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譚小芳:企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)
2016-01-20 40491
對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
公司的銷售人員、市場(chǎng)人員、行政人員、系統(tǒng)人員、生產(chǎn)人員很多時(shí)候都抱怨同一個(gè)難題,“內(nèi)部難過(guò)外部”。按道理,外部問(wèn)題的解決更多地與“競(jìng)爭(zhēng)和分割
內(nèi)容
企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn) 講師:譚小芳 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)課程有哪些? 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)講師有哪些? 企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 企業(yè)跨部門(mén)合作方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)專家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名企業(yè)跨部門(mén)合作專家譚小芳老師課程《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述企業(yè)跨部門(mén)合作的操作精髓 案例指導(dǎo):分析企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)跨部門(mén)合作的技能提升方法 行動(dòng)建議:企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆企業(yè)跨部門(mén)合作潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景:公司的銷售人員、市場(chǎng)人員、行政人員、系統(tǒng)人員、生產(chǎn)人員很多時(shí)候都抱怨同一個(gè)難題,“內(nèi)部難過(guò)外部”。按道理,外部問(wèn)題的解決更多地與“競(jìng)爭(zhēng)和分割利益”相關(guān),內(nèi)部問(wèn)題的解決更多地與“合作和共同利益”相關(guān),為什么很多經(jīng)理人和職場(chǎng)人士反而抱怨解決內(nèi)部問(wèn)題比解決外部的問(wèn)題更困難呢??jī)?nèi)部問(wèn)題解決最難的就在跨部門(mén)環(huán)節(jié),沒(méi)有權(quán)力和職務(wù)層級(jí)的制約的情況下,如何解決分歧和資源分配沖突、如何控制情緒和成見(jiàn)的殺傷力、如何贏得認(rèn)同、理解和合作,如何形成團(tuán)隊(duì)思維提升效率等問(wèn)題,成為莫大的挑戰(zhàn)。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 一、合作創(chuàng)造價(jià)值 1、巧匠理論 2、多元主義問(wèn)題 3、時(shí)過(guò)境遷問(wèn)題 4、結(jié)構(gòu)重組與跨部門(mén)合作 二、跨部門(mén)合作問(wèn)題的根源 1、組織分工不明確 2、存在部門(mén)職能的模糊地帶 思考:為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事? 3、不容忽視的“部門(mén)墻” 4、客觀存在的個(gè)體差異 5、跨部門(mén)協(xié)作困難 分享:有制度沒(méi)有制度 6、企業(yè)文化有待打造 7、走入跨部門(mén)溝通的誤區(qū) 思考1:我們是怎樣失去客戶的? 三、跨部門(mén)合作成功的決定因素 1、目標(biāo) 分享:績(jī)效溝通與面談是一種成功的模式 2、方法 3、利益 4、心態(tài) 5、風(fēng)格 四、跨部門(mén)協(xié)作 案例分析:其他部門(mén)的經(jīng)理不買(mǎi)我的帳,怎么辦? 1、從跨部門(mén)的根源問(wèn)題入手進(jìn)行溝通與合作 2、倡導(dǎo)良好的文化 3、重新調(diào)整組織分工 4、梳理模糊地帶 互動(dòng):跨部門(mén)的交叉地帶要不要管?怎樣去管? 分享:昨天的大問(wèn)題今天的小問(wèn)題 5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)Р块T(mén)間合作的失敗? 五、跨部門(mén)中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決 1、屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦? 2、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦? 3、大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦? 4、對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦? 5、本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦? 6、互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦? 7、各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦? 8、溝通沒(méi)有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦? 9、關(guān)系到幾個(gè)部門(mén),各部門(mén)就會(huì)踢皮球,扯皮,怎么辦? 跨部門(mén)合作如何獲取資源 六、跨部門(mén)經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力 1、信息搜集的能力 2、時(shí)間管理的能力 3、將變化做成計(jì)劃的能力 七、跨部門(mén)合作有效手段——溝通 1、清楚Clear 2、言簡(jiǎn)意賅Concise 3、前后一致Consistent 4、連續(xù)Constant 5、真實(shí)Candid 6、淺顯易懂Conspicuous 7、可信Credible 八、跨部門(mén)高效溝通12個(gè)技巧 1、講出來(lái) 2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊 3、沒(méi)有記錄等于沒(méi)有發(fā)生 4、絕不口出惡言 5、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定 6、理性的溝通,不理性不要溝通 7、承認(rèn)我錯(cuò)了 8、說(shuō)對(duì)不起! 案例:“最貴清潔工” 分享:貓和狗為啥是仇家? 九、跨部門(mén)溝通中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決 1、屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦? 2、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦? 3、大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦? 4、對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦? 5、本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦? 6、互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦? 7、各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦? 8、溝通沒(méi)有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦? 9、關(guān)系到幾個(gè)部門(mén),各部門(mén)就會(huì)踢皮球,扯皮,怎么辦?--- 企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)總結(jié) 備注:企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供企業(yè)跨部門(mén)合作培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括企業(yè)跨部門(mén)合作公開(kāi)課、企業(yè)跨部門(mén)合作內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)跨部門(mén)合作講師外派、企業(yè)跨部門(mén)合作調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)跨部門(mén)合作解決方案。譚小芳老師的企業(yè)跨部門(mén)合作課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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