沒有繼承人的富豪死后,將自己的一大筆遺產(chǎn)贈送給一名遠房親戚,一個常年靠乞討為生的乞丐。接受遺產(chǎn)以后,記者去采訪:“你繼承了遺產(chǎn)之后,想做的第一件事是什么?”成為百萬富翁的乞丐回答說:“我要買一只好一點的碗和一根結(jié)實的木棍,這樣我以后出去討飯時方便一些。”
“習慣的力量會影響我們的效率,左右我們的成敗?!比涨?,在浙江大學
經(jīng)濟學院MBA高級研修班上,高級
培訓師【連云堯】用深入淺出的案例告訴學員們,企業(yè)高效的運營管理需要良好的執(zhí)行力
文化來支撐,而執(zhí)行力需要習慣的力量來支撐和培養(yǎng),“服從公司的
文化和規(guī)范不是單一的舉動,而應該成為每個員工的習慣。”
洗手套的啟示
一個冬天的晚上,9時許,美國西點軍校一位軍官交代給他的學生一個任務:把軍官的臟手套洗干凈,次日要用。學生立刻回宿舍幫軍官清洗手套,洗手套不難,難的是如何讓手套在第二天變干。學生先是把手套擰干,再拿干毛巾把手套卷起來吸干水分。到了凌晨3點,學生就把手套靠在窗口,晃動雙手,讓風把手套吹干,吹了一晚上,到了早上6點,學生終于把晾干的手套交到了軍官手上。
美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只有四種回答:“報告長官,是!”“報告長官,不是!”“報告長官,不知道!”“報告長官,沒有任何借口!”除此之外,不能多說一個字。
據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計,二戰(zhàn)后,在世界500強企業(yè)中,經(jīng)過西點軍校培養(yǎng)的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,總經(jīng)理,董事一級的有5000多名。任何商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才?!安灰普嗀熑?,不要逃避挑戰(zhàn),用心地完成上級交給你的任務,這是一個基層員工執(zhí)行力的表現(xiàn)?!边B云堯如此點評這個“洗手套”的故事。
懂得服從老板
一次,連云堯與某公司董事長一起去南京出差。董事長挑了賓館46樓的房間,而連云堯則在3樓。早上,連云堯接到董事長的電話:“打開窗戶,看看外面漂亮的風景吧?!彼s緊打開窗,結(jié)果除了幾幢大樓什么也沒有發(fā)現(xiàn)。連云堯走到董事長46樓的房間,打開窗戶,看見了玄武湖?!拔乙郧白黾夹g(shù)的時候,覺得技術(shù)最重要;后來去做
銷售,覺得
市場最重要;當自己做了老總的時候才發(fā)現(xiàn)綜合統(tǒng)籌最重要。所以說老板站得比你高,比你看得遠,看得全。”
當然,在日常工作中,并不是老板的每一個決定都是對的。連云堯曾經(jīng)去諸暨一家企業(yè)考察,走到一個
生產(chǎn)車間,看見中間豎著一根鋼管。他十分驚訝地問隨行的老板:“為什么這根管子立在這里,明顯妨礙了模床的位置?”老板的臉色不是很自然,有些責備地對身后的車間主任說:“誰讓你把管子立在這里的?”主任委屈地說:“是老板您自己,我當時說了六遍這樣不妥當?!蹦俏焕习羼R上臉一沉:“你為什么不說第七遍?”
“這可以算是一個笑話,而員工的【執(zhí)行力】還是值得贊賞。許多時候,當我們碰到與老板的意見相左,如果不能改變那么只有服從,畢竟公司是一個整體?!?nbsp;
培養(yǎng)執(zhí)行
文化 德國人都很守規(guī)則。一次,一個人有急事半夜開車趕路。
經(jīng)過一個無人路口時,紅燈亮了,計時器顯示這個紅燈長達93秒。這個人知道附近沒有電子警察,加上風雪交加,便闖了紅燈。結(jié)果,第二天他便接到了交通局的罰單,原來是周邊一幢居民樓的老太太恰好看見舉報了。第三天,保險公司打來電話,要求保單重新簽訂,保費提高6%。第四天,銀行也找上門來,要求他提前還貸。
“德國全社會都把遵守規(guī)則看成是習以為常?!边B云堯認為,在一個企業(yè)當中創(chuàng)造一種被老板、大多數(shù)員工認可的主流價值是非常重要的,這就是企業(yè)的執(zhí)行理念和執(zhí)行
文化。
連云堯曾經(jīng)去過蘇州一家中外合資企業(yè)。中方老板認為今年投資了,明年就應該賺錢,而外企老板三年都無賺錢計劃;需要采購200萬元的設備,中方老板想從自己的朋友處購買,做個順水人情,而外企老板認為如果是熟人生意,對方應該提供更優(yōu)的質(zhì)量與更實惠的價格,否則就應該轉(zhuǎn)向品牌的供應商?!澳銈冋f,存在這樣大的理念差異,這個公司還有執(zhí)行力嗎?最終這公司的合資方分道揚鑣了?!?