企業(yè)溝通管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名企業(yè)溝通管理專家譚小芳老師課程《企業(yè)溝通管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述企業(yè)溝通管理的操作精髓
案例指導:分析企業(yè)溝通管理內(nèi)訓的經(jīng)典案例
案例訓練:掌握企業(yè)溝通管理培訓的技能提升方法
行動建議:企業(yè)溝通管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆企業(yè)溝通管理潛力的行動方案
培訓背景:“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師”。因此,想要自己擁有成功的人生,要想使企業(yè)和單位有不斷持續(xù)發(fā)展的空間和能力,就要設(shè)法使自己成為一個成功的口才家。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)溝通管理培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《企業(yè)溝通管理培訓》課程內(nèi)容如下:
第1部分非常贊美:使人心花怒放的絕招
1.1口才是一門非常實用的藝術(shù)
1.2怨言只會害己,贊美可以救命
1.3贊美并不簡單,需要高明的技巧
1.4“高帽子”要送的巧妙
1.5察言觀色,仔細了解你的贊美對象
1.6舌綻蓮花,贊美的話要說得美妙動聽
1.7有的放矢,贊美必須找對點
1.8把握分寸,贊美一定要恰到好處
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案例:企業(yè)溝通管理課程案例分析!
第2部分非常幽默:詼諧風趣讓你更受歡迎
2.1為什么幽默的人更受歡迎
2.2幽默的語言更具有魅力
2.3幽默是捉摸不定的精靈
2.4幾個制造幽默的絕招
2.5談笑風生,巧用幽默來解圍
2.6詼諧風趣,俏皮話信手拈來
2.7機巧靈敏,培養(yǎng)迅捷的應變口才
2.8培養(yǎng)自己的語言風格
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第3部分口才規(guī)則
3.1想說好話,察言觀色
3.2換位思考,說得更好
3.3贊美藝術(shù),看人下菜
3.4交流過程,多說我們
3.5給人機會,不多說話
3.6謙和誠懇,縮短距離
3.7不同觀點,婉轉(zhuǎn)表達
互動:企業(yè)溝通管理培訓案例評估
分享:某集團企業(yè)溝通管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典企業(yè)溝通管理案例分析示范
第4部分贏得他人贊同的說話技巧
4.1千萬不要爭論
4.2不要指責別人的錯誤
4.3一切從友善開始
4.4讓對方多說“是”
4.5讓別人多說話
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分析:企業(yè)溝通管理內(nèi)訓哪些步驟很重要?
分析:企業(yè)溝通管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?
第5部分如何把握說話的節(jié)奏
5.1抑揚頓挫的妙用
5.2話要說在點子上
5.3話語中肯,言之有物
5.4到什么山上唱什么歌
5.5說話要樸素簡潔
5.6說話得體原則
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案例:聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)溝通管理培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)溝通管理?
第6部分如何發(fā)揮說話的魅力
6.1以情動人
6.2通俗的最高境界
6.3有動感才有魅力
6.4不要光顧自己說話
6.5引人入勝六要素
6.6尊重也是一種征服
6.7溫暖的微笑
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分析:企業(yè)溝通管理培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團企業(yè)溝通管理咨詢方案案例研究
第7部分說話應遵循的禮儀規(guī)矩
7.1稱呼得體
7.2寒喧得當
7.3如何做自我介紹
7.4介紹他人應注意的問題
7.5請客的藝術(shù)
7.6美麗的借口
7.7道歉不僅僅是認錯
7.8批評切忌沒完沒了
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解析:企業(yè)溝通管理內(nèi)訓案例!
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企業(yè)溝通管理培訓總結(jié)
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