KPI設計與運用技巧培訓 講師：譚小芳 KPI設計與運用技巧培訓課程有哪些？ KPI設計與運用技巧培訓講師有哪些？ KPI設計與運用技巧培訓內(nèi)訓師哪位最權威？ KPI設計與運用技巧培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的KPI設計與運用技巧培訓師是哪位？ 歡迎進入著名KPI設計與運用技巧培訓專家譚小芳老師課程《KPI設計與運用技巧培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述KPI設計與運用技巧的操作精髓 案例指導：分析KPI設計與運用技巧內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握KPI設計與運用技巧的技能提升方法 行動建議：KPI設計與運用技巧培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆KPI設計與運用技巧潛力的行動方案 培訓背景： 1.正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2.全面了解KPI指標設計的運作程序及步驟 3.掌握尋找關鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法 培訓大綱： 譚小芳老師的《KPI設計與運用技巧培訓》課程主內(nèi)容概括 第1部分 用心理解“KPI” ——什么是KPI ——KPI指標由誰找出？ ——設計多少比較合適？ 問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？ 分析：KPI設計與運用技巧培訓案例！ 解析：KPI設計與運用技巧內(nèi)訓案例! 案例：KPI設計與運用技巧課程案例分析！ 第2部分 幾種拿來就用的KPI績效指標提取的工具方法 ——績效指標KPI的產(chǎn)生源頭 ——提取指標方法：CSF關健成功因素法 ——提取指標方法：ANDSON安達信四緯提取法 ——如何從崗位說明書中提取指標 ——如何從戰(zhàn)略中提取指標 ——如何篩選績效指標KPI ——如何對績效指標KPI進行分類 ——如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化 ——如何對績效指標KPI進行標準化定義 ——如何確定績效指標KPI的數(shù)量 ——如何確定績效指標KPI的權重 ——如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算 ——如何編制績效指標詞典 練習：找出每個KPI指標的關鍵績效因素 演練：8+1法建立KPI績效指標庫 ——指標考核目的 ——指標的定義 ——指標計算公式 ——指標的要點說明 ——指標的權重設計 ——指標的考核周期 ——指標的評分方式 ——指標的數(shù)據(jù)責任 ——指標的信息表單 問題：如何把握指標考核的難度 互動：有些KPI指標為什么難考？ 思考：企業(yè)文化對KPI考核指標有什么影響？ 討論：KPI設計與運用技巧經(jīng)典案例討論! 分組：KPI設計與運用技巧培訓案例學習指南 分析：KPI設計與運用技巧學習中的八大陷阱！ 第3部分 績效管理的工具介紹 ——建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡 ——構建戰(zhàn)略地圖 ——平衡計分卡從團隊到個人的運用 ——課堂練習：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖 ——建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型 ——素質(zhì)考核指標的建立流程 ——管理能力指標、業(yè)務能力指標與形為態(tài)度指標 互動：KPI設計與運用技巧培訓案例評估 分享：某集團KPI設計與運用技巧培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典KPI設計與運用技巧案例分析示范 第4部分 如何設計績效管理休系 ——績效管理體系設計過程中的1234原則 ——績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式” ——課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式 ——如何設計年度綜合考核方案 ——業(yè)績指標與素質(zhì)指標的權重關系 ——資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》 分享：企業(yè)KPI設計與運用技巧培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的KPI設計與運用技巧培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好KPI設計與運用技巧？ 第5部分 不可缺少的績效面談 ——什么是績效面談 ——為什么要進行績效面談 ——績效面談應該怎么談？ 1、績效計劃溝通 2、不同性格的人怎么談？ 3、與不同象限的人怎么談？ 4、用績效八步曲法進行定期的績效面談 5、績效會議的溝通 實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？ 6、年度的績效面談 KPI設計與運用技巧培訓總結