職場韋小寶的人際關(guān)系學(xué)
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

金庸的武俠作品之所以深受廣大讀者喜愛，很重要的一點(diǎn)就是，他所塑造的人物，或憨厚如郭靖，或癡情如楊過，或正直如張無忌……或多或少滿足了人們對(duì)于英雄、美女、帥哥的內(nèi)心渴求。讓人捧腹又念念不忘的還有一個(gè)人，這個(gè)人雖出身卑微，卻在江湖黑白通吃，路路暢通，他做過官、泡過妞、當(dāng)過英雄、一夜暴富……可謂享盡清福，占盡人間便宜，他就是《鹿鼎記》中的韋小寶。

今天看來，韋小寶的成功就像成名的“超男”“超女”一樣，似乎有些偶然，但讀過《鹿鼎記》，對(duì)韋小寶職場神話的解讀，才恍然大悟，原來，沒有任何背景和后臺(tái)，沒有絕世武功和滿腹經(jīng)綸，又不算勤奮努力的韋小寶，能在復(fù)雜的職場順風(fēng)順?biāo)?、飛黃騰達(dá)并非偶然，因?yàn)樗凶约禾赜械纳婷钫?，那就是他的人際關(guān)系學(xué)特別出色。

韋小寶為人隨和，善于與人合作。我們知道，要想獲得人生的成功，就一定要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，單槍匹馬是很難成功的。人類社會(huì)文明程度越高，就越依賴于合作，合作可以產(chǎn)生巨大的力量。正如韋伯斯特所說：“人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鰡挝灰粋€(gè)人所不能做出的事業(yè)：智慧、雙手、力量結(jié)合在一起，幾乎是萬能的?！?/P>

著名人際關(guān)系管理專家譚小芳（

建立密切而持久關(guān)系的能力是員工好壞的一個(gè)標(biāo)志。遺憾的是，許多大企業(yè)的員工認(rèn)為：自己的工作是創(chuàng)造戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，然后他們就把任務(wù)委派給別人，而自己則與具體做事的人保持距離。這種冷漠的員工風(fēng)格在21世紀(jì)是注定不會(huì)成功的。今天的員工在全情投入工作之前，要求與員工有更多的私人感情。他們要求接觸員工，他們知道正是在與員工的開放而深厚的關(guān)系基礎(chǔ)上才能建立信任與承諾。

但是，很多企業(yè)員工害怕這樣的關(guān)系。曾有一位CEO對(duì)筆者說過：“我不想與我的下屬過分親近，因?yàn)榛蛟S有一天我會(huì)解雇他們?！逼鋵?shí)，還有更深層次的原因，就是很多員工害怕暴露自己的缺點(diǎn)和脆弱，所以他們刻意與下屬保持距離，制造冷漠。他們非但不真誠，反而為自己做了一個(gè)假面。持久的關(guān)系建立在互相之間的接觸和為一致目標(biāo)而一起工作的共同基礎(chǔ)上。每一個(gè)人都有一個(gè)人生故事想要與你分享，前提是你愿意傾聽并且愿意講述自己的故事。正是在分享人生故事的過程中，我們才能與同事們建立信任和理解！

總之，譚小芳老師認(rèn)為，比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾，杰克·韋爾奇之所以如此成功，是因?yàn)樗麄兣c自己的員工保持直接的接觸，并從員工那里獲得了對(duì)工作更深的承諾和對(duì)企業(yè)更大的忠誠。真誠的員工在企業(yè)上下和個(gè)人生活中，都與別人建立信任的關(guān)系，而這種關(guān)系的回報(bào)，無論是有形的還是無形的，都會(huì)源遠(yuǎn)流長！