客戶營銷管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進入著名客戶營銷管理專家譚小芳老師課程《客戶營銷管理培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述客戶營銷管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析客戶營銷管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握客戶營銷管理的技能提升方法
行動建議:客戶營銷管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆客戶營銷管理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:正確認識營銷的本質(zhì),營銷到底賣什么?正確分析金融產(chǎn)品和服務(wù),銷售人員應(yīng)該在金融服務(wù)營銷中扮演何種角色?——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《客戶營銷管理培訓(xùn)》課程!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《客戶營銷管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一講:客戶本位心態(tài)——立身之本
區(qū)分推銷與營銷,如何做營銷而不是做推銷?
是什么在影響客戶的重復(fù)購買?如何運用客戶滿意度提高業(yè)績?
客戶到底最在乎的是什么?如何運用這贏得客戶?
如何讓你成為金融行業(yè)的營銷“常青樹”?
第二講:自我激勵——失敗與成功
如何識別客戶的“軟”拒絕
如何正確對待營銷中的挫折
妙用拒絕促進銷售的方法
如何讓自己成為金融行業(yè)的營銷“不死鳥”
第三講:過程推進——跟蹤與堅持
如何將商機轉(zhuǎn)化成銷售
銷售過程推進基本原則
如何選擇適當?shù)臅r機出擊
過程跟進策略分析
第四講:遠忠誠——個人、企業(yè)與客戶
如何正確看待你和團隊的關(guān)系?
如何正確認識銀行和客戶的關(guān)系?
如何創(chuàng)造基于信任的長期合作伙伴關(guān)系?
第五講現(xiàn)代客戶經(jīng)營創(chuàng)新
客戶經(jīng)營理念與思路創(chuàng)新
客戶的經(jīng)營方法創(chuàng)新
客戶激勵的方法
公司化-客戶經(jīng)營體制創(chuàng)新
分析:客戶營銷管理培訓(xùn)案例!
解析:客戶營銷管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:客戶營銷管理課程案例分析!
客戶營銷管理培訓(xùn)總結(jié)
著名客戶營銷管理專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)根據(jù)長期實踐與研發(fā),推出了客戶營銷管理的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(客戶營銷管理培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、客戶營銷管理咨詢、營銷客戶營銷管理、客戶營銷管理、企業(yè)客戶營銷管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692)。