面臨巨大的業(yè)績壓力和生活壓力,員工如何才能更好更快樂的工作呢? 無休止的加班,帶來的不是業(yè)績上的增長,既然沒有業(yè)績上的增長,賺錢就無處談起。 如何才能讓員工快樂的工作呢?最好的辦法就是緩解員工的業(yè)績壓力! 公司的任務(wù)是不會減少的,那緩解業(yè)績壓力的辦法就是轉(zhuǎn)變銷售思路了! 每個月做那幾個基礎(chǔ)會員時間短嗎?難度小嗎?提成高嗎?答案是否定的,既然這樣我們就不如大膽嘗試一下VIP,但是千萬要雙管棋下,日常的單是保證完成任務(wù)的,VIP是為了更好的完成任務(wù)和超額的!
下面這張圖片是VIP的在大家心中的呈現(xiàn),請各位在心中做下衡量!??!員工眼里的(不敢談不愿談) 員工該認(rèn)識到的(談的動力)
VIP員工成功之路(下)
----戰(zhàn)勝VIP客戶
戰(zhàn)勝VIP意識心態(tài)上要占優(yōu)戰(zhàn)勝VIP客戶的過程其實也是戰(zhàn)勝自己的過程! 想搞定幾個VIP首先自己要在心里對VIP客戶有一個認(rèn)識! 員工在提到VIP的時候大多會說VIP客戶難搞,因為VIP的金額大,周期長有的需要半年之久而且決策人多,如果要搞定一個VIP投入的精力是巨大的,還常常有夭折的可能,如果沒有談下來對我們的時間投入精力投入都是一個巨大的損失,往往還會在員工心里留下陰影! 大家說的都很有道理也是事實,但是我們來考慮一個問題,一個團隊大多是1+5的編制,每個月的任務(wù)大約在8-12萬!大家回憶一下以前我們月月為了完成這些任務(wù)我們是怎樣工作的?了無休止的加班,巨大的業(yè)績壓力壓的我們喘不過氣,到頭來30天付出60天的努力你收獲了什么?收獲了不能回家吃飯,不能回家睡覺,不能陪女朋友逛街,不能給女朋友買她想要的東西,因為巨大的精力付出的背后帶來的并不是金錢的回報,帶來的只是業(yè)績的差強人意! 如果我們轉(zhuǎn)換一下銷售思路,看一下如果每個部門每個月能搞定一個VIP的話將會給我們帶來什么樣的改觀?如果我們出一個VIP意味著這個月不用加班了,意味著業(yè)績完成了一半,意味著可以回去品嘗女朋友為我們準(zhǔn)備的大餐,VIP意味著月月做萬元戶!VIP到底是什么? VIP=時間=金錢=家人的快樂=自信心=實力+...... 那么簽訂一個VIP真的那么困難嗎? 我們是一個1+5的團隊。如果一個VIP 的出單周期是6個月的話,那我們在月初在我們的CRM庫里理出一批重點客戶,我們的行總或者主管空出一個時間來關(guān)注這部分客戶的推進情況,只要培養(yǎng)6個月就應(yīng)該可以看到成績,并且到了6個月的時候基本就可以做到良性循環(huán)! 現(xiàn)在有些員工已經(jīng)意識到了談VIP的重要性但是在戰(zhàn)術(shù)上欠技巧:客戶產(chǎn)生購買的動機前提是意識到自己面臨某些問題,這時需要借助一種手段來彌補甚至是幫助自己變的完美或者強大,那核心就是客戶買的東西需要給自己面臨的問題帶來改觀,有些人買東西為了是物有所值有些人買東西是超值,物有所值也好物所超值也好都是客戶都自己購買產(chǎn)品的要求,但是除了我們的產(chǎn)品和服務(wù)本身的價值問題以外我們還要學(xué)會合理的渲染,產(chǎn)品值不值甚至是超不超值完全是要靠我們靠嘴說出來的,所以渲染就極為重要了,你說他值他就值你如果覺得他不值客戶自然也看不到他值的一面!所以我們的員工要對我們的產(chǎn)品和服務(wù)有信心!我們許多員工在做VIP的時候大多的時候強調(diào)的是價錢/效果/現(xiàn)在買可以帶給我們的好處,談的都在實處!其實VIP會員更多不是你花10塊錢可以買10根冰棍的問題,而是10塊錢買一根冰棍和其他10塊錢買一根冰棍所帶來的不同!就像我們我們?nèi)バ前涂撕瓤Х?,一個果盤要幾百吧,一杯咖啡也很貴吧,那為什么星巴克能夠做的那么大那么活?去那里消費那么高為什么那里的客人不回家花上40塊錢買一盒咖啡回去喝一個月呢?原因很簡單這類客戶強調(diào)的物有所值不是用物質(zhì)來衡量的而是用意識,他們?nèi)ツ抢锵M需要的更多的是一種感覺!這種感覺我們可以把他稱為VIP的感覺。所以談VIP的客戶要遵循一個原則:那就是“避實就虛”,多談未來,多談發(fā)展,多談品牌.......工作的壓力是巨大的,但是我們可以戰(zhàn)略性的去進行調(diào)整,找到解決問題的捷徑這樣大家既收獲了金錢又緩解了工作對個人的生活來來的沖擊,個人開心了團隊開心了,終于我們變成了快樂工作的銷售團隊! 有些事情并不是不可以做好,有些事情也并不是不可以有效的解決,有些事情并不是只有個別人知道,但問題是你是否想到了,想到了是否嘗試了,嘗試了是否總結(jié)糾錯了!如果想完成任務(wù)只有努力工作,如果想好的完成任務(wù)并且在部門中形成良好的改觀只有努力的想方法去工作!
(張超老師現(xiàn)任百度(Baidu)高級培訓(xùn)主管、高級培訓(xùn)師,并曾先后擔(dān)任慧聰網(wǎng)(Hc360)首席培訓(xùn)師、金德業(yè)管業(yè)集團(Ginde)駐天津、濟南分公司招聘、培訓(xùn)經(jīng)理等職。 )