中層管理技能培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述中層管理技能的操作精髓
案例指導(dǎo):分析中層管理技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握中層管理技能的技能提升方法
行動建議:中層管理技能培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆中層管理技能潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2. 管理的實(shí)質(zhì)意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層管理技能者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)(效能意識、創(chuàng)新意識、問題意識、自律意識……)
10. 游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任
分析:中層管理技能培訓(xùn)案例!
解析:中層管理技能內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:中層管理技能課程案例分析!
第二、 信任欣賞
1. 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
2. 信任來自內(nèi)在的力量
3. 案例分析:劉備與諸葛亮的信任
4. 世界不缺少美,缺少欣賞沒的眼睛
5. 欣賞需要洞察力
6. 欣賞的要領(lǐng)—及時、精準(zhǔn)
討論:中層管理技能經(jīng)典案例討論!
分組:中層管理技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:中層管理技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟6. 工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個要點(diǎn)
8. 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
互動:中層管理技能培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)中層管理技能培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典中層管理技能案例分析示范
第四、有效溝通
1、溝通及影響力模型與層次
2、跨部門溝通與合作技巧
3、雙贏的PCA溝通策略
4、溝通的原則與禁忌
分享:企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的中層管理技能培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好中層管理技能?
第五、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
1、建立起團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
3、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
4、團(tuán)隊(duì)成員合作方式輔導(dǎo)
5、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理
6、團(tuán)隊(duì)合作的核心理念塑造
7、團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
中層管理技能培訓(xùn)總結(jié)