主講：薛燦宏

第一部分：導(dǎo)言

    公司秉承“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致，拼搏奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)理念，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?；?，緊緊圍繞硬件、軟件、人才、技術(shù)，創(chuàng)一流獸用生物制品品牌。為了更好飛躍 2008 年，薦量生物公司對(duì)班組長(zhǎng)以上各部門(mén)中高層管理人員舉行了管理能力培養(yǎng)提升的重要培訓(xùn)，杭州時(shí)代光華配合薦量生物公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，邀請(qǐng)了薛燦宏老師，為來(lái)自薦量生物公司的眾位學(xué)員們送上了一份管理知識(shí)大餐。

   此次《如何當(dāng)好中層管理者》課程由薛老師主講，薛老師的精彩授課獲得了在場(chǎng)學(xué)員的一致好評(píng)。為了讓薦量生物公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面了解此次培訓(xùn)效果，時(shí)代光華特提交這份培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)層參考和審閱。同時(shí)期望收到薦量生物公司任何形式的意見(jiàn)與建議,以便我們杭州時(shí)代光華在今后的合作中為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二部分：專(zhuān)題及講師的評(píng)價(jià)

    為了使雙方把握培訓(xùn)效果，并更好地為薦量生物公司服務(wù)，時(shí)代光華對(duì)授課講師的課程開(kāi)展了培訓(xùn)效果調(diào)查，根據(jù)收回的問(wèn)卷，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果整理如下：

（一）培訓(xùn)整體情況

課程名稱(chēng)：《如何當(dāng)好中層管理者》

授課講師：薛燦宏老師

授課對(duì)象：班組長(zhǎng)以上的中高層管理者

授課時(shí)間：2008 年 5 月 10 日（1 天）

有效問(wèn)卷：45 份

（二）專(zhuān)題課程的統(tǒng)計(jì)與分析

1、關(guān)鍵數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

資料來(lái)源：薦量生物公司〈〈如何當(dāng)好中層管理者〉〉培訓(xùn)評(píng)估表

2、課程內(nèi)容滿(mǎn)意率

    本次培訓(xùn)為期 1 天，主要是從中層經(jīng)理的職責(zé)、與上司相處的7 大原則、 如何與其他經(jīng)理共事、如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)等四部分進(jìn)行講授，詳細(xì)闡述作為中層管理者如何定位和管理工作方法，以及與上司、同僚、下屬的溝通技巧。在授課當(dāng)中，無(wú)空話(huà)套話(huà)句句

來(lái)自生活細(xì)節(jié)工作實(shí)戰(zhàn)。多掌聲笑聲，歷歷皆為個(gè)人提升企業(yè)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)員們充分認(rèn)識(shí)了自己原來(lái)在管理很多方面還存在一些不足，作為中層干部應(yīng)注意的問(wèn)題及充分認(rèn)識(shí)到自己扮演的中層管理者角色在企業(yè)當(dāng)中的重要性。 由問(wèn)卷可以看出，學(xué)員對(duì)此次培訓(xùn)的“內(nèi)容實(shí)操性”“主題符合性”和“內(nèi)容的深度與系統(tǒng)性”是非常認(rèn)可的，其滿(mǎn)意率為 97%、98%及 97%！

3、講師表現(xiàn)滿(mǎn)意率

   從學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)及問(wèn)卷調(diào)查反饋結(jié)果充分表明，學(xué)員對(duì)薛老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)課程準(zhǔn)備的態(tài)度，以及授課的技巧和能力是非?？隙ǖ?。對(duì)于整體培訓(xùn)效果及課堂氣氛十分滿(mǎn)意。對(duì)于講師的“專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握”“講課形式的生動(dòng)性”“講師案、、例分析能力”“講師的授課技巧”等方面，問(wèn)卷的滿(mǎn)意率達(dá)到了 96%、、95%、96%和 98%。

4、學(xué)員對(duì)組織服務(wù)工作的評(píng)價(jià)

