現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn) 講師：譚小芳 現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)課程有哪些？ 現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)講師有哪些？ 現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新的技能提升方法 行動建議：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 營銷創(chuàng)新是酒店發(fā)展之源，也是目前中國酒店遇到銷售瓶頸問題時尋求突破的有效方法。而酒店營銷有別于其他企業(yè)的營銷，因為賓館酒店所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是不能儲存的，是有時效性的，因而營銷人員必須要根據(jù)不斷變化的市場，努力發(fā)現(xiàn)消費者的不同需求，通過客戶管理技巧，運用不同的營銷手段、定價策略，進行營銷整體設(shè)計、策劃，提供消費者確實需要的產(chǎn)品。以使消費者感到滿意，使消費者對賓館酒店產(chǎn)生信任。并建立良好的往來關(guān)系。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講：酒店營銷創(chuàng)新概念篇 一、酒店營銷創(chuàng)新的定義 二、傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的區(qū)別 三、酒店營銷創(chuàng)新具有以下六項要求 滿足顧客需求 具有連續(xù)性 有步驟地進行 調(diào)研起著關(guān)鍵作用 需要各部門精誠合作 應(yīng)與同行、相關(guān)行業(yè)合作 四、酒店營銷創(chuàng)新觀念的演變 生產(chǎn)導(dǎo)向觀念 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念 銷售導(dǎo)向觀念 營銷導(dǎo)向觀念 社會營銷導(dǎo)向觀念 分析：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)案例！ 解析：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新課程案例分析！ 第二講：現(xiàn)代酒店營銷方向 一、酒店營銷的新趨勢 競合營銷趨勢 分眾營銷趨勢 品牌營銷趨勢 網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢 服務(wù)營銷趨勢 體驗營銷趨勢 二、酒店銷售角色的新變化 從上門拜訪到電子分銷 從各自為戰(zhàn)到酒店聯(lián)盟 從等候確認到自動確認 從人際銷售到依賴網(wǎng)絡(luò) 從產(chǎn)品銷售到分銷管理 從價格磋商到價格透明 從房價控制到房量調(diào)控 討論：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新經(jīng)典案例討論! 分組：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三講：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新策略 一、服務(wù)創(chuàng)新、并且不斷加以人性化的內(nèi)涵 服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品 研究和挖掘顧客需求 服務(wù)不斷創(chuàng)新、加以人性化的內(nèi)涵 二、聯(lián)合縱橫之道 避免外方企業(yè)惡狼的蠶食、避免獨善其身 搞好企業(yè)間的合作 聯(lián)合一些想類似規(guī)范化的企業(yè)，加強集團化運作，集約人才、資本等優(yōu)勢 三、以人為本 顧客就是上帝―以人為本，就是以顧客為本，想顧客之所想，急顧客之所急 以人為本―以員工為本 讓員工不斷培訓(xùn)，成為高素質(zhì)的人 營銷的最高境界是沒有促銷 案例：當客人被卡在電梯里 四、品牌戰(zhàn)略 1、我是誰―明確自身定位 酒店形象的受眾在哪里 目標市場在哪里 道入企業(yè)形象的種種渠道是否直接有效 2、我是誰―企業(yè)需要什么樣內(nèi)涵的品牌形象 企業(yè)品牌戰(zhàn)略是一場全民運動，企業(yè)所有員工無不是品牌的代言人 企業(yè)應(yīng)具備危機公關(guān)意識及應(yīng)變能力―企業(yè)無小事 五、借力借勢 企業(yè)是非常脆弱的 借區(qū)域經(jīng)濟的整體促銷之勢 不斷研究大政策、大市場、大環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營策略 如何應(yīng)對競爭對手，大打價格戰(zhàn)是不明知之舉 六、全民皆兵的全員營銷 七、產(chǎn)品組合及價格策略 八、針對目標市場所眾的媒體營銷 九、運用推廣活動 十、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)運之道 （一）信息時代開展網(wǎng)絡(luò)銷售的必要性 現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要 現(xiàn)代企業(yè)承諾完美服務(wù)的需要 現(xiàn)代企業(yè)客戶資源管理的需要 現(xiàn)代企業(yè)加強競爭意識的需要 現(xiàn)代企業(yè)建立品牌意識的需要 （二）網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ) （三）開展網(wǎng)絡(luò)訂房必須要有網(wǎng)絡(luò)營銷意識 互動：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)案例評估 分享：某集團現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新案例分析示范 第四講：現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié) 現(xiàn)代酒店營銷創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)