酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn) 講師：譚小芳 酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)課程有哪些？ 酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)講師有哪些？ 酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)的技能提升方法 行動建議：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 掌握與媒體、記者打交道的技巧，建立戰(zhàn)略性的媒體關(guān)系 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、認(rèn)識媒體、認(rèn)清機(jī)遇 媒體的影響力 媒體如何影響輿論 媒介化時代的到來 媒體關(guān)系可以帶來的好處 分析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例！ 解析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)課程案例分析！ 二、建立你的新聞辦公室 酒店新聞辦公室的本質(zhì)和作用 酒店新聞辦公室不應(yīng)做的事情 酒店新聞辦公室的角色與功能 酒店新聞辦公室的具體職責(zé) 酒店新聞辦公室的組織架構(gòu) 酒店新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作 聘請外部的公關(guān)顧問 討論：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)經(jīng)典案例討論! 分組：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱 三、誰來面對媒體 酒店為何成為媒體關(guān)注的焦點 由酒店新聞發(fā)言人直接面對媒體 誰可以擔(dān)任酒店的新聞發(fā)言人 酒店新聞發(fā)言人的職責(zé)是什么 酒店新聞發(fā)言人要兼顧醫(yī)院與媒體的需求 誠信是酒店新聞發(fā)言人的立身之本 酒店新聞發(fā)言人如何面對媒體 互動：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)案例分析示范 四、如何應(yīng)對媒體以及記者 1、與記者的溝通法則 與媒體溝通的要點 與記者溝通的原則把握 媒體對醫(yī)院危機(jī)類型的關(guān)注度（圖） 媒體在危機(jī)傳播中的價值排序（圖） 媒體在危機(jī)傳播中的議題排序（圖） 記者溝通法則（一） 記者溝通法則（二） 記者溝通法則（三） 記者溝通法則（四） 記者溝通法則（五） 2、如何回答記者的提問 橋梁法：三種形式 旗幟法 案例分析：朱镕基答記者問 3、如何應(yīng)對不同類型的記者 “百事通”型及對策 “旁敲側(cè)擊”型及對策 “機(jī)關(guān)槍”型及對策 “偷換概念”型及對策 “飛鏢投手”型及對策 “迫不及待”型及對策 案例分析：李肇星設(shè)計的圈套 4、如何接受記者專訪 專訪的四個注意點 底線法則 專訪中的陷阱 專訪的四種形式 面對面采訪的注意點 電話采訪的注意點 電臺采訪的注意點 電視專訪的注意點 電視鏡頭前的身體語言 5、如何對付假冒偽劣記者 6、如何應(yīng)對不同媒體不同記者 7、新聞發(fā)言人的媒體形象設(shè)計 分享：企業(yè)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)？ 五、酒店媒體關(guān)系“四部工作法” “R-A-C-E”四部工作法 媒體調(diào)研工作的目的與方法 制定長期的工作計劃 制訂酒店傳播計劃的步驟 策劃并執(zhí)行媒體活動 分享：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)四部曲！ 分享：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)難題！ 六、加工你的信息：從口徑擬定到通稿寫作 口徑擬定的方法 酒店新聞稿件寫作的基礎(chǔ) 新聞通稿的寫作：一件新聞半成品 編輯工作的重要性 分析：領(lǐng)導(dǎo)者酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)做什么？ 分析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？ 七、接受采訪 公開的和不公開的講話 采訪前的準(zhǔn)備：30個需要思考的問題 采訪過程中：簡單、簡潔、明確 采訪之后的五部工作 八、成功新聞發(fā)布會要素 酒店召開新聞發(fā)布會的原則 建立你的媒體名單于記者通訊錄 酒店新聞發(fā)布會之前的準(zhǔn)備 酒店新聞發(fā)布會進(jìn)行之中 酒店新聞發(fā)布會之后的六項工作 分析：企業(yè)如何貫徹酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)全過程？ 分析：酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)咨詢方案案例研究 九、突發(fā)狀況與危機(jī)管理 區(qū)分議題、危機(jī)和突發(fā)狀況 酒店突發(fā)狀況和危機(jī)可能是一次機(jī)會 危機(jī)之前的準(zhǔn)備：良好的制度保障 危機(jī)之中：坦率、公開與積極應(yīng)對 危機(jī)之后的評估總結(jié) 討論：企業(yè)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)的八面金剛 案例：一次失敗的酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)的任督二脈？ 十、日常溝通與交流 酒店新聞辦公室的傳播工具 不同媒體的不同特征 不能忽略的互聯(lián)網(wǎng) 酒店媒體關(guān)系的建立與維護(hù)培訓(xùn)總結(jié)