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譚小芳:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓
2016-01-20 48509
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
— 了解客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的構(gòu)成 
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客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓 講師:譚小芳 客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓課程有哪些? 客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓講師有哪些? 客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威? 客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓方面的培訓講師哪里找? 國內(nèi)最知名的客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓師是哪位? 歡迎進入著名客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓專家譚小芳老師課程《客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓》! 助理:13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間:2天 培訓地點:客戶自定 培訓對象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點:詳細闡述客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的操作精髓 案例指導:分析客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練:掌握客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法 行動建議:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議:引爆客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)潛力的行動方案 培訓背景: — 了解客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的構(gòu)成 — 提供制訂客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的方法和步驟 — 提供成功應(yīng)用客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的案例分析 培訓大綱: 譚小芳老師的《客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓》課程主內(nèi)容概括 一、客戶調(diào)查系統(tǒng) ——案例-黑色冰箱 ——進行客戶調(diào)查的方法 ——實施客戶調(diào)查的程序 1、 制定調(diào)查計劃 2、 編制問卷 3、 收集數(shù)據(jù) 4、 處理數(shù)據(jù) 5、 匯報結(jié)論 分析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例! 解析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓案例! 案例:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程案例分析! 二、創(chuàng)立客戶反饋系統(tǒng) ——什么是客戶反饋系統(tǒng)? ——客戶反饋系統(tǒng)能夠告訴你什么? ——客戶反饋路障 ——你應(yīng)該做些什么以消除這些障礙呢? ——客戶與組織通路的十個方法 討論:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)經(jīng)典案例討論! 分組:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例學習指南 分析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)學習中的八大陷阱! 三、盡職調(diào)查是國際通行的風險管理工具 1、什么是盡職調(diào)查? 2、盡職調(diào)查的范圍與項目 3、盡職調(diào)查的時機 4、盡職調(diào)查的類型 5、國內(nèi)常規(guī)盡職調(diào)查的局限 互動:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例評估 分享:某集團客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓案例 分享:哈佛經(jīng)典客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)案例分析示范 四、如何使用盡職調(diào)查的成果 1、確定收購價格 2、提出改善條件、調(diào)整收購價格 3、終止交易 客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓總結(jié)
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