狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)的技能提升方法
行動(dòng)建議:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
“帕雷托法則”:20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,在市場日益競爭激烈的今天誰擁有“鉆石大客戶”、誰就擁有市場的核心競爭力!然而沒有做好對(duì)大客戶銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手”。
您是否意識(shí)到您的大客戶銷售人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無法簽單?對(duì),沒錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)榇罂蛻翡N售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“大客戶銷售精英”?。?!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1、狼性6種特征深度解密
2、狼性處世6種大智慧
3、狼性不足的5項(xiàng)要因
4、狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5、狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
分析:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例!
解析:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)課程案例分析!
第二部分:大客戶顧問式銷售二大認(rèn)知
1、顧問式銷售的2大定義
2、顧問式銷售中“銷”的是什么
3、顧問式銷售中“售”的是什么
4、顧問式銷售中“買”的是什么
5、顧問式銷售中“賣”的是什么
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
討論:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例討論!
分組:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三部分:大客戶五大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、大客戶的2大定義
2、大客戶的5種特征
3、大客戶采購3種角色層次
4、影響大客戶采購的9個(gè)因素
5、影響大客戶管理的5個(gè)要因
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
互動(dòng):狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)案例分析示范
第四部分:大客戶銷售六項(xiàng)分析
1、大客戶需求分析6種方法
2、大客戶需求分析5個(gè)關(guān)鍵
3、大客戶決策分析6個(gè)方面
4、競爭對(duì)手分析6種方法
5、大客戶內(nèi)線5種角色分析
6、大客戶個(gè)人7種類型分析
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
分享:企業(yè)狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)?
第五部分:大客戶關(guān)系升級(jí)五項(xiàng)技能
1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2、信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4、人性關(guān)系升級(jí)6大策略
5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
分享:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)四部曲!
分享:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)難題!
第六部分:大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)十三招
1、大客戶銷售“問”的2種方式
2、溝通中的黃金6問
3、溝通中聆聽的8個(gè)技巧
4、溝通中贊美客戶的6個(gè)技巧
5、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
6、說服客戶的2大力量
7、產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項(xiàng)法則工具
8、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
9、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
10、解除競爭對(duì)手異議的5個(gè)技巧
11、解除客戶權(quán)限異議的5個(gè)技巧
12、解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
13、解除售后服務(wù)異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)做什么?
分析:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
第七部分:大客戶銷售談判五大利器
1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的6大策略
3、談判攻心術(shù)的3板斧
4、付款方式談判的6項(xiàng)原則
5、回款談判的7種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
討論:企業(yè)狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)的八面金剛
案例:一次失敗的狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)的任督二脈?
第八部分:大客戶競爭七種戰(zhàn)術(shù)
1、以強(qiáng)示弱競爭戰(zhàn)術(shù)
2、瓦解競爭戰(zhàn)術(shù)
3、借力競爭戰(zhàn)術(shù)
4、迂回競爭戰(zhàn)術(shù)
5、分割競爭戰(zhàn)術(shù)
6、拖延競爭戰(zhàn)術(shù)
7、價(jià)值組織競爭戰(zhàn)術(shù)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
案例:麥當(dāng)勞的狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)UP計(jì)劃
分享:狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師一句話說清楚狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)
狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
第九部分:大客戶忠誠度提升五種技術(shù)
1、產(chǎn)品價(jià)格控制的5大原則
2、提高服務(wù)質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵
3、處理大客戶抱怨的6種技巧
4、銷售人員自我提升的6項(xiàng)技能
5、大客戶關(guān)系維護(hù)的6個(gè)關(guān)鍵
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場模擬(三)
狼性營銷--智奪大客戶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié)