KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)課程有哪些？ KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)講師有哪些？ KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述KPI設(shè)計與運用技巧的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析KPI設(shè)計與運用技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握KPI設(shè)計與運用技巧的技能提升方法 行動建議：KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆KPI設(shè)計與運用技巧潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 1.正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2.全面了解KPI指標(biāo)設(shè)計的運作程序及步驟 3.掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第1部分 用心理解“KPI” ——什么是KPI ——KPI指標(biāo)由誰找出？ ——設(shè)計多少比較合適？ 問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？ 分析：KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)案例！ 解析：KPI設(shè)計與運用技巧內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：KPI設(shè)計與運用技巧課程案例分析！ 第2部分 幾種拿來就用的KPI績效指標(biāo)提取的工具方法 ——績效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭 ——提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法 ——提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法 ——如何從崗位說明書中提取指標(biāo) ——如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo) ——如何篩選績效指標(biāo)KPI ——如何對績效指標(biāo)KPI進行分類 ——如何實現(xiàn)績效指標(biāo)KPI的量化 ——如何對績效指標(biāo)KPI進行標(biāo)準(zhǔn)化定義 ——如何確定績效指標(biāo)KPI的數(shù)量 ——如何確定績效指標(biāo)KPI的權(quán)重 ——如何對績效指標(biāo)KPI進行分?jǐn)?shù)核算 ——如何編制績效指標(biāo)詞典 練習(xí)：找出每個KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素 演練：8+1法建立KPI績效指標(biāo)庫 ——指標(biāo)考核目的 ——指標(biāo)的定義 ——指標(biāo)計算公式 ——指標(biāo)的要點說明 ——指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計 ——指標(biāo)的考核周期 ——指標(biāo)的評分方式 ——指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任 ——指標(biāo)的信息表單 問題：如何把握指標(biāo)考核的難度 互動：有些KPI指標(biāo)為什么難考？ 思考：企業(yè)文化對KPI考核指標(biāo)有什么影響？ 討論：KPI設(shè)計與運用技巧經(jīng)典案例討論! 分組：KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：KPI設(shè)計與運用技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3部分 績效管理的工具介紹 ——建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡 ——構(gòu)建戰(zhàn)略地圖 ——平衡計分卡從團隊到個人的運用 ——課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖 ——建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型 ——素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程 ——管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo) 互動：KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)案例評估 分享：某集團KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典KPI設(shè)計與運用技巧案例分析示范 第4部分 如何設(shè)計績效管理休系 ——績效管理體系設(shè)計過程中的1234原則 ——績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式” ——課堂練習(xí)：如何設(shè)計集團公司的完整績效考核模式 ——如何設(shè)計年度綜合考核方案 ——業(yè)績指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系 ——資料分享：《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》 分享：企業(yè)KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好KPI設(shè)計與運用技巧？ 第5部分 不可缺少的績效面談 ——什么是績效面談 ——為什么要進行績效面談 ——績效面談應(yīng)該怎么談？ 1、績效計劃溝通 2、不同性格的人怎么談？ 3、與不同象限的人怎么談？ 4、用績效八步曲法進行定期的績效面談 5、績效會議的溝通 實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？ 6、年度的績效面談 KPI設(shè)計與運用技巧培訓(xùn)總結(jié)