審核能力提升培訓(xùn)
課程價(jià)值
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展歷程,中國(guó)的企業(yè)運(yùn)作日趨成熟,同時(shí)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益復(fù)雜。對(duì)企業(yè)管理者來說,管理方式和方法也要應(yīng)機(jī)而變,不斷提升。企業(yè)內(nèi)審團(tuán)隊(duì),一直以來在"符合性稽核"方面發(fā)揮作用。近年來,我們不斷地從BSI的數(shù)千家客戶那里獲知了內(nèi)審團(tuán)隊(duì)的困惑,
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠在以下方面增長(zhǎng)功力:
審核發(fā)現(xiàn)解決寶典 --- 探討排名前8位的審核常見問題及其解決建議
審核套路 --- 熟練"演奏"BSI審核五步曲
審核技巧 --- 提升審核技巧,煉就"火眼金睛",更加高效地發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題
審核發(fā)現(xiàn)展示能力 --- 領(lǐng)略展示審核發(fā)現(xiàn)的新思路
課程大綱
課程活動(dòng)包括最佳實(shí)踐分享、案例研討、審核技巧角色演練。課程內(nèi)容包括:
模塊一:審核常見問題Top 8
企業(yè)管理體系中存在的具有共性的前8大問題
"冰層"下的原因和問題解決對(duì)策
案例研討
模塊二:流程診斷為哪般?
流程診斷的價(jià)值
從9要素看流程診斷
流程診斷基本方法
模塊三:如何發(fā)現(xiàn)流程中存在的關(guān)鍵性、重量級(jí)問題?
"奏響"審核5步曲 - 創(chuàng)造氣氛、建立基礎(chǔ)、客觀抽樣、跟蹤線索、報(bào)告發(fā)現(xiàn)(非常3+1)
情境演練 - 8大關(guān)鍵審核技巧
針對(duì)審核過程中會(huì)遇到各種各樣的狀況該如何處理?BSI講師將帶領(lǐng)大家一起體驗(yàn)和應(yīng)對(duì),并分享實(shí)踐心得。
模塊四:如何科學(xué)合理地對(duì)問題進(jìn)行分類?如何使問題的展示引發(fā)企業(yè)管理
者的共鳴?
問題分類思路和方法 --- BSI BenchMark
問題展示模型 --- BSI BenchMark
研討與練習(xí)
模塊五:基于問題的流程診斷引發(fā)的系統(tǒng)思考