大客戶營銷培訓(xùn) 講師：譚小芳 大客戶營銷培訓(xùn)課程有哪些？ 大客戶營銷培訓(xùn)講師有哪些？ 大客戶營銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 大客戶營銷培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的大客戶營銷培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名大客戶營銷培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《服務(wù)營銷培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述大客戶營銷的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析大客戶營銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握大客戶營銷的技能提升方法 行動(dòng)建議：大客戶營銷培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆大客戶營銷潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 使工作人員的營銷觀念快速轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使企業(yè)良好的營銷策略得到正確的貫徹和執(zhí)行 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《大客戶營銷培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一 樹立正確的大客戶營銷理念 ? 正確認(rèn)識(shí)大客戶營銷 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析 ? 大格局造就大營銷 ? 市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營銷與競(jìng)爭(zhēng) ? 整合營銷4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變 分析：大客戶營銷培訓(xùn)案例！ 解析：大客戶營銷內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：大客戶營銷課程案例分析！ 第二 處理異議的策略與技巧 ? 99%的矛盾是由誤會(huì)造成的 ? 耳聽、眼到、 心到，輔以行為和態(tài)度 ? 棘手的客戶是最好的老師 ? 不與客戶爭(zhēng)高低 ? 處理異議的三大關(guān)鍵 討論：大客戶營銷經(jīng)典案例討論! 分組：大客戶營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：大客戶營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三：贏在思路——思路決定價(jià)值 1、沒有思路就沒有出路 2、思路決定價(jià)值 3、企業(yè)為什么需要?jiǎng)?chuàng)新 4、什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 5、觀念創(chuàng)新的重要性 案例分析：海爾、如家連鎖等 互動(dòng)：大客戶營銷培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)大客戶營銷培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典大客戶營銷案例分析示范 第四：贏在團(tuán)隊(duì)——團(tuán)結(jié)就是力量 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)結(jié)就是力量 ? 氛圍營造，開心工作 ? 關(guān)愛員工，快樂生活 ? 案例賞析 2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——建立學(xué)習(xí)型組織 ? 人人參與學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì) ? 培訓(xùn)就是最大的福利 ? 培訓(xùn)理念 ? 師傅帶徒制 3、高績效團(tuán)隊(duì)——自動(dòng)自發(fā)，目標(biāo)到人 ? 配合：發(fā)揮各人所長 自動(dòng)自發(fā) ? 過程管理：分解目標(biāo)，落實(shí)到人 ? 案例分享 分享：企業(yè)大客戶營銷培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的大客戶營銷培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好大客戶營銷？ 第五：建立客戶忠誠的大客戶營銷策略 1. 誰是你的目標(biāo)客戶 2. 目標(biāo)客戶的分類 3. 目標(biāo)客戶認(rèn)知分析 4. 目標(biāo)客戶的需求和期望 5. 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位分析 6. 案例：皇宮酒店該如何辦？ 7. 確定本企業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位 大客戶營銷培訓(xùn)總結(jié)