圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導(dǎo):分析圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)
行動建議:圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)
提升建議:引爆圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)方案
培訓(xùn)對象:
培訓(xùn)收益:
中國人力資源領(lǐng)域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門“關(guān)系”概念。員工關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領(lǐng)域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。
課程內(nèi)容:
第一講 首先要了解中國人的特性
言——模棱兩可,言不由衷
行——謹(jǐn)慎小心,反求諸己
心——追求圓通,善于自保
性——愛占全家,死要面子
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第二講建立人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則
正視自己
善待他人
三大禁忌
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分析:圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)十大黃金法則
第三講十大要領(lǐng)是人際關(guān)系的催化劑
一表人才
兩套西裝
三杯酒量
四圈麻將
五方交游
六出祁山
七術(shù)打馬
八口吹牛
九分努力
十分忍耐
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第四講 良好溝通是人際關(guān)系的潤滑劑
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第五講 如何處理內(nèi)部工作關(guān)系
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第六講 如何處理外部工作關(guān)系
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第七講 家庭關(guān)系是終生學(xué)習(xí)的必修課
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第六講 規(guī)范的組織激勵程序
多層次激勵程序和記分體系
公司福利及津貼待遇
員工與公司的周年紀(jì)念日
慈善公益與社區(qū)服務(wù)
公司股票和所有權(quán)
圓通的人際關(guān)系培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)
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