終端運營管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名終端運營管理培訓專家譚小芳老師課程《終端運營管理培訓》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述終端運營管理的操作精髓
案例指導:分析終端運營管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握終端運營管理的技能提升方法
行動建議:終端運營管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆終端運營管理潛力的行動方案
培訓背景:
培養(yǎng)參訓學員的品牌意識和品牌服務意識,增強對品牌的歸屬感和品牌維護的思維習慣。
培訓大綱:
譚小芳老師的《終端運營管理培訓》課程主內(nèi)容概括:
一、任何冷靜顧客難以抗拒的宗教式誘因五大技巧練習
放松
重復
新鮮
三分醉意
第六感
分析:終端運營管理培訓案例!
解析:終端運營管理內(nèi)訓案例!
案例:終端運營管理課程案例分析!
二、留住顧客的“五住”套路訓練
按住
套住
粘住
抱住
hold住
討論:終端運營管理經(jīng)典案例討論!
分組:終端運營管理培訓案例學習指南
分析:終端運營管理學習中的八大陷阱!
三、品牌意識、品牌維護與品牌服務
1、何為品牌(Brand)? 名牌與品牌區(qū)別
2、品牌給銷售帶來的幫助
3、品牌服務的五大原則
互動:終端運營管理培訓案例評估
分享:某集團終端運營管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典終端運營管理案例分析示范
四、如何成為持續(xù)盈利的經(jīng)營型柜長(下篇)
1、顧客購買前要解決的6大心理顧慮
2、柜臺高盈利的“五覺觸動”練習
正向練習:每天說錯一句話,一年損失300萬
3、柜臺銷售的五大關(guān)鍵時刻(MOT)訓練
正確的空話
差異化的細節(jié)處理
問對問題賣對貨
不做直線思維
最具有殺傷力的三種見證
終端運營管理培訓總結(jié)