課程內(nèi)容： 第一部分 成為追求卓越的銷(xiāo)售經(jīng)理 第1講 銷(xiāo)售部門(mén)的職能 第一節(jié) 銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用 第二節(jié) 銷(xiāo)售部門(mén)的職能 第三節(jié) 銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)分配 分析：銷(xiāo)售經(jīng)理管理培訓(xùn)案例！ 解析：銷(xiāo)售經(jīng)理管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：銷(xiāo)售經(jīng)理管理課程案例分析！ 第二講銷(xiāo)售經(jīng)理的職能定位 第一節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的管理職能 第二節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的管理對(duì)象 第三節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位 第四節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理七方案； 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理八大軍規(guī)！ 分析：銷(xiāo)售經(jīng)理管理十大黃金法則 第三講 銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)精神和職業(yè)觀念 第一節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)精神 第二節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)觀念 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理七方案； 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理八大軍規(guī)！ 分析：銷(xiāo)售經(jīng)理管理十大黃金法則 第四講銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)技能 第一節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的管理技能 第二節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的商務(wù)技能 第五講銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) 第一節(jié) 重新審視營(yíng)銷(xiāo) 第二節(jié) 觀念的對(duì)比與選擇 第三節(jié) 重視顧客價(jià)值 第四節(jié) 保持創(chuàng)新精神 第五節(jié) 注重分析、計(jì)劃與控制 第六節(jié) 從觀念到管理 第二部分 銷(xiāo)售經(jīng)理的人事管理 第6講 銷(xiāo)售組織的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 銷(xiāo)售組織的設(shè)計(jì)概述 第二節(jié) 區(qū)域型銷(xiāo)售組織模式 第三節(jié) 確定銷(xiāo)售組織的規(guī)模 第7講 銷(xiāo)售人員的招聘與選拔 第一節(jié) 招聘是銷(xiāo)售經(jīng)理的必修課 第二節(jié) 銷(xiāo)售人員的招聘途徑 第三節(jié) 招聘文案的設(shè)計(jì) 第四節(jié) 招聘流程控制 第8講 銷(xiāo)售人員的培訓(xùn) 第一節(jié) 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)概述 第二節(jié) 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的流程 第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析 第四節(jié) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 第五節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施和反饋 第9講 銷(xiāo)售人員的日常行為管理 第一節(jié) 銷(xiāo)售管理表格的管理與控制 第二節(jié) 銷(xiāo)售例會(huì) 第三節(jié) 工作述職 第四節(jié) 如何管理不同性格類(lèi)型的銷(xiāo)售人員 第1O講 銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效與績(jī)效考核 第二節(jié) 收集業(yè)績(jī)考核信息 第三節(jié) 建立業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 第11講 銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì) 第一節(jié) 確定薪酬水準(zhǔn)的依據(jù) 第二節(jié) 確定薪酬水準(zhǔn)的原則 第三節(jié) 銷(xiāo)售人員薪酬設(shè)計(jì)方案 第四節(jié) 薪酬實(shí)施 第12講 銷(xiāo)售部門(mén)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 第一節(jié) 理解激勵(lì)——梯子理論 第二節(jié) 消除反激勵(lì)因素 第三節(jié) 激勵(lì)的方式 第四節(jié) 如何激勵(lì)不同類(lèi)型的銷(xiāo)售人員 第五節(jié) 不同階段的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 第六節(jié) 銷(xiāo)售競(jìng)賽激勵(lì) 第七節(jié) 做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)專(zhuān)家 第13講 銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一節(jié) 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力——銷(xiāo)售經(jīng)理的五項(xiàng)修煉 第二節(jié) 卓越的協(xié)調(diào)能力——銷(xiāo)售經(jīng)理的溝通藝術(shù) 第三節(jié) 卓越的問(wèn)題解決能力——沖突管理 第四節(jié) 用激勵(lì)提供能量——銷(xiāo)售經(jīng)理的激勵(lì)藝術(shù) 第五節(jié) 優(yōu)化你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第三部分 銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)管 第14講 市場(chǎng)策劃與銷(xiāo)售計(jì)劃 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 第三節(jié) 正確制訂銷(xiāo)售計(jì)劃 第15講 產(chǎn)品策略與管理 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)組合 第二節(jié) 產(chǎn)品組合 第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 