有效的管理溝通培訓(xùn) 講師：譚小芳 有效的管理溝通培訓(xùn)課程有哪些？ 有效的管理溝通培訓(xùn)講師有哪些？ 有效的管理溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 有效的管理溝通培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的有效的管理溝通培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名有效的管理溝通培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《有效的管理溝通培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述有效的管理溝通的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析有效的管理溝通內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握有效的管理溝通的技能提升方法 行動(dòng)建議：有效的管理溝通培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆有效的管理溝通潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： ◆ 溝通如何才能真正的有效 ◆ 把握人性讓溝通溝而能通 ◆ 有效溝通的策略與技巧 ◆ 如何讓溝通富有成效 ◆ 如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有效的溝通 ◆ 如何讓會(huì)議更有效 ◆ 如何通過(guò)溝通提高執(zhí)行力 ◆ 如何通過(guò)溝通讓管理更有效 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《有效的管理溝通培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 前言：說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事 一、管理的3種境界 二、為什么管理越來(lái)越需要溝通 第一部分：溝通如何才能真正的有效 一．溝通的本質(zhì)與步驟 1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、有效溝通的步驟 3、管理溝通的核心 二．管理溝通的要素 1、影響溝通有效性的3個(gè)障礙 2、溝通的表達(dá)要素 3、管理溝通的表達(dá)要素 三．有效溝通的3大工具 1、管理溝通的三大步驟 2、管理溝通的五步模型 3、情景溝通 分析：有效的管理溝通培訓(xùn)案例！ 解析：有效的管理溝通內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：有效的管理溝通課程案例分析！ 第二部分：管理溝通的前提－把握人心 一．心理學(xué)與溝通 1、弗洛伊德的心理學(xué) 2、弗洛伊德心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用 二．人性與溝通 1、影響溝通的三大人性 2、三大人性在管理溝通中的應(yīng)用 三．情緒與溝通 1、人的三種情緒 2、三種情緒在溝通中的應(yīng)用 四．溝通與行為的關(guān)系 1、溝通對(duì)行為的影響 2、溝通如何改變行為 五．管理溝通的黃金法則 六．管理溝通的10大原則 1、管理溝通的10大原則 2、管理溝通的總原則 3、影響管理溝通效率的3大惡習(xí) 討論：有效的管理溝通經(jīng)典案例討論! 分組：有效的管理溝通培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：有效的管理溝通學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三部分：管理溝通的技巧與策略 一．人際風(fēng)格與溝通 1、四種典型的人際風(fēng)格 2、四種人際風(fēng)格的特點(diǎn) 3、四種人際風(fēng)格的溝通技巧 二．通過(guò)傾聽(tīng)實(shí)現(xiàn)有效的管理 1、管理者傾聽(tīng)的4個(gè)步驟 2、有效傾聽(tīng)的4大技巧 3、通過(guò)傾聽(tīng)實(shí)現(xiàn)管理的7步法 三．讓講話富有成效 1、講話的四大禁忌 2、人接收信息的局限性 3、讓講話富有成效的秘訣 四．管理者的說(shuō)服技巧 五．管理溝通的12大策略 互動(dòng)：有效的管理溝通培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)有效的管理溝通培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典有效的管理溝通案例分析示范 第四部分：360°全方位的有效溝通 一．如何與上級(jí)溝通 1、與上級(jí)溝通的4大原則 2、如何有效的接受任務(wù) 3、匯報(bào)工作的4個(gè)步驟 4、如何對(duì)待上級(jí)的批評(píng) 5、與上級(jí)溝通的9大策略 二．如何與平級(jí)溝通 1、平級(jí)溝通的原則 2、 平級(jí)溝通的障礙 3、與平級(jí)溝通的8大策略 三．如何與下級(jí)溝通 1、與下級(jí)溝通的原則 2、如何有效的批評(píng) 3、如何化解與下級(jí)的矛盾 四．如何建立和諧的溝通氛圍 1、兩種溝通的氛圍 2、建立和諧溝通氛圍的6大方法 分享：企業(yè)有效的管理溝通培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的有效的管理溝通培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好有效的管理溝通？ 第五部分：高效的會(huì)議溝通 一．四種溝通的語(yǔ)氣 二．高效會(huì)議溝通的注意事項(xiàng) 三．高效會(huì)議的流程 1、備好會(huì)前會(huì) 2、開(kāi)好會(huì)中會(huì) 3、跟好會(huì)后會(huì) 四．會(huì)議主持人的溝通技巧 1、會(huì)議主持人的主要責(zé)任 2、會(huì)議主持人的開(kāi)場(chǎng)白技巧 3、會(huì)議的控制技巧 有效的管理溝通培訓(xùn)總結(jié)