   本次培訓(xùn)由于得到了薦量生物公司人力資源部門(mén)周俐萍經(jīng)理的充分支持與配合，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)配套服務(wù)工作、輔助教材的配備等方面都比較滿(mǎn)意。

   在組織服務(wù)工作方面，絕大多數(shù)學(xué)員對(duì)于組織工作都給予了肯定，對(duì)此次的服務(wù)工作表示滿(mǎn)意：“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境”、“教材質(zhì)量” “人員服務(wù)質(zhì)量”和滿(mǎn)意率分別達(dá)到了94%、98%、95%。這與薦量生物公司人力資源部本身對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視是密不可分的。

（三）通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員認(rèn)為本課程的精彩之處

1. 課程的內(nèi)容比較實(shí)用
2. 如何帶領(lǐng)下屬取得更大的業(yè)績(jī)分析
3. 重新定位中層管理者的角色
4. 中層管理者在企業(yè)中所責(zé)任的承擔(dān)
5. 如何與上司、同僚、下屬的溝通技巧

（四） 學(xué)員收獲（引自學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷表原話(huà)）

1. 本次培訓(xùn)選擇的課程及主題十分符合實(shí)際，講師授課充滿(mǎn)激情，引發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
2. 學(xué)習(xí)了很多管理和與同事相處的方法，讓人受益匪淺。
3. 薛老師講課詼諧幽默，所舉案例豐富，針對(duì)性非常強(qiáng)，在今后的工作中，將逐步把將所學(xué)知識(shí)充分用起來(lái)，相信對(duì)以后的工作會(huì)有很好的指導(dǎo)。
4. 通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)當(dāng)中的不足，也糾正了我想把各種事情、弄清楚的錯(cuò)誤思想。
5. 有效地解決在日常工作中碰到的管理問(wèn)題.
6. 充分認(rèn)識(shí)到中層管理者處理好與下屬的關(guān)系的重要性。

（五）學(xué)員建議及期望

1. 希望公司以后還有機(jī)會(huì)讓學(xué)員學(xué)習(xí)其他知識(shí)。
2. 小故事不是很多，再多一點(diǎn)案例會(huì)更好。
3. 內(nèi)容比較豐富，如果能分段時(shí)間培訓(xùn)就會(huì)效果更好。
4. 課程與工作很貼切，實(shí)用性很強(qiáng)
5. 能結(jié)合公司實(shí)際情況，加強(qiáng)互動(dòng)。
6. 增強(qiáng)互動(dòng)性，模擬與實(shí)戰(zhàn)演練。
7. 互動(dòng)，本企業(yè)針對(duì)性，如果更多將增加效果。
8. 不錯(cuò)，建議公司高層多學(xué)習(xí)和吸收其先進(jìn)的管理方法。
9. 希望能增加互動(dòng)討論的交叉。 
10. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)不斷高速發(fā)展的動(dòng)力，更是需要每位員工自動(dòng)自發(fā)持

公司寄語(yǔ)：

    學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)不斷高速發(fā)展的動(dòng)力，更是需要每位員工自動(dòng)自發(fā)持續(xù)加強(qiáng)的事情。一個(gè)組織只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高才能煥發(fā)旺盛的生命力，杭州時(shí)代光華有信心協(xié)助薦量生物公司構(gòu)建和完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系，為每一位員工都帶來(lái)持續(xù)向前的力量，幫助薦量生物公司獲得更大的成功。同時(shí)，非常高興能與薦量生物公司精英們共同成長(zhǎng)。

在此次培訓(xùn)過(guò)程中，薦量生物公司的每一位學(xué)員都體現(xiàn)出了極大的學(xué)習(xí)熱情，課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)十分優(yōu)秀。通過(guò)課后問(wèn)卷的總結(jié)，我們也感受到了廣大員工渴望繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。時(shí)代光華真誠(chéng)希望能以我們的努力為您帶來(lái)幫助，讓您獲得成功！

杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司

2008 年 5 月