節(jié)省交易費(fèi)用,創(chuàng)造成熟消費(fèi)者,弱化信息不對(duì)稱,互聯(lián)網(wǎng)從這三個(gè)層次提升了
市場(chǎng)效率,創(chuàng)造了一種新的
經(jīng)濟(jì)紅利。
余額寶開(kāi)業(yè)一周年,用戶逾億。按照基金管理資產(chǎn)排名,余額寶以逾5000億人民幣的資產(chǎn)規(guī)模位居中國(guó)第一,全球第四。這樣的商業(yè)奇跡從何而來(lái)?答案之一是:互聯(lián)網(wǎng)。人類對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還很淺薄,至今也無(wú)法理解騰訊網(wǎng)的市值為何遠(yuǎn)高于聯(lián)通+移動(dòng)兩大公司之和?更無(wú)法預(yù)計(jì)阿里巴巴上市后的市值會(huì)有多高?解密余額寶,可以看到一種“紅利”——互聯(lián)網(wǎng)紅利。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有一些比較優(yōu)勢(shì),如比較成本優(yōu)勢(shì)和比較區(qū)位優(yōu)勢(shì)等等。比較成本優(yōu)勢(shì)可以解讀國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生,而比較成本優(yōu)勢(shì)中的勞動(dòng)力成本又派生出一個(gè)新概念——人口紅利。人口紅利的理論描述了城市化和工業(yè)化在特定歷史階段受益于農(nóng)村勞動(dòng)力供給和由此產(chǎn)生的低工資優(yōu)勢(shì),以此為依據(jù)來(lái)研究人們上網(wǎng)的理由,問(wèn)題就可簡(jiǎn)化為:互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了什么?
在我看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省的交易費(fèi)用至少有以下四點(diǎn)。第一點(diǎn)是省時(shí):這是最簡(jiǎn)單的理由,簡(jiǎn)單到幾乎無(wú)需論證,但若由此認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)快捷的信息傳播渠道,那就錯(cuò)了,因?yàn)檫€有第二點(diǎn)是個(gè)性:不是標(biāo)準(zhǔn)化的省時(shí),而是個(gè)性化的省時(shí),如果把貨幣
市場(chǎng)基金的銀行渠道定義為標(biāo)準(zhǔn)化,余額寶的基金
銷售就是個(gè)性化的,而個(gè)性化的渠道或產(chǎn)品通常會(huì)有較高的交易費(fèi)用,所以個(gè)性化的省時(shí)就有了更高的心理價(jià)值。更具特色的第三點(diǎn)是批發(fā):余額寶的基金投資單位可以低到從一元起,讓基金的零售客戶可自發(fā)地組合成批發(fā)客戶群,從而分享了較低的批發(fā)價(jià)格;最具創(chuàng)新的第四是選擇:俗話說(shuō):“貨比三家不吃虧”,選擇是主流消費(fèi)者的習(xí)慣。喜歡“逛街”的女人們其實(shí)是在選擇和比較,互聯(lián)網(wǎng)把“逛街”的行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上線下”的互動(dòng),再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,從而大幅度提升了消費(fèi)者“逛街”的技術(shù)含量。數(shù)據(jù)分析說(shuō)明,余額寶的投資決策大部分是用戶的自主選擇,而不是通過(guò)基金營(yíng)銷或中介推銷。
以快捷的個(gè)性化選擇讓用戶跳過(guò)零售環(huán)節(jié)分享批發(fā)價(jià)格,這是余額寶的制勝秘訣之一,我想也應(yīng)為其它互聯(lián)網(wǎng)模式的比較優(yōu)勢(shì)。但更重要的互聯(lián)網(wǎng)紅利不是節(jié)省而是創(chuàng)造,是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了專屬于自己的消費(fèi)者群體。都市文明的主流消費(fèi)
市場(chǎng)不是先天性的,是在主動(dòng)或被動(dòng)的學(xué)習(xí)模仿中被創(chuàng)造的,所以是后天性的?,F(xiàn)代企業(yè)制度讓管理成為
職業(yè),而管理
職業(yè)化的首要標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)造消費(fèi)者!不是普通消費(fèi)者,而是成熟消費(fèi)者。那么,區(qū)分消費(fèi)者是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?在英語(yǔ)中,消費(fèi)者的需求有三個(gè)詞:需要的(what you need),想要的(what you want),渴望的(what you desire)。成熟消費(fèi)者的需求主要是后兩類,互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息的流動(dòng)讓越來(lái)越多的人“想要”甚至“渴望”體驗(yàn)新奇的消費(fèi),分享他人的選擇。從余額寶的用戶看,大部分人是首次涉足貨幣
市場(chǎng)基金的投資,許多人并不知道自己買(mǎi)的是基金,甚至還有人誤以為是馬云在網(wǎng)上開(kāi)了儲(chǔ)蓄銀行。由此看來(lái),這一類互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求是被創(chuàng)造的,是專屬于互聯(lián)網(wǎng)的成熟消費(fèi)者。
從余額寶的成功看互聯(lián)網(wǎng)紅利,其一是為消費(fèi)者節(jié)省了交易費(fèi)用,其二是創(chuàng)造了專屬于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者。線上線下的互動(dòng)式消費(fèi)行為將成為一種消費(fèi)時(shí)尚,讓互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)。然而,互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有否定傳統(tǒng)商業(yè),而是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的升華和凈化,她否定的僅僅是純粹依賴于信息不對(duì)稱的盈利模式。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的信息不對(duì)稱定理告訴人們:由于買(mǎi)賣(mài)雙方的
市場(chǎng)地位不同,賣(mài)方通常會(huì)享有某種信息優(yōu)勢(shì),從而使賣(mài)方擁有較強(qiáng)的談判力量,使消費(fèi)者即買(mǎi)方在
市場(chǎng)上處于相對(duì)劣勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)紅利弱化了
市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱,讓消費(fèi)者有了更多的話語(yǔ)權(quán)和選擇權(quán),從而強(qiáng)化了消費(fèi)者的談判力量。綜上所述,節(jié)省交易費(fèi)用,創(chuàng)造成熟消費(fèi)者,弱化信息不對(duì)稱,互聯(lián)網(wǎng)從這三個(gè)層次提升了
市場(chǎng)效率,創(chuàng)造了一種新的
經(jīng)濟(jì)紅利。