員工職業(yè)道德操守培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)受眾： 基層員工、中層管理干部。 培訓(xùn)目的： 1、強化員工的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、加強員工的職業(yè)道德和法制意識； 3、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責(zé)任心； 4、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、使命感等內(nèi)容； 5、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)； 6、增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守； 7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認識。 培訓(xùn)背景： 企業(yè)的生存和發(fā)展，離不開各種規(guī)章制度的保障，也離不開職業(yè)道德這種特殊意識形態(tài)的作用。職業(yè)道德是指員工在生產(chǎn)活動中所應(yīng)遵循的、依靠人的內(nèi)心信念和社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等非強制性手段維系的、以善惡評價為標準的規(guī)范、意識和行為活動的總和。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，職業(yè)道德以其獨特的功能越來越廣泛地被移植和融合于企業(yè)管理，在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，發(fā)揮著越來越重大的作用。企業(yè)管理倫理化已成為當代企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢和選擇。 不少企業(yè)都認識到了職業(yè)道德的重要性，也給員工進行了大量的關(guān)于職業(yè)道德方面的訓(xùn)練。但眾多企業(yè)都是千篇一律的赤裸裸的告訴員工——要敬業(yè)，要忠誠，要守信等等，很少會站在員工的角度，以員工的思維去思考，為什么要敬業(yè)？為什么要忠誠？為什么遵守職業(yè)道德？導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不佳，甚至引起了負面影響，讓員工認為，所謂的職業(yè)道德培訓(xùn)是在上“政治課”。 培訓(xùn)大綱： 第一部分：員工職業(yè)道德課程 一、從誠信談起 1、誠信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 2、中國傳統(tǒng)“誠信” 3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則 4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴重的誠信缺失？ 5、現(xiàn)代企業(yè)利潤獲取的來源和強弱，依賴于制度化的市場信用體系 6、案例：白銀帝國賞析 7、案例：奶行業(yè)之殤 8、案例：誠信讓企業(yè)渡過危機 游戲：“重慶號”巡洋艦的危機 二、如何恪守誠信？ 1、誠信并不容易 誠信需要實力 誠信需要自信 誠信需要謀略 誠信需要堅持 2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？ 游戲：紅黑局 三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ 1、道德是做人的根本 道德的內(nèi)涵 道德是做人的根本 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 2、職業(yè)道德與自身發(fā)展 職業(yè)道德與人格 職業(yè)道德與職業(yè) 職業(yè)道德與成功 四、員工職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石 1、員工職業(yè)道德內(nèi)涵研討 2、優(yōu)秀企業(yè)認同的職業(yè)道德準則 3、影響職業(yè)道德水準的因素 4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng) 5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù) 6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體 五、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之一：忠誠 1、忠誠的魅力 忠誠是競爭力 忠誠是考察員工的首要條件 2、忠誠于公司 維護公司利益 維護集體榮譽 危難是檢驗忠誠的最佳工具 3、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者 別讓上司靠邊站 不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采 把委屈咽下去 千萬別得罪你的上司 4、如何做到做到忠誠？ 5、案例：《職業(yè)信仰》 六、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之二：愛崗敬業(yè) 1、敬業(yè)的內(nèi)涵 敬業(yè)為誰 敬業(yè)必備五個C 不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) 敬業(yè)的四大特質(zhì) 2、樹立理想企業(yè)目標一致的思想 3、強化職業(yè)責(zé)任 4、提高職業(yè)技能 5、珍視每一個工作機會 6、正確看待薪水 比薪水更可貴的東西 超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 不計報酬而報酬更多 要做得多過報酬 7、案例：《哪個員工夠職業(yè)？》 七、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之三：團結(jié)互助 1、什么是團隊精神？ 2、團隊精神的魅力 3、如何做到團結(jié)互助？ 具備強烈的歸屬感 參與和分享 等尊重 信任 協(xié)同合作 顧全大局 4、案例：《士兵突擊》 八、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之四：文明禮貌 1、儀表端莊 2、語言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 九、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之五：責(zé)任 1、責(zé)任感 工作就意味著責(zé)任 在其位，謀其事 從自身找原因 2、做好本職工作 重視自己的工作 干大事從干小事開始 3、責(zé)任不容推卸 最根本的人生義務(wù) 主動承擔(dān)責(zé)任 4、職業(yè)道德必須與社會道德同在 十、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之六：執(zhí)行 1、服從第一 服從是領(lǐng)導(dǎo)之母 服從，100％的接受 沒有任何借口 遵行組織命令 尊重、理解和寬容 2、執(zhí)行暢通無阻 執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 執(zhí)行力即是決勝力 沒有服從就沒有執(zhí)行 立刻行動 十一、員工職業(yè)道德培訓(xùn)之七：創(chuàng)新 1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進 永不滿足，不斷創(chuàng)新 具有危機意識 2、打破一切常規(guī) 邁出創(chuàng)新步伐 敢于質(zhì)疑 打破常規(guī) 3、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維 問題不只一個正確答案 敢于犯錯誤 主動適應(yīng)變化 案例：揭秘萬科“造人運動” 第二部分：員工職業(yè)操守篇 一、文明禮貌 1、儀表端莊 2、語言規(guī)范 3、舉止得體 4、待人熱情 二、辦事公道 1、堅持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 三、勤勞節(jié)儉 1、工作中節(jié)儉 2、降低業(yè)務(wù)成本 四、遵紀守法 1、學(xué)法、知法、守法、用法 2、遵守公司紀規(guī)、規(guī)定與規(guī)范