蓋毅,蓋毅講師,蓋毅聯(lián)系方式,蓋毅培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
專注客戶服務(wù)系統(tǒng)課程研究實(shí)踐12年
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蓋毅資歷背景
新加坡南洋理工大學(xué)工商管理學(xué)博士
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)服務(wù)師
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
服務(wù)體驗(yàn)師
人類行為學(xué)、心理學(xué)雙學(xué)位博士
管理學(xué)及客戶服務(wù)營(yíng)銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師
中國(guó)禮儀協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)專家
中國(guó)國(guó)際車展模特禮儀特聘顧問
蓋毅主講課程
一.專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)訓(xùn)練課程-
1.《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則
2.《服務(wù)管理》-管理顧客關(guān)系中的服務(wù)要素
3.《顧客滿意度提升》-顧客感知價(jià)值是滿意度的核心
4.《服務(wù)質(zhì)量管理》-管理

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