跨文化溝通培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名跨文化管理培訓(xùn)專家譚小芳老師
課程《跨文化管理培訓(xùn)》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《跨文化溝通培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: “有效的跨文化溝通技巧”是專門為跨國經(jīng)營企業(yè)及需與外國文化接觸的機(jī)構(gòu)設(shè)計的特訓(xùn)課程。該培訓(xùn)課程將傳授給您跨文化溝通所需的有效途徑、方式和技巧,使您在多元文化間的交流溝通暢通無阻。從而使您在不同場景、不同文化的人群中,由于您高超的跨文化溝通才能脫穎而出。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《跨文化溝通培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一天:管理心理學(xué)的內(nèi)容
第一部分:管理心理學(xué)基礎(chǔ)
一、管理心理學(xué)概說
1、什么是管理心理學(xué)
2、管理心理學(xué)的發(fā)展歷程
3、管理心理學(xué)的研究方法
4、西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐
二、管理離不了心理學(xué)
1、個性心理:一把鑰匙開一把鎖
2、群體心理:一榮俱榮一損俱損
3、行為心理:舉止之間暴露內(nèi)心
4、情緒把握:減少獎金也感人
5、心理測定:你是否適合做管理
三、自我之個人行為風(fēng)格分析
1、順逆境卓越風(fēng)格行為解析
2、順逆境行動風(fēng)格行為解析
3、順逆境理性風(fēng)格行為解析
4、順逆境和諧風(fēng)格行為解析
四、人性假設(shè)理論與管理
1、人性假設(shè)的含義
2、人性假設(shè)的X理論與Y理論
3、人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論
管理心理學(xué)與跨文化管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
助理:13733187876
官網(wǎng)www.tanxiaofang.com
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)收益:
1、掌握跨文化管理技巧;
2、提高企業(yè)工作績效與業(yè)績;
3、了解管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用;
4、解決管理者在跨文化管理方面的難題。
培訓(xùn)受眾:
董事長、總經(jīng)理、跨國經(jīng)營企業(yè)的中國職員、中國外向型企業(yè)的高管人士以及企業(yè)駐外管理人員等。
培訓(xùn)背景:
有從事過管理工作的人都會有體會,對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理,所以,管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。本課程在內(nèi)容安排上,突出知識的前沿性、實(shí)用性、創(chuàng)新性等特征;在知識定位上,是以一般意義上的組織為對象,而不是單純以企業(yè)組織為討論對象;在學(xué)科性質(zhì)上,凸顯了心理學(xué)的內(nèi)在性和經(jīng)驗(yàn)實(shí)證性;在文化上,著意從中國組織文化出發(fā),對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充。
加拿大的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有1/3的海外經(jīng)理失敗而歸,主要原因就是跨國企業(yè)未能挑選那些經(jīng)過文化差異培訓(xùn)的合適人選去海外??缥幕?jīng)營的企業(yè)應(yīng)該通過有效的培訓(xùn),培養(yǎng)能夠適合各種不同的文化并具有積極的創(chuàng)新精神的經(jīng)營管理人員。因此,成功的跨文化培訓(xùn)能夠使企業(yè)改變傳統(tǒng)的單元文化管理的狀況,充分發(fā)揮文化協(xié)同的作用,克服多元文化和文化差異帶來的不利影響,使企業(yè)在國際競爭中具有相當(dāng)?shù)母偁幜Α?
培訓(xùn)大綱:
1.影響跨文化溝通的主要因素
?感知
?成見
?缺乏共感
?種族中心主義
2.跨文化溝通成與?。鯓优懦缥幕瘻贤ㄖ械恼系K?
?文化差異與溝通方式差異
?跨文化溝通主要障礙
?跨文化溝通策略與技巧
3.跨文化視角的多元文化下商務(wù)溝通技巧
?有哪些主要的西方交流方式以及它們的文化內(nèi)含?
?為了與西方人有效的交流,您必需哪些常識?
?可以采取哪些措施來調(diào)整外企的中國員工的交流方式以便更好的適應(yīng)國際商務(wù)?
?在跨文化交流的時候,哪些重要的跨文化交流策略將確保交流的信息不會在任一方丟失,或者意思不會被誤解。
跨文化溝通培訓(xùn)總結(jié)