金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理專家譚小芳老師課程《金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理的操作精髓
案例指導:分析金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理內(nèi)訓的經(jīng)典案例
案例訓練:掌握金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理的技能提升方法
行動建議:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理潛力的行動方案
培訓背景:現(xiàn)代社會,危機四伏!食品安全、營銷危機、辭職風波、財務(wù)危機、媒體發(fā)難......突發(fā)事件與日俱增,企業(yè)面臨著來自方方面面的挑戰(zhàn)!比爾?蓋茨說:“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”;張瑞敏說:“我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵”,任正說:“華為總會有冬天,所以準備好棉衣,比不準備好”。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓》課程內(nèi)容如下:
第一部分不確性時代的企業(yè)危機
四大關(guān)鍵詞解讀中國企業(yè)危機公關(guān)
企業(yè)危機的定義及其必然性
永遠繃緊危機這根弦
危機的發(fā)生與企業(yè)知名度
危機的發(fā)生與行業(yè)特點
危機中公眾的心理特點
案例解讀:“東航返航”危機事件與“陌生人的敵意”
危機的三個階段及其特點
危機影響:跨國企業(yè)與本土企業(yè)的區(qū)別
抗危機風險能力不同背后的差異性
危機的種類及其潛在風險
討論題:對你所在公司的危機識別
海恩法則:危機產(chǎn)生的信號
企業(yè)如何檢測自己的危機管理能力
面對危機的六種錯誤態(tài)度
案例解讀:華南虎事件中的政府信任危機
危機管理實操流程
分析:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓案例!
解析:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理內(nèi)訓案例!
案例:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理課程案例分析!
第二部分中國媒體輿論傳播特性及媒體應(yīng)對策略
中國媒體環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)媒體的二八法則
案例:LG空調(diào)危機事件:被忽略的危機長尾效應(yīng)
媒體為王時代已經(jīng)到來
如何把握媒體輿論傳播的特性
小案例:鮑爾默?史蒂夫為何被評為世紀最愚蠢經(jīng)理人?
三個維度觀察中國輿論環(huán)境發(fā)展的新趨勢
媒體審判:媒體立場左右公眾情緒
媒體暴力:媒體腐敗的警惕、防范及還擊
輿論煽動:對銅須事件的深層次思考
如何與媒體記者進行信息交流
媒體采訪應(yīng)對技巧
網(wǎng)絡(luò)危機應(yīng)對實戰(zhàn)攻略
當發(fā)生危機事件時,如何制訂對外聲明?
討論:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理經(jīng)典案例討論!
分組:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓案例學習指南
分析:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理學習中的八大陷阱!
第三部分危機公關(guān)實戰(zhàn)技巧
情報能力由下列五種能力構(gòu)成
情報分析可以將危機轉(zhuǎn)為商機
案例分析:摩托羅拉手機爆炸的危機管理邏輯
危機溝通的步驟
危機管理的五項基本原則
危機管理的流程
危機評估、危機控制、危機處理、善后恢復(fù)
案例練習:假如企業(yè)廣告代言人卷入艷照門事件
建立良好政府關(guān)系的三項原則
成功危機管理三要素
創(chuàng)維虎山行:中國公關(guān)史上最成功的危機公關(guān)案例
互動:金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓案例評估
分享:某集團金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理案例分析示范
金融危機企業(yè)戰(zhàn)略危機管理培訓總結(jié)
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