領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升
著名(領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升)培訓講師譚小芳(領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升)培訓熱線:(15003842692),官方網(wǎng)站:(https://www.ldys.org )。譚小芳老師是(領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升)培訓網(wǎng)下屬的(領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升)培訓機構(gòu)的首席(領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升)培訓師。
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中華領導藝術研究院(https://www.ldys.org/www.tanxiaofang.com )
電話:15003842692
講師:譚小芳
培訓時間:1-2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:中高層管理商
課程推薦:
主要特點:詳細闡述領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升的操作精髓
案例指導:分析領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升的技能提升方法
行動建議:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升潛力的行動方案
培訓背景:
認知有效溝通的內(nèi)涵與重要性
了解有效溝通的原理,找出溝通中的障礙及克服方法
掌握有效溝通的方法與技巧,達成整體工作目標
認知沖突的產(chǎn)生原因,掌握有效處理沖突的方法
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《九型人格戰(zhàn)略化思考與行動特征培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓》課程內(nèi)容如下:
一、對有效溝通的認知
1、 由一組數(shù)字想到的--
2、 有效溝通的核心定義
3、 有效溝通的在管理中的作用
分析:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓案例!
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案例:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升課程案例分析!
二、溝通中的障礙及克服方法
1、 訓練與思考:“抓間諜”的啟發(fā)
2、 有效溝通的六大要素與基本模式
3、 溝通不良的幾大病根
4、 如何克服溝通中的障礙?
5、 案例分享
討論:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升經(jīng)典案例討論!
分組:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓案例學習指南
分析:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升學習中的八大陷阱!
三、如何實現(xiàn)有效溝通?
1、 雙向溝通是有效溝通的基本保證
---活動與分享
2、 溝通的環(huán)節(jié):表達、傾聽與反饋
3、 主動溝通的心態(tài)
4、 表達清晰、準確:
? 語言
---如何說到別人愿意聽
?
5、 有效傾聽的要點與方法
----如何聽到別人愿意說
----保羅?瓦茨拉維克的有效傾聽層次理論
----案例分享
6、 同理心的價值
----錄像分享:如何換位思考,有效溝通?
7、 溝通中的寬容
----案例分享:餐廳一幕
8、 及時反饋
----心理學實驗分享
9、 反饋的重要方法----談行為不談個性
----測試與練習
10、 保持理性
----案例分享
互動:領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓案例評估
分享:某集團領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升案例分析示范
四、跨部門溝通中沖突的處理
1、 為什么會產(chǎn)生沖突?
2、 如何認知沖突?
3、 托馬斯-基爾曼沖突處理方式分析
4、 案例分享:如何解決以下沖突?
5、 角色演練:沖突處理方式的選擇
領導干部溝通協(xié)調(diào)能力提升培訓總結(jié)
著名戰(zhàn)略管理專家譚小芳老師(官網(wǎng)https://www.ldys.org)據(jù)長期實踐與研發(fā),推出了戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(戰(zhàn)略管理培訓、講座、培訓、公開課、戰(zhàn)略九型人格戰(zhàn)略化思考與行動特征、戰(zhàn)略管理咨詢、營銷戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、中高層管理培訓、企業(yè)管理培訓公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842692)
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