提升自己的位置！時(shí)間重于金錢(qián)，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺(jué)自己工作很盡力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質(zhì)保量地完成工作？原因是工作效率高。

著名企管專(zhuān)家譚小芳老師（預(yù)定員工工作效率培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）表示，國(guó)內(nèi)很多民企的老總或者經(jīng)理人之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把員工的工作搶走了，最終搞得自己忙的不可開(kāi)交，員工輕松的要命；但我同時(shí)呢，也報(bào)理解的態(tài)度——老板和經(jīng)理人真的不想將工作交給員工嗎？他們很想，可是他們更多的是不放心才造成今天結(jié)果，這也就是很多提高經(jīng)理人工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了！

工作效率(Workefficiency)，一般是指工作的投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出大于投入，就是正效率，產(chǎn)出小于投入，就是負(fù)效率。一個(gè)人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于低效率狀態(tài)，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問(wèn)題，所以，工作效率是評(píng)定工作能力的重要指標(biāo)。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，提升工作效率的意義在于——

1、提高工作效率之后，在優(yōu)化勞動(dòng)組合中，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、提高工作效率以后，可以克服機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。
3、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時(shí)間，從而有更多的時(shí)間讓員工自行支配，去從事學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，增加活力；有利于工作人員個(gè)人實(shí)現(xiàn)多勞多得，增加收入。

經(jīng)理人越來(lái)越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時(shí)，部下員工的責(zé)任心卻越來(lái)越差，缺乏工作激情，整個(gè)企業(yè)工作效率日漸低下。做好的工作計(jì)劃必須力爭(zhēng)做到“今日事、今日畢”，日清日高，當(dāng)然在做工作計(jì)劃時(shí)，不要在同一時(shí)間安排過(guò)多的重要的事，但也不宜安排得過(guò)少。有一點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào)的是：假如遇到“今日事難于今日畢”的情況，也不要將未完成的事擱淺，而應(yīng)在第二天以較高的運(yùn)作速度迅速解決它，這也算是一種認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有始有終的工作態(tài)度，雖然效率低，但也是有價(jià)值的，但很多人由于有一種錯(cuò)覺(jué)（今日做不完的事，日后就不去做了，認(rèn)為已經(jīng)過(guò)時(shí)），從而使許多納入議事日程的計(jì)劃，不了了之，真可惜！

員工的工作效率關(guān)系到企業(yè)的成敗，但很多企業(yè)的員工的工作效率卻不是很高，很多企業(yè)主為些頭痛不已，那么如何才能提高員工作效率呢?工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說(shuō)明企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，在今天的《員工工作效率提升》講座中，著名企管專(zhuān)家譚小芳老師就工作效率提升的問(wèn)題分享一些心得，希望對(duì)各位有所助益！無(wú)論是從事于哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論是老板還是員工，我們都希望能夠更好的提高工作效率，但是如何能夠更好的提高工作效率呢？

著名企管專(zhuān)家譚小芳老師在最近的數(shù)次《工作效率管理》講座中，總結(jié)了提升工作效率的三部曲——首先，有了目標(biāo)，有了計(jì)劃，如果不立即行動(dòng)起來(lái)，等于沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃。要想提高工作效率，就必須要加強(qiáng)執(zhí)行力，立即行動(dòng)起來(lái)，是提高工作效率最有效的途徑。其次，時(shí)間是工作效率的靈魂。珍惜時(shí)間，利用好時(shí)間，才能提高工作效率；那些工作效率低下者，大都是做事拖拉、缺乏時(shí)間觀(guān)念的人。最后，一個(gè)人的能力大小是和工作效率成正比的；所以，要想提高工作效率，就要提升自身的工作能力！除此之外，譚老師總結(jié)了員工提升工作效率的9大技巧，稱(chēng)之為工作效率提升的九陽(yáng)神功——

1、按計(jì)劃行事

每天列一個(gè)日程表，列出寫(xiě)郵件、打電話(huà)的時(shí)間。人們習(xí)慣于確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間，但對(duì)于自己一整天的工作卻缺少具體的時(shí)間安排。如果覺(jué)得開(kāi)會(huì)比日常工作還重要，那么只會(huì)造成各種阻礙。另外，譚小芳老師建議把你想要回家的時(shí)間確定下來(lái)，然后再下載一個(gè)“該回家了警報(bào)器”，可以協(xié)助更好地達(dá)到目標(biāo)。

2、確定優(yōu)先權(quán)

做事千萬(wàn)不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事，而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對(duì)簡(jiǎn)單和棘手的公務(wù)時(shí)，首先選擇后者，那么事后你將會(huì)產(chǎn)生巨大的滿(mǎn)足感和自信心。把小事情都放在后面，你會(huì)很容易節(jié)省許多時(shí)間。如果你不能拒絕，至少要讓自己的工作先后有序。

