離職管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述離職管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析離職管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握離職管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:離職管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆離職管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,知識(shí)管理是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中克敵致勝的關(guān)鍵,員工的腦中儲(chǔ)存大量的隱性知識(shí),每一位員工的離職都造成企業(yè)知識(shí)的流失與競(jìng)爭(zhēng)力的衰減,不可不察.因此,離職必須管理,同時(shí)企業(yè)也必須從員工離職的原因中,記取教訓(xùn)并尋求對(duì)策以留才,方能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì). 員工離職念頭是如何產(chǎn)生?真正的離職原因?yàn)楹?如何早期預(yù)防員工離職念頭的產(chǎn)生?是每一位主管都應(yīng)了解的課題。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《離職管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、離職決定的形成
1.離職的模式、推力與拉力、成本
2.離職可以/不可歸因于工作的原因
3.離職念頭的產(chǎn)生
4.新工作的預(yù)期效益
5.工作效益的認(rèn)知差距
6.離職成本效益的錯(cuò)估
7.離職有傳染性嗎?
8.惡性挖角可行嗎?
分析:離職管理培訓(xùn)案例!
解析:離職管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:離職管理課程案例分析!
二、離職的處理程序
1.慰留的時(shí)機(jī)、行動(dòng)、方法及成功關(guān)鍵因素
2.離職的征兆、處理程序
3.為何接到辭呈再慰留為時(shí)已晚
4.原方競(jìng)價(jià)(Counteroffer)
5.離職的處理程序、預(yù)告時(shí)間
6.如何處理不告而別的員工
7.重新雇傭離職員工
討論:離職管理經(jīng)典案例討論!
分組:離職管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:離職管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、離職面談的實(shí)施
1.離職面談的目的、主談?wù)摺⒅贫然?
n 從面談中取得員工意見(jiàn)
n 從意見(jiàn)中找到解決方案
n 從解決方案提供制度的改善
2.離職面談的準(zhǔn)備
n 離職相關(guān)文件備齊
n 離職意見(jiàn)調(diào)查表
n 面談的時(shí)間、地點(diǎn)安排
3.離職面談的實(shí)施
n 確認(rèn)離職原因
n 傾聽(tīng)員工意見(jiàn)
n 交流具體改善做法
n 和諧完成面談
4.面談后的作業(yè)
n 統(tǒng)計(jì)離職面談表
n 提供主管反饋意見(jiàn)
n 提供組織改善建議
互動(dòng):離職管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)離職管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典離職管理案例分析示范
四、離職統(tǒng)計(jì)與分析
1.離職原因的統(tǒng)計(jì)與分析
n 員工個(gè)人原因
n 企業(yè)組織原因
n 管理風(fēng)格原因
n 其他原因
2.關(guān)鍵人才的統(tǒng)計(jì)分析
n 組織關(guān)鍵人才的定義
n 關(guān)鍵人才離職對(duì)組織的影響
n 如何留住關(guān)鍵人才
3.離職成本分析
n 人員替換成本
n 臨時(shí)補(bǔ)充人力成本
n 組織績(jī)效變動(dòng)成本
4.離職率計(jì)算/分析后的執(zhí)行作業(yè)
分享:企業(yè)離職管理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的離職管理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好離職管理
五、限制離職的條款
1.以服務(wù)合約限制離職的法令解釋
2.以服務(wù)合約限制離職的前提
3.提前離職違約金條款的立法趨勢(shì)
4.服務(wù)和約的完整內(nèi)容
5.智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律規(guī)定
6.智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的合法性
六、競(jìng)業(yè)禁止的條款
1.什么是競(jìng)業(yè)禁止
2.競(jìng)業(yè)禁止的法律規(guī)定及法定對(duì)象
3.在職/離職員工的競(jìng)業(yè)禁止
4.合理的競(jìng)業(yè)禁止條款/簽訂的時(shí)機(jī)
5.實(shí)施競(jìng)業(yè)禁止的困難
分享:離職管理培訓(xùn)四部曲!
分享:離職管理內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)離職管理六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的離職管理難題!
七、激勵(lì)與留才
1.雙因子理論/需求階段理論
2.雙因子理論與需求階段理論的對(duì)照
3.激勵(lì)的定義/模式
4.員工時(shí)機(jī)的探討/滿(mǎn)足
5.員工管理的方法、原則
6.員工發(fā)展的目標(biāo)、方法、程序
7.激勵(lì)效果的分析
離職管理培訓(xùn)總結(jié)