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譚小芳:職場(chǎng)韋小寶的人際關(guān)系學(xué)
2016-01-20 45753

職場(chǎng)韋小寶的人際關(guān)系學(xué)
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

 


前言:

金庸的武俠作品之所以深受廣大讀者喜愛(ài),很重要的一點(diǎn)就是,他所塑造的人物,或憨厚如郭靖,或癡情如楊過(guò),或正直如張無(wú)忌……或多或少滿足了人們對(duì)于英雄、美女、帥哥的內(nèi)心渴求。讓人捧腹又念念不忘的還有一個(gè)人,這個(gè)人雖出身卑微,卻在江湖黑白通吃,路路暢通,他做過(guò)官、泡過(guò)妞、當(dāng)過(guò)英雄、一夜暴富……可謂享盡清福,占盡人間便宜,他就是《鹿鼎記》中的韋小寶。

今天看來(lái),韋小寶的成功就像成名的“超男”“超女”一樣,似乎有些偶然,但讀過(guò)《鹿鼎記》,對(duì)韋小寶職場(chǎng)神話的解讀,才恍然大悟,原來(lái),沒(méi)有任何背景和后臺(tái),沒(méi)有絕世武功和滿腹經(jīng)綸,又不算勤奮努力的韋小寶,能在復(fù)雜的職場(chǎng)順風(fēng)順?biāo)?、飛黃騰達(dá)并非偶然,因?yàn)樗凶约禾赜械纳婷钫?,那就是他的人際關(guān)系學(xué)特別出色。

韋小寶為人隨和,善于與人合作。我們知道,要想獲得人生的成功,就一定要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,單槍匹馬是很難成功的。人類社會(huì)文明程度越高,就越依賴于合作,合作可以產(chǎn)生巨大的力量。正如韋伯斯特所說(shuō):“人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鰡挝灰粋€(gè)人所不能做出的事業(yè):智慧、雙手、力量結(jié)合在一起,幾乎是萬(wàn)能的。”

著名人際關(guān)系管理專家譚小芳(

建立密切而持久關(guān)系的能力是員工好壞的一個(gè)標(biāo)志。遺憾的是,許多大企業(yè)的員工認(rèn)為:自己的工作是創(chuàng)造戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,然后他們就把任務(wù)委派給別人,而自己則與具體做事的人保持距離。這種冷漠的員工風(fēng)格在21世紀(jì)是注定不會(huì)成功的。今天的員工在全情投入工作之前,要求與員工有更多的私人感情。他們要求接觸員工,他們知道正是在與員工的開(kāi)放而深厚的關(guān)系基礎(chǔ)上才能建立信任與承諾。

但是,很多企業(yè)員工害怕這樣的關(guān)系。曾有一位CEO對(duì)筆者說(shuō)過(guò):“我不想與我的下屬過(guò)分親近,因?yàn)榛蛟S有一天我會(huì)解雇他們。”其實(shí),還有更深層次的原因,就是很多員工害怕暴露自己的缺點(diǎn)和脆弱,所以他們刻意與下屬保持距離,制造冷漠。他們非但不真誠(chéng),反而為自己做了一個(gè)假面。持久的關(guān)系建立在互相之間的接觸和為一致目標(biāo)而一起工作的共同基礎(chǔ)上。每一個(gè)人都有一個(gè)人生故事想要與你分享,前提是你愿意傾聽(tīng)并且愿意講述自己的故事。正是在分享人生故事的過(guò)程中,我們才能與同事們建立信任和理解!

總之,譚小芳老師認(rèn)為,比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾,杰克·韋爾奇之所以如此成功,是因?yàn)樗麄兣c自己的員工保持直接的接觸,并從員工那里獲得了對(duì)工作更深的承諾和對(duì)企業(yè)更大的忠誠(chéng)。真誠(chéng)的員工在企業(yè)上下和個(gè)人生活中,都與別人建立信任的關(guān)系,而這種關(guān)系的回報(bào),無(wú)論是有形的還是無(wú)形的,都會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)!

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