大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧的技能提升方法
行動(dòng)建議:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
大堂經(jīng)理作為銀行廳堂的服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、營銷者、管理者等諸多職能于一身的關(guān)鍵崗位,是廳堂營銷的重點(diǎn)所在。但多數(shù)大堂經(jīng)理在銀行轉(zhuǎn)型中尚未扭轉(zhuǎn)自己的職業(yè)角色,個(gè)別大堂還停留在服務(wù)者的角色,每天忙于衛(wèi)生打掃和秩序維持的繁忙之中,此做法將無法有效行使服務(wù)營銷職能,浪費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)人力成本,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的是有效的釋放營銷效能,充分發(fā)掘每個(gè)崗位的營銷能力,形成聯(lián)動(dòng)營銷的高效運(yùn)作模式,而大堂正是其樞紐之地。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、銷售準(zhǔn)備
產(chǎn)品知識
目標(biāo)管理
物資準(zhǔn)備
形象準(zhǔn)備
行動(dòng)準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
案例:看世界上最偉大的銷售員喬.吉拉德如何做銷售前準(zhǔn)備
分析:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)案例!
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二、目標(biāo)客戶選擇
目標(biāo)客戶的含義
目標(biāo)客戶識別
目標(biāo)客戶分類及客戶心理分析
案例:淺析舞蹈演員楊麗萍拎菜籃子出席法拉利車展成全場焦點(diǎn)
討論:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧經(jīng)典案例討論!
分組:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、客戶接觸
接觸目的
接觸時(shí)機(jī)
接觸方法
接觸時(shí)避免出現(xiàn)的錯(cuò)誤
案例:某招商銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行等候區(qū)營銷
互動(dòng):大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)案例評估
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四、產(chǎn)品說明
產(chǎn)品分類
產(chǎn)品特點(diǎn)
開啟精彩的一句話營銷
案例:從《非誠勿擾》電影里學(xué)產(chǎn)品營銷
分享:企業(yè)大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧?
五、產(chǎn)品銷售技巧
電子產(chǎn)品銷售技巧
理財(cái)產(chǎn)品銷售技巧
案例:將軍府里“特殊”的椅子
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分享:企業(yè)大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧難題!
六、銷售促成
促成的時(shí)機(jī)
促成的方法
案例:視頻觀看巧賣手機(jī)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧做什么?
分析:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
七、異議處理
正確看待客戶異議
異議處理太極法
別陷入異議處理誤區(qū)
分析:企業(yè)如何貫徹大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧全過程?
分析:大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團(tuán)大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧咨詢方案案例研究
八、售后服務(wù)
售后服務(wù)的意義
售后服務(wù)的內(nèi)容
討論:企業(yè)大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧的八面金剛
案例:一次失敗的大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧的任督二脈?
九、通關(guān)演練
對全部流程進(jìn)行通關(guān),演練;
要求:各個(gè)環(huán)節(jié)特點(diǎn)突出,講解語言通俗\生動(dòng)。
大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)