把話說得滴水不漏培訓(xùn) 章師：譚小芳 把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)課程有哪？ 把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)章師？ 把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)專家？ 把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)方面的培訓(xùn)？ 國內(nèi)最知名的把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)專家譚小芳師課程《把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導(dǎo)：分析把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn) 行動建議：把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn) 提升建議：引爆把話說得滴水不漏?把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)方案 培訓(xùn)對象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益：人力資源領(lǐng)域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念，它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門“關(guān)系”概念。員工中國關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領(lǐng)域，也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向，更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工，當(dāng)作“客戶”對待，并將其上升到理論高度，這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。 課程內(nèi)容： 第一講 會說話是一種資本 善溝通是一種能力 說話之前看時機(jī)，說話之后負(fù)責(zé)任 說話就要說到位 說得好就會福從口入 說好話不是一件容易事 說話要真實負(fù)責(zé) 說話要言行合 說話要禮貌周到 說話要言之有物 說話要會用比喻 說話要善于抓人心 說話要恰到好處 說話要動聽入耳 說話時要尊重他人 說話要善于尋找話題 說話要真誠懇切 說話時要自然大方 說話時要大膽表達(dá) 說話時要謙虛謹(jǐn)慎 說話更要底氣十足 會說還要會聽 分析：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)案例！ 解析：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)課程案例分析！ 第二講 拿捏說話的分寸 說話的語言要精練 說話的語氣要適當(dāng) 說話時要以聽眾為中心 說話時要善于以情理服人 說話要有邏輯 說話要有分寸感 說話要委婉含蓄 說話不能只顧自己過癮 說話要懂得變通 說話就是要“有話好說” 說話之前要聽懂別人的話 說話之前先了解狀況 說話別去踩別人的痛處 說話要善于“反敗為勝” 說話絕對不能含糊不清 說話的語言不要太專業(yè)化 說話時要放松自己的情緒 說話時要會換位思考 分享：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)七方案； 分享：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)八大軍規(guī)！ 分析：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)十大黃金法則 第三章 不在于說什么，而在于怎樣說 善于利用豐富的面部表情 用“目光語”來表達(dá)自己 讓微笑為你的語言增色 首語的運用 手勢語的運用 手指語的運用 鼓掌語的運用 揮手語的運用 體態(tài)姿勢的運用 坐姿語的運用 立姿語的運用 步姿語的運用 握手語的運用 分享：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)七方案； 分享：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)八大軍規(guī)！ 分析：把話說得滴水不漏把事做得天衣無縫培訓(xùn)培訓(xùn)十大黃金法則 第四講 說話幽默的人，處處受歡迎 說話要有幽默感 幽默蘊含著智慧 幽默時不妨自嘲一下 幽默可以緩解緊張氣氛 幽默從哪里來 幽默的技巧 解惑式的幽默 形象的幽默 幽默要利用夸張的效果 幽默要巧用雙關(guān)語 幽默有時可以進(jìn)行有意的曲解 幽默不妨正話反說 幽默要出其不意 幽默不妨進(jìn)行巧妙的解釋 幽默不妨使用模仿語言 第五講 陷入尷尬境地，怎樣說話? 注意禮節(jié)，避免忌諱 不說負(fù)面話 有意見當(dāng)面說 碰到非常場境，機(jī)敏應(yīng)答 對事不對人 面對挑戰(zhàn)，沉著冷靜 給對方一個退路 抓住時機(jī)澄清誤會 巧妙應(yīng)付別人的奚落 莫要口無遮攔 避免與別人話不投機(jī) 化干戈為玉帛 不要哪壺不開提哪壺 克服卑怯的心理 有時候沉默是金 花點心思聽人說 不行就找借口開溜 第六講 說話要有力量和說服力 曉之以理，動之以情 消除他人的戒備心理 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫴庞辛α? 采用先入為主式的誘導(dǎo) “得寸進(jìn)尺”的緊逼策略 把勸說的動機(jī)隱藏起來 婉轉(zhuǎn)地拒絕別人 學(xué)會真心地說“不” 對付饒舌的?？? 堵住饒舌?？偷膩碓L 善于達(dá)成一致 優(yōu)雅地用詞 多一分熱情 忠言不逆耳 學(xué)會去商量 讓別人按自己的方式去做事 不要刺激別人的錯處 不要官氣十足 第七講 說話一定要注意場合 塑造良好的第一印象 使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼 合適地自我介紹 為他人介紹 利用社會背景 利用自然情景 利用特定場合 適當(dāng)?shù)膱龊咸岢鲞m度的批評 酒桌上的語言不可小視 敬酒有學(xué)問 看望病人更要會說話 傳達(dá)不幸消息有講究 遞名片是一門不開口的說話藝術(shù) 接待客人要講究 做客拜訪要講究 對待身體有缺陷的人要公平 說敬語有講究 和異性溝通有講究 第八講 第二部分 在正式場合把話說得滴水不漏 演講時的說話水平 演講的分類 演講稿的結(jié)構(gòu) 演講稿的寫作技巧 演講中如何應(yīng)變與控場 如何塑造良好的演講形象 演講怯場原因分析 克服演講怯場的技巧 成功演講100招 第九講 開會時的說話水平 第十講公關(guān)時的說話水平 第十一講 主持時的說話水平 培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實務(wù)培訓(xùn)診斷咨開課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實務(wù)章咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！