客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓 講師：譚小芳 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓課程有哪些？ 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓講師有哪些？ 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？ 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓師是哪位？ 歡迎進入著名客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓專家譚小芳老師課程《客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)的操作精髓 案例指導：分析客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)的技能提升方法 行動建議：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)潛力的行動方案 培訓背景： ? 充分認識加強客戶關(guān)系管理的重要意義 ? 掌握高效的客戶關(guān)系管理的實效策略 ? 提升客戶關(guān)系管理水平,促進營銷競爭力 培訓大綱： 譚小芳老師的《客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓》課程主內(nèi)容概括： 一、 目前企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系的現(xiàn)狀分析 1. 對立型廠商關(guān)系 2. 主仆型廠商關(guān)系 3. 松散型廠商關(guān)系 4. 雙贏型廠商關(guān)系 分析：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例！ 解析：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)內(nèi)訓案例! 案例：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)課程案例分析！ 二、增強雙方的溝通與信任 1、誠信是建立伙伴關(guān)系的基礎 ? 信者，修身、齊家、立業(yè)、興國之本也。 ? 人無信則不立，國無信則不興，商無信則無利。 2、營銷即是溝通 ? 溝通什么？ ? 掌握信息 ? 了解需求 ? 提供服務 ? 消除議異 ? 激發(fā)興趣 討論：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)經(jīng)典案例討論! 分組：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例學習指南 分析：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)學習中的八大陷阱！ 三、加強經(jīng)銷商管理 1、經(jīng)銷商檔案管理 2、經(jīng)銷商區(qū)域管理 3、經(jīng)銷商渠道管理 4、經(jīng)銷商終端管理 5、經(jīng)銷商產(chǎn)品管理 6、經(jīng)銷商政策管理 7、經(jīng)銷商業(yè)績管理 8、經(jīng)銷商團隊管理 互動：客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例評估 分享：某集團客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)案例分析示范 四、提高經(jīng)銷商經(jīng)營能力，實現(xiàn)雙贏 1、分析經(jīng)銷商現(xiàn)狀 ? 經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小，競爭力弱。 ? 經(jīng)銷商各自為戰(zhàn)，易發(fā)生沖突。 ? 經(jīng)銷商經(jīng)營水平低，市場運作能力弱（開發(fā)、管理、維護能力弱）。 ? 經(jīng)銷商渠道不健全，穩(wěn)定性差。 2、提高經(jīng)銷商經(jīng)營能力是根本 ? 要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路。 ? 加強經(jīng)銷商培訓。 3、企業(yè)為經(jīng)銷商提供經(jīng)營支持。 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓總結(jié)