顧問式銷售培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名顧問式銷售培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《顧問式銷售培訓(xùn)》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述顧問式銷售的操作精髓
案例指導(dǎo):分析顧問式銷售內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握顧問式銷售的技能提升方法
行動(dòng)建議:顧問式銷售培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆顧問式銷售潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
☆ 本教程對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)逾2年以上人員進(jìn)行全面專業(yè)的訓(xùn)練;
☆ 了解銷售人員SPIN提問模式;
☆ 掌握產(chǎn)品銷售專業(yè)表達(dá)技巧和銷售模式;
☆ 掌握顧問式行銷的銷售流程;
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《顧問式銷售培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、認(rèn)識(shí)顧問式銷售
何謂“顧問式銷售”?
“顧問式銷售”與一般銷售的區(qū)別
“顧問式銷售”的特點(diǎn)
“顧問式銷售”學(xué)習(xí)方法
“顧問式銷售”指導(dǎo)方針
銷售人員五問
顧問式銷售人員的正確認(rèn)識(shí)
顧問式銷售的適用范圍
顧問式銷售人員的角色
顧問式銷售人員與價(jià)值創(chuàng)造
顧問式銷售人員應(yīng)有之心態(tài)
分析:顧問式銷售培訓(xùn)案例!
解析:顧問式銷售內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:顧問式銷售課程案例分析!
二、制定顧問式銷售拜訪計(jì)劃
關(guān)心焦點(diǎn)
所關(guān)心的業(yè)務(wù)問題
中間商
最終用戶
設(shè)定拜訪目標(biāo)的原則
有效的開場(chǎng)白
成功的開場(chǎng)白
強(qiáng)化來訪的目的
信賴維持的支柱
討論:顧問式銷售經(jīng)典案例討論!
分組:顧問式銷售培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:顧問式銷售學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、確定客戶優(yōu)先考慮的問題
問題的類型
開放式及封閉式問題
顧問式銷售提問策略
咨詢性的問題
何謂SPIN模式?
如何開發(fā)需求
互動(dòng):顧問式銷售培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)顧問式銷售培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典顧問式銷售案例分析示范
四、 闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益
特性及利益
強(qiáng)化利益點(diǎn)
展現(xiàn)增值利益
增值利益
四種增值利益
增值利益量化法則
分享:企業(yè)顧問式銷售培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的顧問式銷售培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好顧問式銷售?
五、獲得反饋并做出回應(yīng)
取得客戶反饋并做出反應(yīng)
取得客戶反饋的方式
處理負(fù)面反饋
負(fù)面反饋的類型
未能贏得客戶的四大原因
了解客戶的障礙
顧問式銷售方式
如何建立信任
建立信任的行為
如何發(fā)掘需求
了解客戶動(dòng)機(jī):任務(wù)動(dòng)機(jī)和個(gè)人 動(dòng)機(jī)
發(fā)掘需求的提問范圍
發(fā)掘需求的有效聆聽
如何有效提案
有效提案SAB
邀請(qǐng)客戶參與
提案的關(guān)鍵時(shí)刻
積極主動(dòng)出擊
提案中的異議處理-LSCPA原則
分享:顧問式銷售培訓(xùn)四部曲!
分享:顧問式銷售內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)顧問式銷售六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的顧問式銷售難題!
六、獲得承諾
何時(shí)獲得承諾
如何獲得承諾
重述決策者優(yōu)先考慮的問題
獲得反饋
按客戶優(yōu)先考慮的問題闡述關(guān)鍵的利益
要求決策者做出承諾
請(qǐng)求決策者做出承諾
成交協(xié)商
等值交換
七、拜訪后分析
顧問式銷售培訓(xùn)總結(jié)