質(zhì)量管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 質(zhì)量管理培訓(xùn)課程有哪些？ 質(zhì)量管理培訓(xùn)講師有哪些？ 質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威？ 質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的質(zhì)量管理培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名質(zhì)量管理專(zhuān)家譚小芳老師課程《質(zhì)量管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述質(zhì)量管理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握質(zhì)量管理的技能提升方法 行動(dòng)建議：質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆質(zhì)量管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：以質(zhì)量管理的理論知識(shí)為框架，以質(zhì)量管理的實(shí)施步驟為主線，結(jié)合壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和實(shí)踐，為銷(xiāo)售主管介紹壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論以及解決質(zhì)量管理中各個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法與經(jīng)驗(yàn)，以提高團(tuán)隊(duì)主管的質(zhì)量管理能力，為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1講 質(zhì)量管理概論 1 質(zhì)量管理基本原理 2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！ 解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：質(zhì)量管理課程案例分析！ 第2講 全面質(zhì)量管理 1 質(zhì)量管理基本工具 2 茛他質(zhì)量管理方法 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3講 顧客需求管理 1 顧客需求調(diào)查 2 顧客關(guān)系管碑 3 顧客滿意度及其測(cè)評(píng)方法 互動(dòng)：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范 第4講 設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理 1 面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2 質(zhì)量功能展開(kāi) 3 可靠性上程 4 脹務(wù)設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制 分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？ 第5講 以顧客為中心 顧客滿意與忠誠(chéng)的重要性 創(chuàng)造滿意的顧客 識(shí)別顧客 理解顧客的需要 收集和分析顧客的信息 將顧客的信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)提供聯(lián)系起來(lái) 顧客關(guān)系管理 測(cè)量顧客的滿意度 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的顧客焦點(diǎn) 第6講 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計(jì)劃 質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的理論與實(shí)踐 建立領(lǐng)導(dǎo)體制 戰(zhàn)略計(jì)劃 將人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) 七種管理與計(jì)劃的工具 領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略計(jì)劃 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第7講 集成性質(zhì)量工具 1 質(zhì)量成本 2 質(zhì)量功能展開(kāi) 3 失效模式與后果分析 4 可靠性工程 5 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 6 測(cè)量系統(tǒng)分析 7 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 8 精益生產(chǎn) 分享：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 質(zhì)量管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：質(zhì)量管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供質(zhì)量管理培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括質(zhì)量管理公開(kāi)課、質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量管理講師外派、質(zhì)量管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的質(zhì)量管理解決方案。譚小芳老師的質(zhì)量管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！ 講師：譚小芳 質(zhì)量管理培訓(xùn)課程有哪些？ 質(zhì)量管理培訓(xùn)講師有哪些？ 質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威？ 質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的質(zhì)量管理培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名質(zhì)量管理專(zhuān)家譚小芳老師課程《質(zhì)量管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述質(zhì)量管理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握質(zhì)量管理的技能提升方法 行動(dòng)建議：質(zhì)量管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆質(zhì)量管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：以質(zhì)量管理的理論知識(shí)為框架，以質(zhì)量管理的實(shí)施步驟為主線，結(jié)合壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和實(shí)踐，為銷(xiāo)售主管介紹壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論以及解決質(zhì)量管理中各個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法與經(jīng)驗(yàn)，以提高團(tuán)隊(duì)主管的質(zhì)量管理能力，為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1講 質(zhì)量管理概論 1 質(zhì)量管理基本原理 2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！ 解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：質(zhì)量管理課程案例分析！ 第2講 全面質(zhì)量管理 1 質(zhì)量管理基本工具 2 茛他質(zhì)量管理方法 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3講 顧客需求管理 1 顧客需求調(diào)查 2 顧客關(guān)系管碑 3 顧客滿意度及其測(cè)評(píng)方法 互動(dòng)：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范 第4講 設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理 1 面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2 質(zhì)量功能展開(kāi) 3 可靠性上程 4 脹務(wù)設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制 分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？ 第5講 以顧客為中心 顧客滿意與忠誠(chéng)的重要性 創(chuàng)造滿意的顧客 識(shí)別顧客 理解顧客的需要 收集和分析顧客的信息 將顧客的信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)提供聯(lián)系起來(lái) 顧客關(guān)系管理 測(cè)量顧客的滿意度 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的顧客焦點(diǎn) 第6講 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計(jì)劃 質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的理論與實(shí)踐 建立領(lǐng)導(dǎo)體制 戰(zhàn)略計(jì)劃 將人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) 七種管理與計(jì)劃的工具 領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略計(jì)劃 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第7講 集成性質(zhì)量工具 1 質(zhì)量成本 2 質(zhì)量功能展開(kāi) 3 失效模式與后果分析 4 可靠性工程 5 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 6 測(cè)量系統(tǒng)分析 7 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 8 精益生產(chǎn) 分享：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 質(zhì)量管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：質(zhì)量管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供質(zhì)量管理培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括質(zhì)量管理公開(kāi)課、質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量管理講師外派、質(zhì)量管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的質(zhì)量管理解決方案。譚小芳老師的質(zhì)量管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！