譚小芳老師的《中層管理者培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一部分：品牌建設(shè)篇一、企業(yè)品牌的導(dǎo)入 1、品牌的內(nèi)涵 2、品牌的特征 3、品牌的類型 4、品牌的作用二、管理團(tuán)隊(duì)的市場和品牌意識(shí) 意識(shí)之1、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 意識(shí)之2、人本意識(shí) 意識(shí)之3、服從意識(shí) 意識(shí)之4、時(shí)間意識(shí) 意識(shí)之5、問題意識(shí) 意識(shí)之6、服務(wù)與質(zhì)量意識(shí) 意識(shí)之7、安全與保養(yǎng)意識(shí) 意識(shí)之8、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識(shí) 意識(shí)之9、經(jīng)營和效益意識(shí)三、品牌元素構(gòu)建體系 1、品牌構(gòu)成機(jī)理 2、有形品牌元素系統(tǒng) 3、無形品牌元素系統(tǒng)四、品牌資產(chǎn)經(jīng)營 1、品牌資產(chǎn)的概念、要素與意義 2、品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估 3、品牌資產(chǎn)經(jīng)營管理五、品牌的五個(gè)重要營造 1、產(chǎn)品營造 2、環(huán)境營造 3、市場營造 4、口碑營造 5、品牌營造六、品牌競爭力培育 1、品牌競爭力的內(nèi)涵與重要意義 2、影響品牌競爭力的因素 3、品牌競爭力的構(gòu)成與評(píng)價(jià) 4、制約我國品牌競爭力的四大障礙 5、培育與提升我國品牌競爭力的對(duì)策七、經(jīng)營品牌戰(zhàn)略四環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)1：形象設(shè)計(jì) 環(huán)節(jié)2：服務(wù)構(gòu)建 環(huán)節(jié)3：品牌推廣 環(huán)節(jié)4：維護(hù)發(fā)展八、創(chuàng)建品牌文化的五大步驟 1、整合品牌文化資源 2、建立品牌價(jià)值體系 3、建立品牌文化體系 4、建立品牌文化管理體系 5、方案的實(shí)施九、建立品牌體系 1、單一品牌之對(duì)于多品牌 （1）單一的品牌結(jié)構(gòu) （2）多品牌結(jié)構(gòu) 2、多種具有不同特性的品牌 案例分析：三九的迷失 討論：寶潔與飛利浦的品牌策略差異十、品牌打造的最佳實(shí)踐 1、獲得并留住終生客戶 2、品牌建設(shè)的未來趨勢 3、弱勢如何建立強(qiáng)勢品牌？ 4、強(qiáng)勢品牌如何自我新生？ 5、如何遏止挑戰(zhàn)者的品牌建立？ 案例分析：中國移動(dòng)的多品牌策略 討論：網(wǎng)絡(luò)媒體給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二部分：品牌管理篇一、好品牌為什么是“管”出來的？ 1、管理是成敗的關(guān)鍵 2、好品牌需要好管理二、好品牌是如何管理的？ 1、有目標(biāo)才有可能 2、細(xì)節(jié)決定成敗 3、與時(shí)俱進(jìn)適勢而變?nèi)⑵放乒芾砭烤构芾硎裁矗? 1、品牌的危機(jī)管理 2、管好品牌核心價(jià)值 3、管理好企業(yè)的形象 4、注重企業(yè)文化的推廣四、好品牌管理的價(jià)值法則 法則1：魚與熊掌兼得 法則2：將每個(gè)員工變成品牌管理者 法則3：讓品牌影響無處不在五、突破品牌管理的誤區(qū) 1、摸著石頭過河 案例：“喜臨門”品牌的騰飛之旅 2、千里之堤潰于蟻穴 3、眾人拾柴火焰高 （1）品牌建設(shè)，不是一個(gè)人的戰(zhàn)役 （2）員工是品牌最好的代言人 （3）做品牌員工 4、善變者贏 5、品牌不能孤芳自賞 （1）品牌與消費(fèi)者建立聯(lián)系 （2）情感，品牌與消費(fèi)者關(guān)系的基石 6、自以為無所不能 案例：萬科的減法六、品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略管理 1、品牌擴(kuò)張的動(dòng)因 2、品牌擴(kuò)張的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) 3、品牌擴(kuò)張路徑模型的構(gòu)建 4、我國本土品牌擴(kuò)張路徑選擇七、品牌保護(hù)管理 1、品牌保護(hù)的內(nèi)涵與必要性 2、品牌的法律保護(hù) 3、品牌的自我保護(hù) 4、品牌的經(jīng)營保護(hù)八、品牌危機(jī)管理 1、品牌危機(jī)的特征與形式 2、品牌危機(jī)管理的內(nèi)涵與原則 3、品牌危機(jī)管理的內(nèi)容 第三部分 精細(xì)化管理篇 一、迎接精細(xì)化管理時(shí)代 1、全國只有一個(gè)總經(jīng)理 2、暴利來自機(jī)會(huì) 3、高招迭出招招鮮 4、必然到來的五大轉(zhuǎn)變二、 把握精細(xì)化管理 1、專業(yè)化——唯有專業(yè)或可精細(xì) 2、系統(tǒng)化——成功取決于系統(tǒng) 3、數(shù)據(jù)化——精細(xì)見于數(shù)據(jù) 4、信息化——精細(xì)離不開高科技三、精細(xì)化管理的前提、原則、方法 1、三個(gè)前提 2、四項(xiàng)原則 3、六種方法四、精細(xì)化始于管理者 1、寓“管”于“理”之中 2、結(jié)果要造過程來保證 3、關(guān)注傾向性、類型性的問題 4、布置不等于完成五、每個(gè)成員都是管理者 1、把小事做細(xì)，把細(xì)事做透 2、強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，打擊小聰明意識(shí) 3、總經(jīng)理也是員工 4、設(shè)計(jì)管理的“風(fēng)紀(jì)扣” 5、合理的叫訓(xùn)練，不合理的是磨煉品牌管理與精細(xì)化培訓(xùn)課程回顧 中層管理者培訓(xùn)總結(jié) 備注：中層管理者培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供中層管理者培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括中層經(jīng)理公開課、中層經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、中層經(jīng)理講師外派、中層經(jīng)理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的中層經(jīng)理解決方案。譚小芳老師的中層經(jīng)理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！