人際關(guān)系與人脈經(jīng)營培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述人際關(guān)系與人脈經(jīng)營的操作精髓
案例指導(dǎo):分析人際關(guān)系與人脈經(jīng)營內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握人際關(guān)系與人脈經(jīng)營的技能提升方法
行動建議:人際關(guān)系與人脈經(jīng)營培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆人際關(guān)系與人脈經(jīng)營潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
員工心理輔導(dǎo)管理工具建立、開發(fā)和應(yīng)用:培訓(xùn)一大批班組長崗位人員具備員工輔導(dǎo)的初級實施能力,從而有效實現(xiàn)外部知識和能力的向內(nèi)轉(zhuǎn)移,提高員工的專業(yè)知識和相關(guān)能力,將心理學(xué)與實際管理相結(jié)合。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《人際關(guān)系與人脈經(jīng)營培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分 品質(zhì)篇
一、走向生活成功的金鑰匙
1.自信
2.勇氣
3.熱忱
二、心理整容
1.解除心理枷鎖
2.建立樂觀的生活態(tài)度
3.處世的修養(yǎng)
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案例:人際關(guān)系與人脈經(jīng)營課程案例分析!
第二部分 技巧篇
一、朋友與敵人
二、消除防衛(wèi)心理
1.自然就是魅力
2.認(rèn)為別人喜歡你,別人就將真的喜歡你
3.保持輕松而從容,讓事情出自自然
4.引發(fā)談話的方式
三、感情投資的妙方
1.助人的結(jié)果自己必將得利
2.對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切
3.病人最容易記住別人的關(guān)切
4.熱情具有感染力
5.記住重要人物的重要紀(jì)念日
四、贊美的威力
贊揚和欣賞是滿足他人的人性饑渴,正是一種樂善好施的行為
1. 真誠的贊揚和欣賞是激勵人的最佳動力
2.真誠的贊揚和欣賞是一種美妙的人際交往技巧
3.贊揚要取得效力的關(guān)鍵:讓人覺得贊揚是發(fā)自于內(nèi)心
a.做一個美好的發(fā)現(xiàn)者
b.挖掘不明顯的優(yōu)點加以贊揚
c.最少期望時感謝別人
d.贊揚行動和品性而非本人
4.贊揚的方式
a.微笑
b.記住他人的名字
c.做一個好的聽者
d.贊美最細小的進步、而且是每一次的進步
e.真誠地請對方幫一個忙
五、批評的技巧
1.不要無謂的批評、指責(zé)、抱怨
2.要善于了解和諒解別人、要有容忍心
3.批評而不引起反感的有效方法:讓對方知道你的批評是為他好
4.批評的方法:
a.如果你必須挑錯,從稱贊和誠心感激著手
b.間接地提醒他人注意自己的錯誤
c.在批評他人之前,先談到自己的錯誤
d.用“建議”而不下“命令”
e.讓他人保住面子
六、贏得爭論的方式
1.從爭論中獲勝的惟一秘訣是避免爭論
a.低水準(zhǔn)的自尊意味著摩擦和麻煩
b.低壓力是避免爭論的秘密
2.避免爭論的技巧
a.尊重別人的意見,不要隨意指出對方錯了
b.如果你錯了,就勇敢地承認(rèn)
c.獲得“是的”回答的最好方法,是將別人置于“是的”氣氛之中
d.溫和的聲調(diào)、友善的姿態(tài)是化解爭論的良藥
七、增加你的吸引力
1.表現(xiàn)自身的重要性
2.制造神秘感
3.講禮貌的好處
4.運用你的幽默力量
人際關(guān)系與人脈經(jīng)營培訓(xùn)總結(jié)