第五節(jié) 讓包裝為產(chǎn)品說(shuō)話(huà) 第16講 定價(jià)策略與價(jià)格管理 第一節(jié) 定價(jià)概述 第二節(jié) 定價(jià)的基本流程 第三節(jié) 定價(jià)策略 第四節(jié) 應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn) 第五節(jié) 服務(wù)的定價(jià) 第17講 銷(xiāo)售渠道策略 第一節(jié) 銷(xiāo)售渠道的基本概念 第二節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的新發(fā)展 第三節(jié) 銷(xiāo)售渠道的基本類(lèi)型 第四節(jié) 新型中間商 第五節(jié) 銷(xiāo)售渠道的選擇 第六節(jié) 銷(xiāo)售渠道的管理 第七節(jié) 渠道創(chuàng)新 分享： 銷(xiāo)售經(jīng)理管理七方案； 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理理八大軍規(guī)！ 分析： 銷(xiāo)售經(jīng)理管理十大黃 第18講 促銷(xiāo)策略與管理 第一節(jié) 促銷(xiāo)的概念與作用 第二節(jié) 促銷(xiāo)信息的有效溝通 第三節(jié) 促銷(xiāo)預(yù)算與費(fèi)用控制 第四節(jié) 促銷(xiāo)組合 第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣 第六節(jié) 廣告 第七節(jié) 公共關(guān)系 第八節(jié) 人員推銷(xiāo) 第19講 銷(xiāo)售簽約與合同管理 第一節(jié) 買(mǎi)賣(mài)合同的基本概念 第二節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理必知的簽約技巧 第三節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理必備的合同范本 第20講 應(yīng)收賬款管理 第一節(jié) 應(yīng)收賬款的相關(guān)知識(shí) 第二節(jié) 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制 第三節(jié) 應(yīng)收賬款的日常管理 第四節(jié) 應(yīng)收賬款催收的必備知識(shí) 第五節(jié) 催款、回款技巧 第21講 客戶(hù)關(guān)系管理 第一節(jié) 客戶(hù)關(guān)系的建立 第二節(jié) 客戶(hù)關(guān)系的維護(hù) 第三節(jié) 客戶(hù)關(guān)系的恢復(fù) 第22講 貨品管理 第一節(jié) 訂單、發(fā)貨與退貨的管理 第二節(jié) 終端管理 第三節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理的串貨管理 第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理與企業(yè)各部門(mén)的協(xié)作 第23講 銷(xiāo)售經(jīng)理如何與上級(jí)協(xié)作 第一節(jié)作為執(zhí)行者的銷(xiāo)售經(jīng)理 第二節(jié) 向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn) 第三節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理如何寫(xiě)好工作計(jì)劃 第四節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好工作總結(jié) 第五節(jié) 與上司有效溝通 第24講 銷(xiāo)售經(jīng)理如何與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作 第一節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 第二節(jié) 銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào) 第三節(jié) 銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理 第四節(jié) 銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部的信息溝通 第25講 銷(xiāo)售經(jīng)理如何與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)協(xié)作 第一節(jié) 市場(chǎng)信息的作用 第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售布局的誤區(qū) 第三節(jié) 如何加強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)和開(kāi)發(fā)部門(mén)的協(xié)作 第26講 銷(xiāo)售部如何與市場(chǎng)部協(xié)作 第一節(jié) 市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部協(xié)作問(wèn)題的表現(xiàn) 第二節(jié) 影響市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部協(xié)作的因素 第三節(jié) 解決市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部協(xié)作問(wèn)題的層次 第27講 銷(xiāo)售部門(mén)如何與市場(chǎng)推廣部門(mén)協(xié)作 第一節(jié) 推廣與銷(xiāo)售在實(shí)戰(zhàn)中的關(guān)系 第二節(jié) 在市場(chǎng)變化時(shí)銷(xiāo)售與推廣的力度分配 第三節(jié) 在競(jìng)爭(zhēng)條件下推廣與銷(xiāo)售的配合 第四節(jié) 中國(guó)市場(chǎng)的推廣特色 第28講 銷(xiāo)售經(jīng)理如何與人力資源部門(mén)協(xié)作 第一節(jié) 銷(xiāo)售人員招聘中的協(xié)作 第二節(jié) 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中的協(xié)作 第三節(jié) 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核中的協(xié)作 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理七方案； 分享：銷(xiāo)售經(jīng)理管理八大軍規(guī)！ 分析：銷(xiāo)售經(jīng)理管理十大黃金法則 銷(xiāo)售經(jīng)理管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：銷(xiāo)售經(jīng)理管理培訓(xùn)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理管理培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課銷(xiāo)售經(jīng)理管理內(nèi)訓(xùn)銷(xiāo)售經(jīng)理管理講咨詢(xún)等最備的一攬銷(xiāo)售經(jīng)理管理譚小芳銷(xiāo)售經(jīng)理管理銷(xiāo)售經(jīng)理管理課程大綱據(jù)客戶(hù)求量身定制！