服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn) 講師：譚小芳 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧課程有哪些？ 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)講師有哪些？ 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧專家譚小芳老師課程《服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧的技能提升方法 行動(dòng)建議：服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：快速并有高效提升服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧，并有效掌握營銷技巧秘籍，提升營銷力，把營銷力轉(zhuǎn)變成形象力和品牌力——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一講 提升服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)凝聚力 溝通技巧訓(xùn)練 影響溝通效果的因素 營造溝通氛圍：溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整 溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、 反饋 深入對(duì)方情境 高效引導(dǎo)技巧 第二講 建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) 如何制定營銷工作總目標(biāo) 如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) （目標(biāo)分解的總原則 第三講 關(guān)心支持同事技巧 關(guān)心支持同事的原則 關(guān)心支持同事的技巧 關(guān)心支持同事的方式 第四講 團(tuán)隊(duì)會(huì)議組織技巧 周例會(huì)召開技巧 月總結(jié)會(huì)召開技巧 表揚(yáng)會(huì)召開技巧 第五講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績效考核技巧 激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì) 精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì) 分工授權(quán)與監(jiān)督技巧 績效考核技巧 第六講 由客戶滿意到客戶忠誠的團(tuán)隊(duì)服務(wù)策略 、全體動(dòng)員服務(wù)客戶 、全方位的客戶關(guān)懷 標(biāo)準(zhǔn)化VS 個(gè)性化 程序面VS個(gè)人面 形式比內(nèi)容更重要 CRM的使用技巧 第七講 行業(yè)客戶重復(fù)銷售、交叉銷售技巧及話術(shù)訓(xùn)練 向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的條件 向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的時(shí)機(jī) 向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的策略技巧 分析：服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)案例！ 解析：服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧課程案例分析！ 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)總結(jié) 著名服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）根據(jù)長期實(shí)踐與研發(fā)，推出了服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧咨詢、營銷服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧、服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧、企業(yè)服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)智慧、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692）。