專業(yè)行政管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 專業(yè)行政管理培訓(xùn)課程有哪些？ 專業(yè)行政管理培訓(xùn)講師有哪些？ 專業(yè)行政管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 專業(yè)行政管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的專業(yè)行政管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名專業(yè)行政管理培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《專業(yè)行政管理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述專業(yè)行政管理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析專業(yè)行政管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握專業(yè)行政管理的技能提升方法 行動(dòng)建議：專業(yè)行政管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆專業(yè)行政管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 1. 懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義 2. 明白做為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展 4. 提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《專業(yè)行政管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 一、行政人員職業(yè)形象 1、商務(wù)人員印象管理　　 2、商務(wù)著裝四原則 3、男性行政人員形象　　 4、女性行政人員形象 5、行政人員行為舉止規(guī)范 分析：專業(yè)行政管理培訓(xùn)案例！ 解析：專業(yè)行政管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：專業(yè)行政管理課程案例分析！ 二、行政人員溝通技巧 　　1、溝通的定義 　　 案例分析，溝通的兩種定義 　 2、“中國式”溝通 　　3、高效溝通的三個(gè)技巧 　　　　 A、易地而處的“聆聽” 　　　　 B、恰當(dāng)提“問” 　　　　 C、有效的“反饋” 討論：專業(yè)行政管理經(jīng)典案例討論! 分組：專業(yè)行政管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：專業(yè)行政管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、時(shí)間管理 　　1、你的時(shí)間夠用嗎？ 　　2、時(shí)間浪費(fèi)的五大因素 　　3、高效時(shí)間運(yùn)用的技巧 　　　　 A、擁有正確目標(biāo) 　　　　 B、優(yōu)先級(jí)管理 　　　　 C、消除拖延 　　　　 D、作突發(fā)干擾的時(shí)間主人 互動(dòng)：專業(yè)行政管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)專業(yè)行政管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典專業(yè)行政管理案例分析示范 四、行政管理者的目標(biāo)管理能力 　　1、起點(diǎn)的錯(cuò)誤：沒有一個(gè)好目標(biāo)； 　　2、BSC、KPI工具與SMART原則的運(yùn)用； 　　3、行政管理好目標(biāo)的特征； 　4、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟； 　　5、與上司制定目標(biāo)——正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖； 　　6、與下屬制定目標(biāo)——對(duì)部屬工作能力的理性分析； 　　7、制定下屬目標(biāo)時(shí)常見的錯(cuò)誤； 　　8、來自下屬的阻力有哪些； 　　9、解決下屬阻力的方法； 　　10、建立下屬目標(biāo)的步驟。 分享：企業(yè)專業(yè)行政管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的專業(yè)行政管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好專業(yè)行政管理？ 五 行政經(jīng)費(fèi)管理與控制　　 　　1、如何處理好三種關(guān)系與三項(xiàng)原則　　 　　2、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理　　 　　3、行政成本控制的重要路徑　 　　4、辦公成本控制的無項(xiàng)原則 專業(yè)行政管理培訓(xùn)總結(jié)