服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓 講師：譚小芳 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓課程有哪些？ 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓講師有哪些？ 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？ 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓師是哪位？ 歡迎進入著名服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓專家譚小芳老師課程《服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧的操作精髓 案例指導：分析服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧的技能提升方法 行動建議：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧潛力的行動方案 培訓背景： 了解體驗經(jīng)濟時代的客戶需求特點 了解服務(wù)價值呈現(xiàn)的意義 高品質(zhì)服務(wù)，必須有高水準的服務(wù)價值展示系統(tǒng) 掌握通過服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧，推動實現(xiàn)服務(wù)標準化和服務(wù)個性化 培訓大綱： 譚小芳老師的《服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓》課程主內(nèi)容概括 一、體驗經(jīng)濟時代客戶需求的特點 1、什么是體驗經(jīng)濟 2、體驗經(jīng)濟時代對服務(wù)行業(yè)的要求 3、服務(wù)價值呈現(xiàn)的意義 分析：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓案例！ 解析：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧內(nèi)訓案例! 案例：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧課程案例分析！ 二、服務(wù)價值呈現(xiàn)的技巧----營造完美視覺體驗 1、網(wǎng)點布局 2、網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境 3、各種系統(tǒng)的視覺體驗 4、Logo標識等應(yīng)用 5、員工的服務(wù)禮儀呈現(xiàn) 討論：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧經(jīng)典案例討論! 分組：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓案例學習指南 分析：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧學習中的八大陷阱！ 三、服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧一---營造完美聽覺體驗 1、網(wǎng)點的聽覺設(shè)置 2、設(shè)備、設(shè)施的聽覺設(shè)置 3、員工的語言應(yīng)用 互動：服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓案例評估 分享：某集團服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧案例分析示范 四、服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧二---營造客戶完美的嗅覺體驗 1、網(wǎng)點內(nèi)外的嗅覺體驗 2、設(shè)施、設(shè)備的嗅覺感受 3、貴賓室的體驗設(shè)計 分享：企業(yè)服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧？ 五、服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧三---客戶的身體及意識體驗 1、網(wǎng)點的客戶身體感覺的營造（溫度、濕度、燈光等） 2、超越客戶的期望值的體驗 3、客戶的潛在需求的發(fā)掘 服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧培訓總結(jié)