3、知道自己何時(shí)效率最高

很多人都在早上的時(shí)候工作效率最高，可如果你的生物鐘稍微靠后了一些，不妨晚一點(diǎn)去吃中午飯，趁辦公室里的安靜狀態(tài)，進(jìn)行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板，客戶(hù)以及同事之間過(guò)來(lái)的事情，哪些是緊急的、首要的，問(wèn)清楚它們的最后期限，他們期望的是什么結(jié)果?；ㄐr(shí)間多問(wèn)些問(wèn)題，會(huì)有助于你決定哪些事情更重要，同時(shí)也可能避免你重復(fù)勞動(dòng)。

4、創(chuàng)新提升效率

引進(jìn)適用的新設(shè)備就生產(chǎn)方面來(lái)說(shuō)，采用新設(shè)備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。采用新技術(shù)新工藝前面說(shuō)的要選擇最好的工作方法，對(duì)生產(chǎn)、加工業(yè)而言，就是要不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝，只有創(chuàng)新、引進(jìn)、吸收新技術(shù)、新工藝，才能保證生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平的永遠(yuǎn)領(lǐng)先，才能真正體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝對(duì)提高工作效率的貢獻(xiàn)。

5、放松你的神經(jīng)

在你入睡1小時(shí)前關(guān)掉電視?？措娨晻?huì)刺激你的大腦，讓它處于難以入眠的狀態(tài)。整晚睡不好的精神狀態(tài)，相當(dāng)于血液里酒精含量達(dá)到醉酒駕車(chē)的程度。人能保持的高效工作時(shí)間，每次都不會(huì)持續(xù)超過(guò)1小時(shí)，所以剩下的時(shí)間你雖然在工作，但效率一般。如果你選擇適當(dāng)?shù)男菹?，并且給同事和自己都倒點(diǎn)喝的，算是利人利己。

6、把搞笑郵件放到一邊

如果你收到很搞笑，或是比較八卦的郵件，不要急于轉(zhuǎn)發(fā)，不然你會(huì)從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因?yàn)樵谶@件事情上，人們都喜歡禮尚往來(lái)。調(diào)查顯示，上班族每天平均花6分鐘時(shí)間處理垃圾郵件。跟你的IT部門(mén)聯(lián)系，建立更好的垃圾郵件處理系統(tǒng)。

7、明確職責(zé)與裝備

在你著手做一件事情前，首先要問(wèn)這件事是否屬于你的職責(zé)范圍。很多上班族因?yàn)椴辉敢鉃檫@些“小事”多費(fèi)口舌，而無(wú)端增加了工作——記住，抱怨沒(méi)有錯(cuò)。譚小芳老師表示，不論你是建筑工人還是辦公室一族，你的所有裝備都需要安置有序，不然的話(huà)，你的寶貴時(shí)間都浪費(fèi)在尋找它們身上了。放一個(gè)工具盒在你的辦公桌上，讓每個(gè)人知道借用過(guò)的東西可以放在其中。

8、固定你的工作流程

把下屬匯報(bào)工作的時(shí)間，頭腦風(fēng)暴時(shí)間，或是監(jiān)督工作進(jìn)度的時(shí)間，都固定在每天的某個(gè)時(shí)段內(nèi)。這樣就不會(huì)有人時(shí)不時(shí)來(lái)打斷你的工作。而這個(gè)固定的時(shí)段，完全可以過(guò)得輕松一點(diǎn)，加點(diǎn)茶和點(diǎn)心。另外，譚老師建議每個(gè)月檢查一下你的電腦：查殺病毒、刪除過(guò)期文件、清理碎片、安裝需要的軟件，同時(shí)也卸載不必要的軟件。2005年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上班族平均每天需要用48分鐘來(lái)專(zhuān)門(mén)處理電腦問(wèn)題。

9、適時(shí)離開(kāi)

記住“過(guò)勞死”這個(gè)詞已經(jīng)成為上班族可以選擇的一種死亡方式，不要讓它成為你的墓志銘。如果你因?yàn)榘磿r(shí)下班而感到內(nèi)疚的話(huà)，可以通過(guò)下班后作一些有意義的事情，來(lái)?yè)崞竭@種情緒，比如去看望父母，或者照看小動(dòng)物。同時(shí)，譚小芳老師建議按時(shí)鍛煉身體，提高身體素質(zhì)可以避免你請(qǐng)病假，這樣你也不用休病假回來(lái)發(fā)現(xiàn)文山會(huì)海正在辦公室里等著你。有數(shù)據(jù)表明，不到48%的上班族每周做足夠鍛煉，而值得提倡的鍛煉時(shí)間是每周不少于150分鐘。

綜上所述，作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說(shuō)明企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，提高工作效率的途徑，或許千條萬(wàn)條，但這九條應(yīng)該是比較關(guān)鍵的，因此經(jīng)理人和企業(yè)，最好以此為鏡，檢視自己和企業(yè)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互通有無(wú)，學(xué)習(xí)交流，以期真正提高工作效率！