客服新員工培訓(xùn) 講師：譚小芳 新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)課程有哪些？ 新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 新員工業(yè)務(wù)提升方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師 課程《新員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師《客服新員工培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:望在校大學(xué)生和畢業(yè)入職客服新員工儲(chǔ)備和具有怎樣的職業(yè)素養(yǎng)、行為？大學(xué)教育目標(biāo)應(yīng)該有哪些改進(jìn)和調(diào)整，才能使人才供需雙方順利對(duì)接？ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《客服新員工培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講、客服新員工培訓(xùn)的拓展講 1時(shí)代的驅(qū)動(dòng) 2市場(chǎng)的選擇 3標(biāo)準(zhǔn)的圈定 4功底的激發(fā) 第二講、客服新員工培訓(xùn)的操盤(pán)講 1計(jì)劃有套路 2實(shí)施有歸位 3檢查有跟蹤 4調(diào)整有步驟 第三講、客服新員工培訓(xùn)的聚心講 1寬嚴(yán)相濟(jì) 2恩威并施 3獎(jiǎng)罰分明 第四講、客服新員工培訓(xùn)的溝通講 1溝通營(yíng)造和諧 2求得上級(jí)支持 3搞好同級(jí)配合 4傾聽(tīng)下級(jí)心聲 5利用會(huì)議交流 第五講、客服新員工培訓(xùn)的洞察講 1挖掘沖突根源 2鑒別特殊人才 3減少各種壓講 4降低企業(yè)內(nèi)耗 客服新員工培訓(xùn)總結(jié)