市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn) 講師：譚小芳 市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)課程有哪些？ 市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)講師有哪些？ 市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述市場(chǎng)經(jīng)理核心技能的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析市場(chǎng)經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握市場(chǎng)經(jīng)理核心技能的技能提升方法 行動(dòng)建議：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆市場(chǎng)經(jīng)理核心技能潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 1、通過(guò)培訓(xùn)提高中基層的執(zhí)行能力，正確執(zhí)行公司的決策。 2、通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的高效績(jī)的團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一 建立可靠性 名片動(dòng)作技巧 避免不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言 建立可靠性分組討論 分析：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例！ 解析：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能課程案例分析！ 第二 詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)與回應(yīng)的技巧 避免溝通中的十一種致命的過(guò)失 傾聽(tīng)傾聽(tīng)再傾聽(tīng) 恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn) 詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)與回應(yīng)的技巧練習(xí) 討論：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能經(jīng)典案例討論! 分組：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三 異議處理技巧 發(fā)掘準(zhǔn)客戶(hù)的二十招 與客戶(hù)無(wú)爭(zhēng)辯的秘訣 處理異議練習(xí)--話(huà)中之話(huà) 異議處理練習(xí)--CPLA（扮演客戶(hù)者） 異議處理練習(xí)--CPLA（扮演銷(xiāo)售人員） 異議處理練習(xí)--編寫(xiě)案例 互動(dòng)：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典市場(chǎng)經(jīng)理核心技能案例分析示范 第四 贏者心態(tài)訓(xùn)練 一、凡事正面積極 二、凡事巔峰狀態(tài) 三、凡事主動(dòng)出擊 四、凡事全力以赴 分享：企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好市場(chǎng)經(jīng)理核心技能？ 第五、制定工作總目標(biāo) （一）、制定目標(biāo)4大原則 （二）、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟 （三）、如何制定工作總目標(biāo) （四）、如何與下屬設(shè)定目標(biāo) 分享：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)四部曲！ 分享：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理核心技能六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)經(jīng)理核心技能難題！ 第六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核技巧 （一）、激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì) （二）、宏觀激勵(lì)VS微觀激勵(lì) （三）、十個(gè)激勵(lì)技巧 （四）、分工授權(quán)與監(jiān)督技巧 （五）、績(jī)效考核技巧 分析：領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)經(jīng)理核心技能做什么？ 分析：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？ 第七、顧客投訴的處理技巧 （一）、處理投訴的要訣 （二）、8種錯(cuò)誤處理顧客抱怨的方式 （三）、影響處理顧客不滿(mǎn)抱怨投訴效果的三大因素： （四）、影響處理顧客不滿(mǎn)抱怨投訴效果的四大層面： （五）、顧客抱怨及投訴處理的六步驟 （六）、顧客的性格分析及處理技巧 （七）、針對(duì)兩種顧客投訴心理的處理技巧 （八）、顧客抱怨及投訴處理的九對(duì)策 市場(chǎng)經(jīng)理核心技能培訓(xùn)總結(jié)